Na het upgraden naar Windows 10, als je merkt dat je Epson scanner niet meer werkt, maak je dan geen zorgen. U bent niet alleen. Veel Windows 10-gebruikers hebben dit probleem gemeld. U kunt het probleem oplossen door de onderstaande instructies te volgen.
Voreerst, controleer of Epson Scan niet is ingesteld op de compatibiliteitsmodus
De Epson Scan is mogelijk ingesteld op de compatibiliteitsmodus nadat u uw systeem hebt geüpgraded naar Windows 10. Dus het eerste wat u kunt doen is controleren of Epson Scan niet is ingesteld op de compatibiliteitsmodus.
Volg deze stappen:
1) Klik met de rechtermuisknop op het Epson Scan-pictogram op het bureaublad en klik vervolgens op Eigenschappen.
2) Ga naar het tabblad Compatibiliteit. Als het selectievakje naast Dit programma in de compatibiliteitsmodus uitvoeren voor niet is ingeschakeld, verwijdert u het vinkje. Klik dan op de OK knop.
3) Druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op de Windows-logotoets en de R-toets om het venster Uitvoeren op te roepen.
4) Typ services.msc en klik op de OK-knop om het venster Services te openen:
5) Klik met de rechtermuisknop op Windows Image Acquisition (WIA) en klik vervolgens op Eigenschappen.
6) Zorg ervoor dat Opstarttype is ingesteld op Automatisch en de Servicestatus op Actief, en klik op Toepassen > OK.
7) Controleer of uw scanner werkt
Scannerstuurprogramma’s bijwerken
Het scannerstuurprogramma kan zijn verwijderd na het upgraden naar Windows 10. Of de geïnstalleerde stuurprogramma’s zijn mogelijk niet compatibel met Windows 10. Dus om het probleem op te lossen, kunt u proberen de scannerstuurprogramma’s bij te werken.
Er zijn twee manieren waarop u de juiste stuurprogramma’s voor uw Epson-scanner kunt krijgen: handmatig of automatisch.
Handmatige stuurprogramma-update – U kunt uw Epson-scannerstuurprogramma handmatig bijwerken door naar de officiële website van Epson te gaan om het meest recente Windows 10-stuurprogramma te downloaden en te zoeken. Zorg ervoor dat u alleen een stuurprogramma kiest dat compatibel is met uw variant van Windows 10.
Automatische stuurprogramma-update – Als u geen tijd, geduld of computervaardigheden hebt om stuurprogramma’s handmatig bij te werken, kunt u dit automatisch doen met Driver Easy.
Driver Easy herkent automatisch uw systeem en vindt de juiste stuurprogramma’s voor het systeem. U hoeft niet precies te weten op welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen de verkeerde driver te downloaden en te installeren, en u hoeft zich geen zorgen te maken over het maken van een fout tijdens de installatie.
U kunt uw drivers automatisch bijwerken met de GRATIS of de Pro-versie van Driver Easy. Maar met de Pro-versie duurt het slechts 2 klikken (en je krijgt volledige ondersteuning en een 30-dagen geld terug garantie):
1) Download en installeer Driver Easy.
2) Start Driver Easy en klik op de Nu scannen knop. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemdrivers.
3) Klik op de knop Bijwerken naast een gemarkeerd Epson-scannerstuurprogramma om automatisch de juiste versie van dit stuurprogramma te downloaden en te installeren (u kunt dit doen met de GRATIS versie).
Of klik op Alles bijwerken om automatisch de juiste versie van alle ontbrekende of verouderde stuurprogramma’s op uw systeem te downloaden en te installeren (hiervoor is de Pro-versie vereist – u wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt).
Als u hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Driver Easy via [email protected].