Dopo l’aggiornamento a Windows 10, se il tuo scanner Epson non funziona più, non preoccuparti. Non sei solo. Molti utenti di Windows 10 hanno segnalato questo problema. Puoi risolvere il problema seguendo le istruzioni qui sotto.
Primo, verifica che Epson Scan non sia impostato in modalità compatibilità
Lo scanner Epson potrebbe essere impostato in modalità compatibilità dopo aver aggiornato il sistema a Windows 10. Quindi la prima cosa che puoi fare è verificare che Epson Scan non sia impostato in modalità compatibilità.
Segui questi passi:
1) Fai clic destro sull’icona di Epson Scan sul desktop, quindi fai clic su Proprietà.
2) Vai alla scheda Compatibilità. Se la casella di controllo accanto a Esegui questo programma in modalità compatibilità per, deselezionarlo. Quindi fare clic sul pulsante OK.
3) Sulla tastiera, premere il tasto logo di Windows e il tasto R allo stesso tempo per richiamare la casella Esegui.
4) Digitare services.msc e fare clic sul pulsante OK per aprire la finestra Servizi:
5) Fare clic con il tasto destro del mouse su Windows Image Acquisition (WIA), quindi fare clic su Properties.
6) Assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su Automatic e lo stato del servizio su Running, quindi fare clic su Apply > OK.
7) Controlla se lo scanner funziona
Aggiorna i driver dello scanner
Il driver dello scanner potrebbe essere rimosso dopo l’aggiornamento a Windows 10. Oppure i driver installati potrebbero non essere compatibili con Windows 10. Quindi, per risolvere il problema, si può provare ad aggiornare i driver dello scanner.
Ci sono due modi per ottenere i driver giusti per il tuo scanner Epson: manualmente o automaticamente.
Aggiornamento manuale del driver – È possibile aggiornare il driver dello scanner Epson manualmente andando sul sito ufficiale Epson per scaricare e cercare il driver più recente di Windows 10. Assicurati di scegliere solo il driver che è compatibile con la tua variante di Windows 10.
Aggiornamento automatico del driver – Se non hai tempo, pazienza o abilità informatiche per aggiornare i driver manualmente, puoi farlo automaticamente con Driver Easy.
Driver Easy riconoscerà automaticamente il tuo sistema e troverà i driver corretti per esso. Non c’è bisogno di sapere esattamente quale sistema sta usando il tuo computer, non c’è bisogno di rischiare di scaricare e installare il driver sbagliato, e non c’è bisogno di preoccuparsi di fare un errore durante l’installazione.
È possibile aggiornare i driver automaticamente con la versione FREE o Pro di Driver Easy. Ma con la versione Pro ci vogliono solo 2 clic (e si ottiene il supporto completo e una garanzia di rimborso di 30 giorni):
1) Scaricare e installare Driver Easy.
2) Eseguire Driver Easy e fare clic sul pulsante Scan Now. Driver Easy scansionerà il tuo computer e individuerà i driver problematici.
3) Fai clic sul pulsante Aggiorna accanto a un driver dello scanner Epson segnalato per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di questo driver (puoi farlo con la versione gratuita).
O fai clic su Aggiorna tutto per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver che mancano o sono scaduti sul tuo sistema (questo richiede la versione Pro – ti verrà richiesto di aggiornare quando fai clic su Aggiorna tutto).
Se hai bisogno di assistenza, contatta il team di supporto di Driver Easy a [email protected].