A Windows 10-re való frissítés után, ha úgy találja, hogy az Epson szkennere már nem működik, ne aggódjon. Nem vagy egyedül. Sok Windows 10 felhasználó számolt be erről a problémáról. Az alábbi utasításokat követve orvosolhatja a problémát.
Először is ellenőrizze, hogy az Epson Scan nincs-e Kompatibilitási módra állítva
Az Epson Scan a rendszer Windows 10-re történő frissítése után kompatibilitási módra állhat. Ezért először is ellenőrizze, hogy az Epson Scan nincs-e Kompatibilitási módba állítva.
Az alábbi lépéseket követheti:
1) Kattintson a jobb gombbal az Epson Scan ikonjára az asztalon, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
2) Válassza a Kompatibilitás lapot. Ha a Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban a mellett lévő jelölőnégyzetet, törölje a jelölést. Ezután kattintson az OK gombra.
3) A billentyűzeten nyomja le egyszerre a Windows logó billentyűt és az R billentyűt a Futtatás ablak meghívásához.
4) Írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra a Szolgáltatások ablak megnyitásához:
5) Kattintson a jobb gombbal a Windows Image Acquisition (WIA) elemre, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
6) Győződjön meg róla, hogy az Indítás típusa Automatikus, a Szolgáltatás állapota pedig Fut, majd kattintson az Alkalmaz > OK gombra.
7) Ellenőrizze, hogy működik-e a szkenner
Szkennerillesztőprogramok frissítése
A Windows 10-re történő frissítés után a szkennerillesztőprogram eltávolításra kerülhet. Vagy előfordulhat, hogy a telepített illesztőprogramok nem kompatibilisek a Windows 10 rendszerrel. Így a probléma megoldásához megpróbálhatja frissíteni a szkenner illesztőprogramokat.
Kétféleképpen szerezheti be a megfelelő illesztőprogramokat az Epson szkenneréhez: manuálisan vagy automatikusan.
Manuális illesztőprogram-frissítés – Az Epson szkenner illesztőprogramját manuálisan is frissítheti, ha az Epson hivatalos weboldalára lépve letölti és megkeresi a legfrissebb Windows 10 illesztőprogramot. Ügyeljen arra, hogy csak olyan illesztőprogramot válasszon, amely kompatibilis az Ön Windows 10 változatával.
Automatikus illesztőprogram-frissítés – Ha nincs ideje, türelme vagy számítógépes ismeretei az illesztőprogramok manuális frissítésére, akkor a Driver Easy segítségével automatikusan elvégezheti azt.
A Driver Easy automatikusan felismeri a rendszerét, és megkeresi a megfelelő illesztőprogramokat. Nem kell pontosan tudnia, hogy milyen rendszer fut a számítógépén, nem kell kockáztatnia a rossz illesztőprogram letöltését és telepítését, és nem kell aggódnia, hogy hibát követ el a telepítés során.
A Driver Easy INGYENES vagy Pro verziójával automatikusan frissítheti illesztőprogramjait. De a Pro verzióval csak 2 kattintás szükséges (és teljes körű támogatást és 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kap):
1) Töltse le és telepítse a Driver Easy-t.
2) Futtassa a Driver Easy-t és kattintson a Scan Now gombra. A Driver Easy ezután átvizsgálja számítógépét, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
3) Kattintson a Frissítés gombra a megjelölt Epson szkenner illesztőprogram mellett, hogy automatikusan letöltse és telepítse az illesztőprogram megfelelő verzióját (ezt az INGYENES verzióval is megteheti).
Vagy kattintson az Összes frissítése gombra, hogy automatikusan letöltse és telepítse a rendszeréből hiányzó vagy elavult összes illesztőprogram helyes verzióját (ehhez a Pro verzióra van szükség – az Összes frissítése gombra kattintva felkérést kap a frissítésre).
Ha segítségre van szüksége, kérjük, forduljon a Driver Easy ügyfélszolgálatához a [email protected] címen.