Hogyan találd meg a legjobb célközönséget a Facebookon

Tudod, hol élnek az ügyfeleid? Férfiak vagy nők? Mit szeretnek a Facebookon? És a való életben? Mindannyian beszélnek angolul?

Ha nem tudja legalább ezeket az alapokat a célközönségéről, hogyan tudja összehasonlítani őket, megtalálni a hasonlókat, megtervezni a kampányait és releváns hirdetéseket készíteni?

Honnan tudja, hogy a Facebook hirdetési kampányai értelmesek-e a platformon lévő emberek számára? Hagyd abba a találgatást, és kezdd el használni a Facebook Audience Insights-ot, hogy választ kapj.

A Audience Insights az egyik leghatékonyabb (és ingyenes) eszköz, amelyet a Facebook kínál, hogy minden vállalkozásnak megadja a szükséges tudást a Facebook-hirdetési kampányok eredményeinek növeléséhez.

Az Audience Insights eszköz segítségével ilyen mélységű ügyfélprofilokat hozhatsz létre, így megtudhatod, hogyan szabhatod jobban a tartalmaidat a felhasználóidra, valamint azt is, hogy hol népszerűsítsd a tartalmaidat, hogy biztosan elolvassák azokat.

Itt van minden, amire szükséged van ahhoz, hogy a Facebook Audience Insights segítségével tökéletesen szűkítsd a célközönségedet. Beleértve egy esettanulmányt arról, hogyan használjuk az Audience Insights-ot az AdEspresso Audiences-en.

Ha veszünk egy sikeres Facebook hirdetési kampányt, és csak a legfontosabb elemekre szorítjuk le, a négy fő tényező a következő:

• Megragadó hirdetési kreativitás, pl., egy kép vagy videó, a főcím és a hirdetési szöveg
• Egy jó termék és meggyőző ajánlat
• A legjobb célközönség megcélzása a hirdetések megjelenítéséhez
• A licitálás, az optimalizálás és a kampányszerkezet… a technikai részek.

Szóval, mivel a közönség a siker négy pillére közül az egyik, honnan tudjuk, hogy kit célozzunk meg a hirdetéseinkkel?

A Facebookon 2,27 milliárd havi aktív felhasználóval (és több mint egymilliárddal az Instagramon) rengeteg lehetőség van arra, hogy leszűkítsük a közönséget, és pontosan azokra az emberekre összpontosítsunk, akiket leginkább érdekel az ajánlatunk.

A Hirdetések kezelőjében a következő célzási lehetőségek állnak rendelkezésünkre:

• Custom and lookalike audience
• Location
• Age
• Gender
• Language
• Demographics

.

• Interdekek
• Magatartás
• Fanok vagy a Facebook oldal rajongóinak barátai

A Custom és lookalike közönség nagyon hasznos lehet, de az új hirdetők esetleg nem rendelkeznek elég forgalommal és konverzióval ahhoz, hogy létrehozzák őket, a már befutott marketingesek pedig olyan gyakran használták őket, hogy telítettek a célközönségekkel.

Ez az a pont, ahol az érdeklődési és demográfiai célzás a képbe kerül. De honnan tudjuk, hogy milyen érdeklődési köröket célozzunk meg?

Lépjünk előre az Audience Insights, a Facebook hivatalos eszköze az ügyfélkutatáshoz.

Így mutatja be a Facebook az Audience Insights-ot:

Az Audience Insights használatának megkezdése

Logolj be a Business Managerbe, és kattints a bal felső sarokban lévő menüre a Tervek rész alatt.

Itt kiválaszthatja az Audience Insights menüpontot:

Ezután megjelenik egy felugró ablak, amely lehetővé teszi, hogy vagy egy általános célközönséget, vagy a Facebook-oldalához kapcsolódó embereket válasszon:

Megjegyezzük, hogy a felhasználók adatainak védelme érdekében az egyéni célközönség kiválasztásának lehetőségét 2018-ban eltávolították.

Mihelyt kiválasztotta a kiinduló célközönséget, a fő képernyőre kerül:

A bal oldali menü lehetővé teszi a célközönség szűrését, a rendelkezésre álló lehetőségek a következők:

• Ország, régió vagy város
• Kor – a választható alsó korhatár 18 év, ellentétben a hirdetésekkel, amelyek 13+-ra is célozhatók
• Gender
• Interdekek
• A Facebook-oldalad rajongói, alternatívaként ezek kizárhatók
• Változatos speciális beállítások: nyelv, iskolai végzettség, párkapcsolati státusz, munka, multikulturális affinitás, szülők, politika (csak az USA-ban) és életesemények, például új munkahely vagy új kapcsolat.

Egy esettanulmány: Audience Insights használata az AdEspresso Audiences

A Audience Insights-ban négy fül található:

1. Demográfiai adatok
2. Lapok kedvelése, hely és aktivitás.

Az egyes részek működésének bemutatásához esettanulmányként az AdEspresso Facebook-oldalának rajongóiból álló közönséget használjuk.

Az első grafikonok, amelyekkel találkozhat, az életkorra és a nemre, a kapcsolati státuszra és az iskolai végzettségre vonatkoznak.

A szürke sávok az összes Facebook-felhasználó átlagát mutatják az adott demográfiai csoportban, a kék sávok pedig az Ön által kiválasztott közönséget képviselik.

Az AdEspresso esetében láthatjuk, hogy a legtöbb felhasználó 25-54 éves, ez logikusnak tűnik egy olyan eszköz esetében, amelyet csak üzleti célokra használnak.

A rajongóink valamivel nagyobb valószínűséggel egyedülállóak, és magasan képzettek… a sztereotip Facebook-geek! 🤓

A következő a foglalkozási cím, elég sokan az értékesítés, az üzleti élet vagy az IT területén dolgoznak… mind jól illeszkednek a digitális marketinghez.

Milyen más Facebook-oldalakat kedvelnek még az AdEspresso rajongói?

Kiderült, hogy más digitális marketingcégek, például a Marketo, a Leadpages és az Infusionsoft is népszerűek.

Ez azonnal ad néhány érdeklődési kört, amit megcélozhatunk, ha hirdetéseket szeretnénk indítani új ügyfelek megszerzése érdekében.

Most jön a legjobb rész, az affinitási pontszám.

Ha csak egy részt néz meg az Audience Insights-ban, mindenképpen nézze meg az affinitási pontszámot.

A Facebook ezt úgy definiálja, hogy “mennyire valószínű, hogy a közönségednek tetszik egy adott oldal a Facebookon mindenkihez képest.”

A “Bing Ads”-hez hasonló niche-érdekeltségek feltárása sokkal hasznosabb – és kevésbé versenyképes – lehet, mint a szélesebb és általánosabb digitális marketingérdekeltségek megcélzása.

Az affinitási pontszám szekcióban szereplő Facebook-oldalak közül nem mindegyik célozható, ezért érdemes egy 10-20-as listát készíteni, hogy az érdeklődési célzás alkalmazásakor 5-10-et meg lehessen találni közülük.

A szűkített lista összeállításához szükség van némi józan észre is.

Az Old Dominion Freight Line például nem igazodik a digitális marketinghez, így kihagyható.

A helyszín szekció nem mutat különösebben erős tendenciát; ez várható volt, mivel a digitális marketingesek általában bárhonnan dolgozhatnak, ahol van wifi.

Végül láthatjuk, hogy az AdEspresso rajongói sokkal aktívabbak a Facebookon, mint az átlagember, és általában laptop és mobiltelefon is van náluk, ahogy az várható volt.

A közönségbecslések használata Facebook-rajongók nélkül

Mit tehet, ha még nincs elég Facebook-rajongója, vagy ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretne hirdetni, amely nem illeszkedik az alaptevékenységéhez?

A legjobb kezdés, ha létrehoz egy vevői személyiséget, és felvázol néhány érdeklődési kört.

Tegyük fel, hogy egy kozmetikai előfizetéses dobozt szeretnénk létrehozni. A vevői személyiségünkből kiemelhetnénk az Ipsy-t, mint hasonló smink- és szépségápolási előfizetéses dobozt. Ezután az Audience Insights gyorsan létrehozhat egy listát a megcélzandó érdeklődési körökről, például a Birchbox, Boxycharm, Benefit Cosmetics, FabFitFun és Urban Decay.

Opening And Saving Audiences

Ne hagyja kárba veszni a kemény munkát, mindenképpen mentse el az új közönségeit, hogy később felhasználhassa őket a Facebook hirdetési kampányaiban.

A korábban az Audiences Insights vagy a Hirdetéskezelő segítségével létrehozott Mentett célközönséget is megnyithatja, de győződjön meg róla, hogy nem tartalmaz egyéni célközönséget, ha azt a Hirdetéskezelőben hozta létre. Ellenkező esetben nem tudja majd elemezni.

Most hozza létre a legjobb hirdetését, és mutassa meg a tökéletes közönségnek

Ha megtalálta a tökéletes közönséget, itt az ideje, hogy akcióba lépjen.

Elég csak megnyomnia a zöld “Hirdetés létrehozása gombot a jobb felső sarokban, és a Hirdetéskezelőbe kerül.

Válaszd ki a kampánytípust (elkötelezettség, forgalom, konverzió stb.), majd a hirdetéskészleted tartalmazza a közönséget.

Et voilà!

Végső gondolatok

A Facebook Audience Insights az egyik leghatékonyabb eszköz a közönségkutatáshoz, ráadásul ingyenes. Minden hirdetőnek használnia kellene.

Megéri 20-30 percet blokkolni az időbeosztásodban, hogy átnézd az Audience Insights által kínált összes adatot, és összeállíts egy 10 érdeklődési körből álló listát, vagy féltucatnyi vevői személyiséggel, akiket meg kell céloznod.

Tartsd szem előtt -az érdeklődési körök kutatásakor-, hogy egy konkrét személytípust próbálsz megtalálni, nem csak a termékedhez közvetlenül kapcsolódó érdeklődési körök listáját.

Egy ingatlanügynök például azt találta, hogy a luxus ingatlanok iránt érdeklődő ügyfelek jobban érdeklődnek a hajókázás és az American Express iránt, mint más ingatlanügynökségek iránt. Hasonlóképpen, a szakállolajat vásárlók lehet, hogy inkább a kézműves sör és a bakelitlemezek iránt érdeklődő hipszterek, mint a piperecikkek márkái iránt.

Az érdeklődési körök listájának összeállításakor tehát legyen nyitott, és tényleg gondolja át a célpiacát.

És ne felejtsen el bevonni néhány olyan érdeklődési kört sem, amely a tesztelés során esetleg elhagyott területnek tűnik.

A Facebookon több millió hirdetővel szemben, ha talál egy egyedi szempontot a célzáshoz, azzal valódi előnyhöz juthat versenytársaival szemben.