Il convient de mentionner que les solutions présentées dans ce guide s’appliquent à toutes les erreurs mentionnées, y compris les codes d’erreur NW-31250-1 et NW-31246-6.
Qu’est-ce qu’une erreur DNS sur PS4 ?
DNS signifie Domain Name System (système de nom de domaine), et ils sont essentiels pour mettre en correspondance les adresses IP avec les noms de domaine. Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet sur une PS4 avec des serveurs DNS incorrects, vous obtenez les messages d’erreur.
Les erreurs DNS sur PS4 pourraient également survenir lorsque votre réseau change et que le système tente de mettre en correspondance votre ancienne configuration avec les nouveaux paramètres de réseau.
Codes d’erreur DNS PS4 associés :
- Erreur DNS PS4 NW-31251-2 – indique un problème de réseau similaire mais ne provenant pas de votre configuration DNS. Chaque fois que vous obtenez cette erreur, cela signifie que votre système ne peut pas se connecter au Wi-Fi. Pour la corriger, il suffit de naviguer dans Paramètres > Réseau > Configurer la connexion et d’entrer les paramètres réseau corrects.
- PS4 DNS error NW-33986-9 – provient d’une configuration incorrecte du serveur DNS. Vous pouvez modifier les paramètres DNS manuellement vers le serveur DNS Google, OpenDNS ou tout autre serveur DNS.
- Erreur DNS PS4 CE-33986-9 – indique un problème de connexion Internet. Si le PlayStation Network n’est pas en panne, allez dans Paramètres > Réseau et testez la connexion Internet.
Les autres formes de ces messages d’erreur de connectivité sont Pdanet PS4 DNS error, PS4 system error DNS server cannot be used, et PS4 download DNS error.
Comment puis-je réparer les erreurs de serveur DNS de la PS4 ?
Configurer manuellement le DNS
- Allumez votre PS4 et allez dans Paramètres.
- Naviguez vers Réseau et choisissez Configurer la connexion Internet.
- Choisissez un type de connexion Internet entre Wi-Fi et LAN.
- Connectez votre routeur ou votre câble Ethernet.
- Cliquez sur Custom setup.
- Changez les paramètres de l’adresse IP en automatique.
- Allez dans les paramètres DNS et changez-les en manuel.
- Entrez l’adresse du
par défaut. - Cliquez sur le bouton Next.
- Sélectionnez Automatic.
- Choisissez l’option Ne pas utiliser dans votre serveur proxy.
Note : A l’étape 8, vous pouvez également utiliser d’autres serveurs DNS. Par exemple, Open DNS – Primaire : 208.67.222.222 ; secondaire : 208.67.220.220. Paramètres DNS Cloudflare – Primaire : 1.1.1.1, secondaire : 1.0.0.1.
Si l’erreur apparaît toujours après avoir configuré les paramètres corrects du serveur DNS, alors vous devez réinitialiser vos paramètres réseau. Suivez attentivement le guide ci-dessous.
Vous voulez en savoir plus sur le DNS et comment l’utiliser ? Consultez cet article sur le sujet !
Réinitialiser les paramètres de la PS4
- Éteindre la console PS4.
- Déconnecter le système de l’alimentation ainsi que votre routeur.
- Laisser dans cet état pendant 4 minutes.
- Démarrer la PS4 en mode sans échec.
- Connectez votre contrôleur en utilisant un câble USB fiable.
- Cliquez sur l’option 4 – Restaurer les paramètres par défaut.
Vérifiez si vous obtenez toujours les erreurs DNS PS4 NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1 et NW-31246-6. Cette méthode devrait les avoir toutes supprimées.