”Ai, sinulla on SEO-firma? Joten… mitä sinä tarkalleen ottaen teet?” Tämä on yksi useimmin saamistani kysymyksistä. Annan usein yksinkertaisen ja lyhyen vastauksen: ”Autamme yrityksiä saamaan liiketoimintaa hakukoneista”, mutta tämä johtaa aina jatkokysymykseen: ”Miten te teette sen?”. Selitän sitten, että hakukoneoptimointi koostuu pääasiassa kolmesta toiminnosta: 1) sisällön luominen, 2) laadukkaiden linkkien rakentaminen (ennen sanoin vain ”linkkien rakentaminen”, mutta kun on tuhansia yrityksiä, jotka rakentavat huonoja linkkejä ja aiheuttavat kaikenlaista vahinkoa prosessin aikana, minun on tarkennettava lausuntoani) ja 3) tulosten analysointi ja mukauttaminen sen mukaisesti.
Kertomalla jollekulle, että hakukoneoptimointi koostuu enimmäkseen näistä kolmesta toimintamuodosta, tyydytän tavallisesti hänen uteliaisuutensa silloin, kun kyse on satunnaisesta keskustelusta, mutta se ei tyydytä hakukoneoptimoinnin palveluita hankkivaa mahdollista asiakasta. Jos haluat palkata SEO-yrityksen, haluat tietää todelliset yksityiskohdat ennen kuin maksat useita tuhansia dollareita kuukaudessa. Näitä yksityiskohtia on kuitenkin usein vaikea saada SEO-yritykseltä. Tämä ei johdu siitä, etteikö SEO-yritys haluaisi kertoa, mitä se tekee, vaan siitä, että on vaikea tietää, mistä aloittaa ilman kahden tunnin mittaista selitystä, joka saa varmasti silmäsi sumenemaan. Tämä viesti on yritys selventää hieman yksityiskohtaisemmin, mitä SEO-yritys tarkalleen ottaen tekee.
Alkututkimus, auditointi ja analyysi
SEO alkaa aina tutkimuksella, auditoinnilla ja analyysillä. Jokainen asiakas on erilainen, jokainen verkkosivusto on erilainen ja jokainen toimiala on erilainen. Tämän vuoksi parhaat SEO-yritykset epäröivät tehdä ennusteita tai antaa takuita – muuttujia on liian paljon, ja se, mikä toimi hyvin yhdelle asiakkaalle, ei välttämättä toimi läheskään yhtä hyvin seuraavalle. Hyvillä SEO-yrityksillä ei ole valmista kaavaa tulosten tuottamiseen, vaan ne ovat pikemminkin asiantuntijoita ongelmien ratkaisemisessa ja haasteiden voittamisessa. Kuten varhaiset tutkimusmatkailijat, he eivät ehkä tiedä tarkalleen, minne he ovat menossa, mutta he tietävät, että he pystyvät selvittämään sen. Mutta kuten norjalainen tutkimusmatkailija Roald Amundsen valmistautui hyvin menestyksekkääseen retkikuntaansa etelänavalle, myös hyvä SEO-yritys valmistautuu hyvin, jotta vältytään siltä, että tehdään paljon työtä, mutta ei koskaan päästä aiottuun määränpäähän. Alkuvaiheen SEO-tutkimukseen, -tarkastukseen ja -analyysiin keskittyviä vakiotoimintoja ovat:
Sanastotutkimus. Avainsanojen tunnistaminen ja tutkiminen niiden avainsanojen tunnistamiseksi, jotka tuottavat asiakkaalle parhaat tulokset, kun hyvät sijoitukset on saavutettu. Ihanteellista avainsanaa etsitään paljon, se on merkityksellinen asiakkaan liiketoiminnan kannalta, eikä kilpailu kohdistu siihen voimakkaasti.
Google Analytics -analyysi. Aiempien suoritusten tarkastelu Google Analyticsin tai muun web-analytiikkatyökalun avulla voi paljastaa positiivisia tai negatiivisia suuntauksia ja parannusmahdollisuuksia.
Google Webmaster Tools -analyysi. Samoin mahdollisuus tarkastella asiakkaan historiaa ja senhetkistä tilaa Google Webmaster Toolsissa voi tuoda esiin mahdollisuuksia sekä mahdollisia teknisiä ongelmia asiakkaan verkkosivustossa, kuten rangaistuksen, joka voi vaikuttaa negatiivisesti sijoituksiin.
Linkkiprofiilin analyysi. Monet yritykset ovat viime vuosina palkanneet SEO-yrityksiä, jotka lupasivat rakentaa satoja, jopa tuhansia saapuvia linkkejä edulliseen hintaan. Google rankaisee nyt tästä käytännöstä, ja monien yritysten tie SEO-menestykseen alkaa siivoamalla heidän verkkosivuilleen viittaavat roskapostilinkit. Se, onko tämä linkkien puhdistaminen tarpeen, olisi tunnistettava jo varhaisessa vaiheessa, sillä näiden negatiivisten vaikutusten torjuminen vähentää kaikkien muiden SEO-palveluiden arvoa, kunnes linkkiprofiili on puhdistettu.
Sivuston tarkastus. Joskus sen jälkeen, kun edellä mainitut tutkimukset ja analyysit on tehty, mutta usein samanaikaisesti, SEO-yritys suorittaa asiakkaan verkkosivuston perusteellisen auditoinnin. Tämä auditointi sisältää erilaisia SEO-tekijöitä, kuten verkkosivuston ja verkkosivujen latausnopeus, URL-rakenne, sisäinen linkitys, otsikkotagit, metakuvaustagit ja sisältö. Monet SEO-yritykset laajentavat tarkastuksen koskemaan myös tekijöitä, jotka vaikuttavat sijoitusten lisäksi loppujen lopuksi tärkeisiin mittareihin, kuten konversioihin ja voittoihin. Näihin tekijöihin kuuluvat käytettävyys, muotoilu ja viestit.
Alkuoptimointi
Kaiken edellä mainitun tutkimus-, tarkastus- ja analyysityön tulokset johtavat sekä kertaluonteisiin että jatkuviin SEO-toimiin. Joitakin kertaluonteisia, alustavia optimointitoimia voivat olla:
Web-sivuston uudelleensuunnittelu. Äärimmäisimmissä tapauksissa tarvitaan täydellinen verkkosivuston uudelleensuunnittelu ennen SEO-palvelujen aloittamista. Uudelleensuunnittelu on paikallaan, kun verkkosivusto on vanhentunut, muuntaa kävijöitä huonosti, siinä on huono koodi ja kaiken korjaamisen kustannukset ovat suuremmat kuin alusta aloittaminen.
Koodin uudistaminen. Vaikka täydellistä uudelleensuunnittelua ei tarvittaisikaan, voi olla tarpeen tarkistaa verkkosivuston koodi, jotta se olisi SEO-ystävällisempi. Tämän uudistuksen laajuus riippuu yksityiskohdista, mutta se voi vaihdella olemassa olevan koodin kevyestä puhdistamisesta koodin täydelliseen korvaamiseen säilyttäen samalla olemassa oleva muotoilu.
Linkkien poistaminen ja kieltäminen. Jos linkkiprofiilin analyysi paljastaa suuren määrän heikkolaatuisia, haitallisia saapuvia linkkejä tai, mikä vielä pahempaa, manuaalisen rangaistuksen, on tarpeen poistaa mahdollisimman monta linkkiä ottamalla yhteyttä verkkomestareihin ja sen jälkeen kieltää sellaiset linkit, joita ei voida poistaa.
Linkkien rakentaminen
Vaikka jotkin SEO-toiminnan osa-alueet ovat kertaluonteisia palveluita, joita on harvoin tai ei koskaan tarvitsekaan toistaa, suurin osa SEO-toiminnoista on jatkuvia luonteeltaan. Kuten nurmikkoasi, jos et hoida sitä, se riistäytyy käsistä. Linkkien rakentaminen on yksi niistä toimista, jotka eivät koskaan lopu, koska Google haluaa saada jatkuvasti uusia, tuoreita linkkejä, jotta se tietää, että verkkosivustosi on edelleen merkityksellinen ja että sen pitäisi jatkossakin olla näkyvästi esillä hakutuloksissa. On monia tapoja rakentaa linkkejä ja monia linkkien rakentamiseen liittyviä toimintoja, joista joitakin ovat:
Linkkien seuranta. Vaikka se on harvinaista, on tärkeää pitää linkkejä silmällä, jotta ei joudu negatiivisen SEO-hyökkäyksen uhriksi. Tarkemmin sanottuna on tärkeää seurata linkkejä siltä varalta, että luodaan saapuvia linkkejä, jotka voisivat tarjota enemmän arvoa, jos linkin tekstiä tai sen verkkosivuston tiettyä osaa, johon linkki osoittaa, muutettaisiin.
Kilpailijatutkimus. Seuraamalla kilpailijoita SEO-yrityksesi voi nähdä, mitä linkkejä he ovat rakentaneet, ja jäljitellä heidän toimintaansa tai saada inspiraatiota muihin linkkeihin, joita voitaisiin rakentaa.
Merkkien seuranta. Kaikkiin mainintoihin yrityksestäsi pitäisi sisältyä linkki verkkosivustollesi, mutta jos näin ei tapahdu, SEO-yrityksesi pitäisi löytää nämä tapaukset, jäljittää henkilö, joka hallitsee kyseistä mainintaa yrityksestäsi, ja pyrkiä hankkimaan asianmukainen linkki.
Outreach. Saattaa olla satoja verkkosivustoja, jotka ovat merkityksellisiä sen kannalta, mitä teet. SEO-yrityksesi tavoittaa nämä kohteet edistääkseen sisältöä ja luodakseen linkkejä. Osa tätä palvelua voi sisältää vierasblogipostituksia, jotka Googlen Matt Cuttsin lausunnoista huolimatta ovat edelleen käyttökelpoinen linkkien rakentamisen muoto, kun ne tehdään oikein, kuten kollegani Forbesin kirjoittaja John Hall kertoo yksityiskohtaisesti postauksessaan Guest Posting Isn’t Dead: Google Just Raised The Quality Bar.
Online PR. Kun suhdetoiminnan ja hakukoneoptimoinnin maailmat sulautuvat yhteen, hakukoneoptimoinnin yritykset pyrkivät rakentamaan linkkejä huippuluokan uutis- ja informaatiosivustoille, joita Google ei koskaan erehdy pitämään heikkolaatuisina linkkeinä, jotka hakukoneen pitäisi jättää huomiotta tai rangaista. SEO-yritykset tekevät tällaista verkkopR:ää ottamalla yhteyttä toimittajiin, levittämällä infografiikkaa, videoita ja muuta sisältöä sekä hallinnoimalla sosiaalisen median kampanjoita, joiden tarkoituksena on herättää huomiota ja linkkejä.
Sisällön luominen
Linkkien luomisen ja sisällön luomisen välillä voi olla huomattavia päällekkäisyyksiä, sillä monissa tapauksissa linkkejä rakennetaan luomalla sisältöä, joka houkuttelee linkkejä. Sivustosi saa kuitenkin monia SEO-hyötyjä luomalla sisältöä, vaikka siitä ei olisikaan seurauksena tulevia linkkejä, ja sisällön luominen, vaikka et saisikaan suoria SEO-hyötyjä, voi tuoda sivustollesi liikennettä, joka synnyttää johtolankoja tai myyntiä aivan yhtä hyvin kuin SEO:n kautta tuleva liikenne.
Sisältömarkkinointi. Laajasti sanottuna, jos luot sisältöä osana markkinointitoimintojasi, harjoitat sisältömarkkinointia. Tarkemmin sanottuna käytämme termiä, kun puhumme artikkelien, blogikirjoitusten, infografiikkojen ja videoiden luomisesta huomion herättämiseksi. Riippuen palvelutasosta, jonka olet sopinut SEO-yrityksesi kanssa, he luovat sisältöä verkkosivustollesi sekä muille verkkosivustoille, joiden tarkoituksena on lisätä liikennettä ja linkkejä verkkosivustollesi. Jos SEO-yrityksesi tarvitsee inspiraatiota tällä alalla tai haluat auttaa itse, lue Jayson DeMersin artikkeli 50 Content Marketing Ideas For Your Website Or Blog.
Bloggaaminen. Kaikkea sisällön luomista voisi kutsua sisältömarkkinoinniksi, mutta bloggaaminen ansaitsee oman korostuksensa. Jos sinulla ei ole blogia verkkosivustollesi, SEO-yrityksesi pitäisi auttaa sinua luomaan sellainen ja sitten joko luoda itse sisältöä tai valmentaa sinua siinä, miten voit luoda sisältöä siihen itse.
Sisällön laajentaminen. SEO-yrityksesi auttaa sinua laajentamaan tai tarkentamaan verkkosivustosi nykyistä sisältöä. Tästä tulee kriittinen toiminto verkkokauppasivustoilla, mutta se on tärkeää myös pienemmillä yrityssivustoilla. Sivustolle voidaan lisätä uutta sisältöä, kuten usein kysytyt kysymykset -osio, tai sivuja voidaan laajentaa niin, että ne sisältävät enemmän pitkäkestoista sisältöä. On monia tapoja, joilla verkkosivustosi sisältöä voidaan kehittää niin, että se tarjoaa enemmän arvoa, ja hakukoneoptimoijasi pitäisi opastaa sinua tässä prosessissa tai hallita sitä kokonaan.
Jatkuva analyysi
Kun hakukoneoptimoijasi tarjoaa edellä mainittuja palveluita, he myös analysoivat tuloksia varmistaakseen, että ne toimivat. SEO-yritykset käyttävät työkaluja, kuten Google Analytics, MySEOTool, Moz-työkalut, Majestic SEO ja monet muut, mitatakseen toimintaansa ja saadakseen tietoa siitä, missä he voivat parantaa ponnistelujaan asiakkaidensa hyväksi.
Muut analyysit voivat tulla A/B-testistä tai jaetusta testauksesta (split testing), jossa SEO-yrityksesi luo kaksi versiota tietystä sivusta verkkosivustollasi ja ohjaa 50 % liikenteestä toiselle puolelle ja 50 % toiselle puolelle ja mittaa sen jälkeen tuloksia nähdäkseen, kumpi toimii paremmin. Hieno tapaustutkimus A/B-testauksesta on Basecampin tekemä tapaus, jolla se paransi yhteystietojen hallintaohjelmistonsa rekisteröintiä.
Raportointi
Vaikka monet SEO-firmat tuottavat hyviä tuloksia, hyvän SEO-firman tunnusmerkki on niiden prosessi, jolla ne kommunikoivat asiakkaiden kanssa. Olen oppinut kantapään kautta, että SEO-yritys, joka saavuttaa loistavia tuloksia, voi silti saada potkut, jos se ei kommunikoi tarpeeksi hyvin asiakkaiden kanssa kertoakseen heille näistä tuloksista. Useimmat tuntemani yritykset toimittavat täydelliset raportit kerran kuukaudessa, vaikka erityiset olosuhteet saattavat vaatia tiheämpää yhteydenpitoa, erityisesti asiakastoimeksiannon alussa, kun työstetään paljon erilaisia tehtäviä. Vähintään näiden raporttien tulisi sisältää seuraavat tiedot:
- Vierailijat. Kuinka monta, milloin, mistä ja miksi.
- Sijoitukset. Hyvät, huonot ja rumat sekä selitykset siitä, miksi jotkut ovat nousseet ja toiset laskeneet.
- Saapuvat linkit. Mitä uutta, ja jos olet poistamassa linkkejä, mitä on hävinnyt.
Hyviä raportteja ei tuoteta pelkästään automaattisen työkalun avulla, vaan ne sisältävät SEO-yrityksen analyysin ja kommentteja. Sinun ei pitäisi vain pystyä näkemään, että paljon työtä on meneillään, vaan sinun pitäisi pystyä ymmärtämään meneillään olevaa työtä. Mutta jos näin ei ole, ilmoita SEO-yrityksellesi, että tarvitset raportteja, jotka tarjoavat enemmän selkeyttä. SEO-firmassasi saattaa olla neroja, jotka ovat ammattilaisia SEO:ssa, mutta joilla on puutteita ihmissuhdeviestinnässä. Jos autat heitä tietämään, mitä tarvitset, voitte parantaa tuloksia yhdessä ja kehittää loistavan työsuhteen.
Tämä ei ole kattava luettelo kaikesta, mitä SEO-yritys voi tai aikoo tehdä puolestasi. Eri tilanteet vaativat erilaisia strategioita, taktiikoita ja palveluja, ja SEO-yrityksesi muuttaa lähestymistapaansa sen mukaan, mikä on parasta juuri sinun tilanteessasi. Nyt kun sinulla on parempi käsitys siitä, mitä kulissien takana tapahtuu, voit työskennellä SEO-yrityksesi kanssa saadaksesi tuloksia, jotka auttavat teitä molempia kasvattamaan yrityksiänne.
Seuraa minua Twitterissä tai LinkedInissä. Tutustu verkkosivuihini tai muihin töihini täällä.