Después de actualizar a Windows 10, si tu encuentras que tu escáner Epson ya no funciona, no te preocupes. Usted no está solo. Muchos usuarios de Windows 10 han informado de este problema. Puede solucionar el problema siguiendo las siguientes instrucciones.
Primero, verifique que Epson Scan no esté configurado en el Modo de Compatibilidad
El Epson Scan podría estar configurado en el Modo de Compatibilidad después de actualizar su sistema a Windows 10. Así que lo primero que puede hacer es verificar que Epson Scan no esté configurado en Modo de Compatibilidad.
Siga estos pasos:
1) Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Epson Scan en el escritorio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
2) Vaya a la pestaña Compatibilidad. Si la casilla de verificación junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para, desmarcarlo. A continuación, haga clic en el botón Aceptar.
3) En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y la tecla R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
4) Escriba services.msc y haga clic en el botón Aceptar para abrir la ventana Servicios:
5) Haga clic con el botón derecho del ratón en Adquisición de imágenes de Windows (WIA) y, a continuación, haga clic en Propiedades.
6) Asegúrese de que el tipo de inicio está establecido en Automático y el estado del servicio en Ejecución, y haga clic en Aplicar > OK.
7) Compruebe si el escáner funciona
Actualizar los controladores del escáner
Es posible que el controlador del escáner se haya eliminado tras actualizar a Windows 10. O los controladores instalados pueden no ser compatibles con Windows 10. Así que para solucionar el problema, puede intentar actualizar los controladores del escáner.
Hay dos maneras de obtener los controladores adecuados para su escáner Epson: manualmente o automáticamente.
Actualización manual del controlador: puede actualizar el controlador del escáner Epson manualmente yendo al sitio web oficial de Epson para descargar y buscar el controlador más reciente de Windows 10. Asegúrese de elegir sólo el controlador que sea compatible con su variante de Windows 10.
Actualización automática del controlador – Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics (y se obtiene un soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días):
1) Descargue e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Scan Now. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará cualquier controlador problemático.
3) Haga clic en el botón Actualizar junto a un controlador de escáner Epson marcado para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de este controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o estén desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro – se le pedirá que se actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Driver Easy en [email protected].