P: ¿Proporcionan ustedes cuentas de médicos?
A: No somos una agencia de empleo, ni le proporcionamos cuentas. Cualquier compañía que implique que le proporcionará cuentas de proveedores, francamente hablando, es probablemente una estafa. La mayoría de las empresas que afirman esto simplemente le están proporcionando una lista obsoleta de proveedores de atención médica. En el pasado, Medicare ha proporcionado una lista de médicos que no presentan reclamaciones electrónicamente; sin embargo, muchas de esas listas ya no están disponibles o son obsoletas como resultado de la implementación de las Normas de Transacción de la HIPAA.
P: ¿Qué puedo esperar ganar como facturador médico?
A: La respuesta a esta pregunta depende únicamente de usted, de su voluntad de aprender y continuar aprendiendo y luego de poner lo que ha aprendido a trabajar para usted. Sólo estás limitado por tu propio deseo, la cantidad de esfuerzo que pongas en ello y por lo mucho o poco que trabajes para tener éxito. Tu educación y tus esfuerzos de marketing y ventas obviamente juegan un cierto papel en lo que vas a ganar. Ningún proveedor tendrá exactamente las mismas necesidades. La presentación de reclamaciones limpias es sólo una pequeña parte del resultado final en el cobro de reclamaciones de seguros.
El resultado que consigue una persona no es representativo de lo que conseguirán otras, ya que la aportación de esfuerzo, recursos y tiempo de cada persona nunca es la misma. Hay personas que nunca consiguen nada porque no se lo curran o no se comprometen a tener su propio negocio. Sólo estás limitado por tus propias limitaciones autoimpuestas: nosotros te proporcionamos las herramientas adecuadas, el resto lo tienes que hacer tú.
Por qué pronto empezaré a ganar dinero?
A: Siendo realistas, hay muchas tareas que tendrá que llevar a cabo antes de estar listo para empezar a comercializar, como establecer su empresa, decidir un nombre, entender, aprender y decidir los servicios que puede o va a ofrecer, desarrollar tarjetas de visita, papel con membrete, folletos, acuerdos de servicio, y más. Tendrás que empezar a formarte y seguir ampliando tus conocimientos continuamente. Además, tendrás que aprender a trabajar con el software de facturación y sus capacidades para ver los beneficios de su uso. Tienes que estar preparado para vender, conocer lo que vendes, estar preparado para responder a las preguntas y luego estar preparado para proporcionar servicios éticos y profesionales.
La rapidez con la que complete esas tareas determinará cuándo está listo para empezar a comercializar. Pueden pasar varios meses antes de que una persona esté preparada. Hay mucho que aprender y tienes que construir tus manuales de cumplimiento. A partir de ahí, puede pasar desde otro mes hasta varios antes de que puedas contratar a un cliente, dependiendo de cuánto esfuerzo pongas en la comercialización y la prospección de clientes. En cuanto a los números reales, que dependerá de su área de mercado y lo que otros facturadores están haciendo.
P: ¿Recibiré algún material impreso o me enviarán sus productos en CD?
A: Le enviamos nuestros productos en CD. Estamos orgullosos de poder mantener nuestros precios bajos utilizando la tecnología que nos permite proporcionar información de calidad a través de medios electrónicos. Nuestro manual puede ser impreso y almacenado en su ordenador para un fácil acceso. También tendrá nuestro CD como copia de seguridad en caso de que necesite reinstalar alguno de nuestros productos. Si pierde el CD, se lo reemplazaremos.
P: ¿Son ustedes una cámara de compensación o proporcionan una conexión de cámara de compensación?
A: No somos una cámara de compensación. Los emisores de facturas utilizan una cámara de compensación por dos razones. En primer lugar, el centro de intercambio de información comprobará que sus reclamaciones no presentan errores antes de que se envíen a los transportistas. Además, el centro de intercambio de información reformatea los datos que usted les envía antes de enviárselos a los transportistas en el formato de transacción estándar requerido. Debido a que hay que hacer cambios regularmente para cumplir con los requisitos de la guía de acompañamiento de una aseguradora, puede ser prohibitivo tratar de presentar directamente con la mayoría de las aseguradoras. El uso de un centro de intercambio de información le permite una mayor flexibilidad para enviar las transacciones a más compañías. Los centros de intercambio de información proporcionan una gran cantidad de servicios que pueden ser beneficiosos para su negocio.
P: ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis productos?
A: Recibirá sus productos en un envío de correo prioritario en un plazo de 3 a 5 días desde la fecha de compra. La única excepción será si pide un producto adicional que normalmente no tenemos en stock. En ese caso, su producto le será enviado en el plazo de una semana aproximadamente.
P: ¿Recibiré una certificación después de estudiar su Programa de Inicio de Facturación Médica?
A: Nuestro programa de inicio no le proporciona una certificación. Aquellas compañías que promueven la certificación estudiando unas pocas horas y tomando un examen de 30 minutos están vendiendo un montón de nada. La certificación para esta industria requiere muchas horas de estudio y no es algo que se pueda conseguir en un par de días.
P: ¿Necesito estar certificado?
A: Aunque no hay mandatos federales o estatales que exijan la certificación, creemos que la certificación adecuada promueve la credibilidad entre los médicos. AMBA, la Asociación Americana de Facturación Médica, ha pasado varios años desarrollando un examen de certificación nacional para los facturadores. Aprenda más sobre cómo certificarse en Facturación Médica
P: ¿Pueden proporcionarme referencias?
A: ¡Por supuesto! Estaremos encantados de proporcionarle referencias, incluyendo negocios y clientes. Puede empezar llamando al Better Business Bureau de Oklahoma City al 405 239-6081. Nuestro número de teléfono es 580 369-2700. O bien, puede obtener un informe en línea sobre nuestra empresa a través del sitio web del BBB.
P: ¿Cuánto tiempo ha estado su empresa en el negocio?
A: Hemos estado en el negocio desde diciembre de 1989. Haber estado en el negocio durante tanto tiempo nos permite anticipar muchas de sus preguntas y preocupaciones relacionadas con esta industria. Nuestra experiencia será sin duda una parte importante de su éxito.