Wissen, wie man effektiv kommuniziert, ist der Schlüssel zu jeder Beziehung. Ganz gleich, ob Sie bei der Arbeit eine Präsentation halten, eine Meinungsverschiedenheit mit Ihrer Partnerin oder Ihrem Partner klären oder einfach nur mit einem Freund plaudern – es ist wichtig, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Ideen artikulieren – und wie Sie den Ideen anderer zuhören – können. Aber obwohl wir täglich einen Großteil unserer Zeit damit verbringen, miteinander zu reden, bedeutet das nicht, dass wir alle großartige Kommunikatoren sind. Effektiv zu kommunizieren kann eine überraschende Herausforderung sein. Ganz gleich, ob Sie sich schwer tun, Ihre Argumente zu vermitteln, oder ob Sie einfach nur ein paar Tipps auffrischen wollen, hier sind 11 Möglichkeiten, um besser zu kommunizieren.
1. LERNEN SIE ZUHÖREN.
Aktives Zuhören ist die Grundlage jeder guten Kommunikation: Wenn Sie nicht darauf achten, was andere sagen, können Sie auch nicht effektiv darauf reagieren. Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Gesprächspartner sagt, und wiederholen Sie es, wenn nötig, im Geiste, um sicher zu sein, dass Sie verstehen, was er sagt.
2. Achten Sie auf die Körpersprache.
Achten Sie auf die Körpersprache Ihres Gesprächspartners: Zappelt er herum oder steht er still? Gähnt er oder lächelt er? Achten Sie auch auf Ihre eigene Körpersprache: Wenn Ihre Worte Zuversicht ausstrahlen, Ihre Körpersprache aber Nervosität ausdrückt, wird Ihr Gesprächspartner das aufgreifen. Es ist wichtig, sowohl die Körpersprache anderer zu lesen als auch auf Ihre eigene Haltung zu achten.
3. BEACHTEN SIE, WIE ANDERE IN VERSCHIEDENEN KONTEXTEN KOMMUNIZIEREN.
Es ist wichtig, Ihr Publikum zu verstehen. Wenn Sie bei der Arbeit eine Präsentation halten, studieren Sie, wie andere es tun (oder schauen Sie sich Videos von berühmten Vorträgen von Akademikern, Geschäftsleuten oder Fachleuten aus Ihrem Bereich an). Wenn Sie nervös sind, wie Sie sich bei einem Networking-Event oder einer Party verhalten sollen, lassen Sie sich von den Menschen in Ihrer Umgebung inspirieren.
4. HABEN SIE KEINE ANGST VOR EINEM BISSCHEN STILLE.
Gelegentliche Pausen in einer Unterhaltung sind ganz natürlich, also machen Sie sich nichts draus, wenn die Unterhaltung stockt. Außerdem sind Pausen eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie niemanden in seinem Gedankengang unterbrechen.
5. VERBRAUCH VON AKTIONSVERBEN UND ZUVERLÄSSIGER SPRACHE.
Auch wenn Sie sich nicht sicher fühlen, können Sie selbstbewusst klingen. Ein guter Trick ist, Füllwörter wie „ähm“ und „äh“ zu vermeiden, indem du deine Rede etwas verlangsamst. Ein weiterer Trick ist die Verwendung aussagekräftiger Verben – verwenden Sie Ihren Lebenslauf als Futter und halten Sie sich an beschreibende Verben wie „bewerten“, „verwalten“ und „beraten“.
6. FRAGEN stellen
Stellen Sie klärende Fragen: So stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was Ihr Gesprächspartner sagt, und zeigen, dass Sie zuhören.
7. FINDEN SIE GEMEINSAME GRUNDLAGEN, SELBST BEI EINEM STREIT
Ein gemeinsames Interesse oder eine gemeinsame Meinung mit Ihrem Gesprächspartner zu finden, ist immer eine gute Strategie – es macht das Gespräch für Sie beide angenehmer und zeigt Ihrem Gesprächspartner, dass Sie etwas gemeinsam haben. Genauso wichtig kann es sein, bei einem Streit eine gemeinsame Basis zu finden. Wenn Sie mit jemandem nicht übereinstimmen, versuchen Sie, einen verwandten Punkt zu finden, mit dem Sie übereinstimmen – das zeigt, dass Sie versuchen, den Standpunkt des anderen zu verstehen.
8. SEIEN SIE VORBEREITET UND WISSEN SIE, ÜBER WAS SIE REDEN.
Wenn Sie Ihr Thema kennen, fühlen Sie sich wohler und können Ihre Ideen anderen leichter vermitteln. Wenn du dich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereitest, stelle sicher, dass du mit der Stelle und dem Unternehmen vertraut bist; wenn du eine Präsentation hältst, solltest du dich auskennen!
9. WENN SIE NACHHALTIG DAS THEMA WECHSELN WOLLEN, FINDEN SIE EINE VERBALE BRÜCKE.
Wir alle geraten gelegentlich in ein Gespräch, das nicht in die Richtung geht, die uns gefällt. Einen höflichen Weg zu finden, das Thema zu wechseln, kann schwierig sein, aber ein guter Trick ist, eine „Brücke“ zu finden. Das kann bedeuten, dass Sie ein Thema finden, das zwischen dem aktuellen und dem gewünschten liegt, oder dass Sie eine allgemeinere Formulierung verwenden, die Ihnen hilft, das Thema zu wechseln. Mit Sätzen wie „Ja, aber“, „Was ich Ihnen sagen kann, ist“ oder „Das Wichtigste ist, dass Sie sich daran erinnern“ können Sie den Schwerpunkt subtil verschieben.
10. FINDEN SIE DEN BESTEN RAHMEN FÜR IHRE GESCHICHTE.
Ob Sie nun einen Vortrag halten oder einem Freund eine lustige Geschichte erzählen, es ist wichtig, dass Sie herausfinden, wie Sie den Rahmen gestalten, damit er interessant und fesselnd ist. Ermitteln Sie Ihren Aufhänger (Was macht Ihre Geschichte interessant? Warum sollte sie andere interessieren?) und wählen Sie einen Rahmen: Nimmst du deine Zuhörer auf eine Reise mit? Erläutern Sie eine Theorie? Oder ein Argument für etwas vorbringen? Es ist wichtig, schon früh klar zu definieren, wohin Ihre Geschichte führen soll.
11. Entspannen Sie sich.
Auch wenn es wichtig ist, sich während eines wichtigen oder stressigen Gesprächs seiner selbst bewusst zu sein, besteht eine der effektivsten Kommunikationsstrategien letztlich darin, sich einfach zu entspannen und sich so zu verhalten, wie Sie es normalerweise tun würden – und dabei natürlich professionell zu bleiben.
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