Det är svårt att acceptera, men dina vänner och arbetskamrater ljuger regelbundet för dig. Den verkliga utmaningen ligger i hur du reagerar när du tar någon på bar gärning.
”Jag är inte upprörd över att du ljög för mig, jag är upprörd över att jag från och med nu inte kan tro dig”. – Friedrich Nietzsche
Även om de flesta människor ljuger mycket – ungefär två till tre gånger under en tio minuter lång konversation, visar studier – så upptäcker du dem inte alls lika ofta som du kanske tror. Forskare från University of California analyserade resultaten av 253 studier och fann att vi bara upptäcker ungefär hälften av de lögner vi får höra (53 % för att vara exakt). Med andra ord är det ungefär lika troligt att vi upptäcker en lögn som att vi vinner ett myntkast.
Det skrämmande är att människor som är tränade i att upptäcka bedrägeri – domare, tulltjänstemän, brottsbekämpare och till och med CIA-agenter – inte klarar sig mycket bättre. De kan bara upptäcka en lögn i ungefär 60 procent av fallen.
När du kommer på någon som ljuger för dig är det vanligtvis en riktig stor lögn. Det är den typen av lögner som är så kränkande för mottagaren att det är svårt att tänka klart. I dessa stunder vill du hålla samtalet konstruktivt, utan att låta lögnaren slippa undan, vilket är en svår sak att lyckas med.
Och hur är det med de tillfällen då du har en gnagande känsla av att du blir lurad, men inte är säker och inte vill framstå som paranoid eller anklagande? Även om för mycket skepticism aldrig är hälsosamt, kan en liten dos vara mycket bra, särskilt eftersom vi är så dåliga på att känna igen lögner.
Frågan blir alltid: Vad gör man med en lögn? Om du tror att någon ljuger för dig, ska du kalla dem för det? Berättar du för någon annan? Eller går du bara med för att komma överens?
Det finns faktiskt flera saker du kan göra, och den rätta, eller den rätta kombinationen, beror på situationen.
För det första ska du se till att du förstår reglerna. Innan du bestämmer dig för vilket tillvägagångssätt du ska vidta, ska du kontrollera personalhandboken och ta hänsyn till den senaste historien om liknande situationer. Om du ska kalla ut någon måste du veta vad du ger dig själv och lögnaren på. Känn till allvaret i konsekvenserna av att ljuga och se till att du följer rätt protokoll för att ta itu med det, annars kan det hela slå tillbaka på dig.
Option nr 1: Gör ingenting. Ingen tycker om att bli lurad, och den naturliga reaktionen är att kalla ut lögnaren, men det är inte alltid det smartaste att göra, särskilt inte på jobbet. Innan du gör något, fråga dig själv: ”Vad står på spel förutom mitt ego?”. Väg noga för- och nackdelar innan du vidtar åtgärder. Fundera över vem, om någon, som bör känna till lögnen och vilka konsekvenser den har för företaget. Ibland är den fientlighet du undviker genom att hålla tyst värd mer än den tillfredsställelse du får genom att tala ut. Andra gånger är lögnen tillräckligt allvarlig för att folk måste få veta.
Option nr 2: Avled med humor. Vissa lögner är för stora för att ignoreras helt och hållet, men för små för att göra en stor sak av dem. När detta händer kan du alltid göra ett skämt av det. Lekfulla kommentarer som erkänner lögnen brukar göra susen. Oavsett om det är ”Hej, jag tror att jag just såg din näsa växa lite” eller ”Jag måste få mitt recept kontrollerat. När jag tittade på poängkortet stod det att du sköt 112”, ger denna strategi lögnaren en chans att erkänna sitt misstag utan rädsla för repressalier. Nyckeln till att få denna taktik att fungera är att ge intryck av att den andra personen skämtade eller avsiktligt överdrev och aldrig förväntade sig att bli trodd.
Option nr 3: Spela dum. Ett annat sätt att låta någon rädda ansiktet – och detta är särskilt lämpligt i gruppsammanhang – är att spela dum. Låtsas att du plötsligt drabbats av en minneslucka eller är förvirrad om fakta. Ställ många följdfrågor. Ju fler detaljer du begär, desto troligare är det att sanningen kommer fram. Att dra fram den ger lögnaren en chans att erkänna att han eller hon ”pratade fel” och korrigera sig utan att bli kallad lögnare.
Option #4: Kalla dem på det. I situationer där det inte är ett bra alternativ att inte göra någonting kan du alltid kalla ut lögnaren. Du måste bara tänka noga på det bästa sättet att göra detta, och att impulsivt basha dem är aldrig ett smart drag. Du kan välja att ha ett samtal med lögnaren privat eller med andra som lögnen påverkar. I båda fallen är det viktigt att du har bevis som stöder ditt påstående, annars kan du mycket väl bli kallad lögnare själv. Se bara till att du är ärlig och direkt mot personen som ljög. Gå inte till andra med lögnen när du vet att det är bättre att hantera den privat mellan dig och lögnaren.
Det finns många tillfällen då det är rätt att rapportera en lögn, både etiskt och praktiskt. Ibland kan det kosta dig jobbet att inte rapportera en lögn. Det finns dock några saker du måste tänka på innan du tar det steget. För det första bör du ifrågasätta dina motiv. Tänker du berätta för någon om lögnen av oro för att antingen en annan anställd eller företaget kan skadas, eller är du bara arg? Om det är det sistnämnda riskerar du att få dig själv att framstå som småaktig; om det är det förstnämnda, håll dig till fakta. Ge inga hypoteser om varför personen kanske ljuger, för det är bara antaganden från din sida. Håll dig till vad personen har sagt, vad sanningen är och eventuella bevis som du har samlat in.
Inte valfritt: Skydda dig själv. Vare sig du bestämmer dig för att kalla en lögn för lögn eller låta den passera, när du väl vet att du har att göra med en lögnare är det viktigt att du vidtar åtgärder för att skydda dig själv. Ett sätt att göra det är att låta ett vittne intyga vad lögnaren har sagt. Om detta inte är möjligt kan du interagera med lögnaren via e-post eller sms, som båda skapar en skriftlig dokumentation. Men om du har att göra med en särskilt skicklig lögnare kommer han eller hon inte att åta sig något skriftligt. Dokumentera i så fall samtalet själv: vem, vad, när, var osv. och avsluta med att skicka ett e-postmeddelande till din ljugande kollega där du sammanfattar samtalet. Det är inte lika bra som att ha bevis i den andra personens ord, men du kommer åtminstone att kunna hävda att din kollega hade möjlighet att korrigera dig.
Bringa ihop allting
En del människor ljuger sällan för att få sig själva att se bra ut eller för att skydda sig själva. Andra är proffs. De har gjort det hela sin karriär, de är duktiga på det och de har lärt sig hur man undviker att åka fast. Det är därför det inte finns någon enda lösning som fungerar i alla situationer. Det bästa är att noga överväga dina alternativ och tänka igenom fördelarna och nackdelarna med varje åtgärd.