Vad är Chase bedrägeribeskydd och hur använder du det?

När du registrerar dig för kreditkort via partnerlänkar tjänar vi en provision. Villkoren gäller för de erbjudanden som listas på den här sidan. Här finns vår fullständiga reklampolicy.

Beroende på vilket Chase-kreditkort du har, har ditt kort en mängd fantastiska förmåner, som utökad garanti och köpskydd. Men ingen förmån är utan tvekan viktigare än Chases bedrägeriskydd.

Till skillnad från de flesta betalkort har kreditkort många sätt att se till att din kontoinformation är säker och skydda dig från hackare. Chase har din rygg när det gäller bedrägerier, från Chase-sms om bedrägerier till övervakning dygnet runt. Här är vad du behöver veta om dessa kortinnehavarförmåner.

Vad är Chase bedrägeribeskydd?

En hård men sann verklighet är att kreditkortsbedrägerier ökar över hela världen, och i dessa osäkra ekonomiska tider är det viktigt att skydda sig själv och sin ekonomi. Att investera i ett kort som Chase Sapphire Preferred® Card, eller ett liknande, är väl värt årsavgiften när du får otroliga belöningar och förmåner samt Chases bästa av de bästa bedrägeriskyddstjänsterna.

Chase bedrägeribeskydd är Chases sätt att skydda din personliga information och ekonomi, oavsett vilket Chase-kreditkort du äger. De viktigaste bedrägeriskyddsförmånerna som ingår i alla Chase-kort är:

• Tillsyn dygnet runt för bedrägerier
• Låsning och upplåsning, vilket gör att du omedelbart kan ”låsa” ditt kort om du tappar bort det eller misstänker bedrägeri
• Noll ansvarsskydd, så att du aldrig kommer att hållas ansvarig för obehöriga köp på ditt kort

Hur fungerar bedrägeriskyddet på Chase?

Då Chase övervakar ditt konto för bedrägliga aktiviteter dygnet runt kommer de att varna dig om misstänkt ovanlig aktivitet via ett samtal, e-post eller en sms-varning. Chase övervakar ständigt dina köp med högteknologiska tjänster, så de lär känna och förstå dina konsumtionsvanor, håller koll på var du befinner dig och vet i slutändan när ett köp verkar ovanligt.

Chase bedrägeriskydd fungerar bäst när du hjälper dem att skydda ditt konto. För att hjälpa dig att skydda dig mot bedrägerier ber Chase dig först att logga in på Chases webbplats och se till att alla dina kontaktuppgifter är korrekta och uppdaterade. Chase kan kontakta dig snabbare om bedrägerier när de har rätt e-postadress och telefonnummer.

Chase föreslår också att du aktiverar kontovarningar och registrerar dig för papperslösa kontoutdrag, vilket båda kan göras via Chases webbplats eller mobilapp. När du får kontovarningar får du ett meddelande varje gång ditt kort används och ditt befintliga saldo efter köpet. Dessutom hjälper papperslösa kontoutdrag dig att övervaka avgifter utan att du behöver vänta med att granska dina köp tills ett kontoutdrag kommer med posten.

När du och din bank samarbetar kan du vara lugnare i vetskapen om att alla dina avgifter övervakas mot bedrägerier och identitetsstölder.

Vad är Chase textmeddelanden?

Ett Chase-sms om bedrägerier är ett sätt för Chase att varna dig om misstänkt aktivitet på ditt konto. Det är också den metod som människor är minst villiga att lita på.

Ett legitimt Chase-bedrägerismsmeddelande frågar om du har använt ett kort (och visar de fyra sista siffrorna på kortet i fråga) för att göra ett köp för ett visst belopp och ber dig sedan att svara på meddelandet endast med orden ja eller nej. Om det textmeddelande du får ber om mer information eller inte visar dina kortuppgifter är det inte från Chase.

Vad ska du göra om du får en varning

Om du får en textvarning från Chase börjar meddelandet vanligtvis med ”FREE MSG: Chase Fraud” och innehåller sedan information om ditt kort och ditt köp. Dessa sms har kommit från nummer som 28107, 33748 och 72166. Men de kan också komma från andra nummer.

Om varningen du fick har korrekt kortinformation och har ett köpbelopp som du känner igen, svara ja på sms:et så kan du använda ditt konto som vanligt. Om du känner igen kortnumret men inte köpbeloppet svarar du nej på sms:et.

För alla legitima sms-meddelanden om Chase-bedrägerier kommer allt annat att hanteras via ett telefonsamtal. Om du svarar nej kan du räkna med att få ett sms där du uppmanas att ringa numret på baksidan av ditt kort eller få ett samtal från Chase kort efter ditt sms. Ge aldrig någon personlig information eller kontouppgifter via sms. När du får en sms-varning, svara ja eller nej endast om du känner igen kortinformationen, och vänta sedan på ytterligare instruktioner via telefon.

Phishingförsök och hur du känner igen dem

Ett phishingförsök är ett sms, mejl eller samtal från någon som utger sig för att vara Chase men som inte är det. Hackare försöker få tag på din personliga information och kontoinformation genom att skicka ett falskt larm för att lura dig att ge dem känsliga uppgifter.

Din bank har alltid din kreditkortsinformation och ger dig den vid första tecken på bedrägeri genom att fråga om en transaktion och notera de fyra sista siffrorna på ditt kort (t.ex. ”ett kort som slutar på XXXX”). Om du får en varning som inte har din specifika kortinformation noterad är det en nätfiskebedrägeri. Observera också att Chase aldrig kommer att be dig att lämna information via sms eller e-post. De kommer endast att be om den över telefon från en verifierad representant.

Några andra sätt att se att din ”bedrägerianmälan” i själva verket är en phishingbluff är om anmälan:

• Hotar med att stänga eller stänga av ditt konto om du inte vidtar omedelbara åtgärder
• Inviterar dig att svara på en enkät där du avslöjar personlig information
• Informerar dig om att ditt konto har blivit komprometterat och ber dig verifiera information
• Bjuder dig att bekräfta, verifiera eller uppdatera dina kontouppgifter eller faktureringsuppgifter
• Nämner något annat externt företag än Chase

Om du svarar på ett meddelande som du senare tror är ett nätfiskeförsök ska du omedelbart ringa numret på baksidan av ditt Chase-kort.

Fungerar Chase bedrägeribekämpning när du är utomlands?

Ja! Chase bedrägeribeskydd fungerar när du är utomlands. Chases bedrägeriövervakningstjänster letar efter mönster i dina utgifter och var du befinner dig för att avgöra om det verkligen är du som använder ditt kort. Så om det sker ett plötsligt köp i ett land som du inte bor i eller reser till ofta kommer det att sätta igång några röda flaggor.

Om du planerar att resa utomlands är det bra att informera Chase om de platser du ska resa till och dina resedatum. På så sätt kommer Chase inte att flagga dina köp som bedrägeri när du är utomlands. De kommer också att kunna byta ut sina tjänster för bedrägeribekämpning för att övervaka misstänkt aktivitet i ditt hemland eftersom de kommer att veta att du använder ditt kort utomlands.

Bottom line

Chase bedrägeribeskydd är en fördel för alla Chase-kort och är ett av de bästa sätten att skydda dig själv och din ekonomi. Du måste samarbeta med Chase för att hjälpa dem att övervaka ditt konto och vidta omedelbara åtgärder när du, eller banken, misstänker bedrägeri. Men det är också viktigt att du inte låter dig själv falla offer för en hackare – håll koll på dina utgifter och verifiera alltid bedrägerianmälningar med Chase innan du lämnar ut känslig information!