Ruby Receptionists

Ruby Receptionists, ibland kallad Call Ruby, är en Portland, Oregon baserad virtuell svarstjänst för småföretag. Företaget grundades 2003 av Jill Nelson, som fortfarande är VD.

Alla virtuella receptionister arbetar från företagets callcenter i Portland och kan ge dig 16 timmars telefontäckning per dag (12 på helgerna).

Fördelen för företagare är att de inte behöver oroa sig för att bemanna en telefonlinje internt eller att bli störda av samtal under arbetsdagen.

VAA Exclusive:

Ruby Receptionists Services

Tjänsten Ruby Receptionist kan också ge små företag ”illusionen” av att vara mycket större, när kunderna snabbt möts av en glad och professionell receptionist i telefonen.

Den stora idén? Att skapa verkliga, meningsfulla kontakter med de som ringer, vilket skapar förtroende och hjälper dig att vinna affärer.

Du kan anpassa ”manuskripten” och ge Ruby andra riktlinjer som de följer för din räkning.

Företaget kan till och med ringa vissa utgående samtal för din räkning, för att bekräfta möten eller vidarebefordra information, men det skulle inte betraktas som en tjänst för att generera ledtrådar eller telemarketing.

Hur Ruby fungerar

Du kan vidarebefordra vilket nummer som helst till dina levande Ruby-receptionister, eller till och med bli tilldelad ett avgiftsfritt nummer.

De svarar med ditt anpassade hälsningsmeddelande, tar emot meddelanden, vidarebefordrar samtalen till rätt avdelning och svarar på vanliga frågor för din räkning.

Du får e-postmeddelanden när du har ett nytt samtal loggat, och du kan spåra ditt användande och rapportera dina samtal i realtid i Call Rubys onlineinstrumentpanel. Det är modern teknik i kombination med gammaldags professionella, vänliga receptionister – så att du aldrig missar något.

Tvåspråkig support

Ruby erbjuder service på spanska utan extra kostnad.

Ruby Receptionists Intro Video

VAA Exclusive:

Ruby Receptionists Planer och priser

Call Ruby har tre prisnivåer, som baseras på antalet inkommande minuter som du förväntar dig att din nya receptionist ska ta emot.

VAA Exclusive: Klicka här för att få en specialrabatt på din första hela månad!

Den populära ”Impress”-planen innehåller 100 receptionistminuter för 299 dollar i månaden.

Med 2,99 dollar per minut är det inte en billig virtuell assistent med timpris, men det verkliga värdet är att ha någon ”på jour” under dina öppettider för en mycket låg månadsavgift.

Om du inte har svarat på telefonerna själv under en längre tid kanske du inte har någon aning om den samtalsvolym du kommer att få. I det fallet är det förmodligen vettigt att börja på den lägre nivån och skala upp efter behov.

Planen ”Engage” är nästa nivå upp och inkluderar 200 mottagningsminuter för 599 dollar per månad.

Slutligt ger den tredje nivån möjlighet till upp till 500 mottagningsminuter för 1269 dollar per månad – över 8 timmars samtalstid vid inkommande samtal.

Om du överskrider dina tilldelade minuter i någon av planerna, debiteras ytterligare minuter helt enkelt en proportionell avgift på din servicenivå.

Alla planer kommer med en 21-dagars pengarna tillbaka-garanti. Det finns inga långtidskontrakt, men kräver en uppsägningstid på 30 dagar för att avsluta tjänsten.

Ruby Receptionists Alternativ

Ruby är ett av de mest framstående företagen inom detta område, även om tjänster som Gabbyville också kan övervägas.

På den mer ”virtuella assistenten”-sidan, har jag sett en del människor vända sig till Uassist.me för receptionister på jourtid – men det finns ingen garanti för att samtalet tas upp varje gång som med Ruby. (Uassists amerikanska filial, Uassist.US, testar en liknande tjänst för att besvara samtal.)

För utgående samtal kan Outbounders.com vara värt en titt.

Din tur

Har du arbetat med Ruby Receptionists? Lämna i så fall en kort recension av din erfarenhet nedan för att hjälpa andra med deras beslut.