Retail Management

Etik är en uppsättning moraliska värderingar som en individ fastställer för sig själv och sitt eget personliga beteende. Lagar är strukturerade regler som används för att styra hela samhället. Det är inte bara detaljhandelsföretagen som är skyldiga att agera etiskt utan även de yrkesverksamma personer som arbetar där. Inom detaljhandelsföretagens hierarki har cheferna ofta kontakt med enskilda anställda som omfattas av ”professionella” uppförandekoder. Dessa uppförandekoder kan variera beroende på den anställde och dennes position inom företaget.

Det amerikanska advokatsamfundet har till exempel fastställt modellregler för yrkesmässigt uppförande för licensierade advokater som infördes för att påverka vilket beteende som kan förväntas när man arbetar inom det aktuella yrket. Därför kan en advokat som arbetar för ett detaljhandelsföretag ha en högre etisk standard än en kontorist som arbetar i ett lagerrum. Trots detta måste båda följa de lagar som fastställs av deras delstat och lokala myndigheter.

I takt med att tiden går framåt så gör även de etiska och moraliska normerna inom detaljhandelsmiljön det. Framsteg med internet har lett till webbplatser där anställda kan rapportera oetiskt beteende inom ett företag. Ethicspoint är en sådan webbplats där man anonymt kan gå in på nätet och rapportera överträdelser genom att ange organisationens namn, den kategori som bäst beskriver det oetiska beteendet och efter att ha godkänt webbplatsens villkor kan man lämna in en rapport. Dessa typer av rapporteringsmetoder är till hjälp när det gäller frågor som hälso- och säkerhetsöverträdelser, sexuella trakasserier och diskriminering, vilket kommer att tas upp ytterligare i de kommande avsnitten.

Vissa detaljhandlare är stolta över sina etiska metoder och rutiner och främjar dem till och med offentligt för att förbättra sin företagsimage. En detaljhandlare kan till exempel ha en etisk skyldighet gentemot miljön som främsta bekymmer, så de använder och säljer endast miljövänliga produkter inom företaget och annonserar om detta för att förbättra sin image. ”Den ekonomiska krisen och dess konsekvenser utgör ett oöverträffat tillfälle för detaljhandlare att utveckla etiska metoder och socialpolitik för samhällets och företagens bästa. Studier visar på ett positivt samband mellan etiska uppfattningar och konsumenternas reaktioner i form av förtroende.”

Bidraga!

Förbättra den här sidanLär dig mer