Vem är Mailchimp till för?
Mailchimp är till för alla, oavsett om du aldrig har skickat e-post förut eller om du är en erfaren e-postmarknadsförare.
Det erbjuder en snabb installationsprocess, personliga råd och förklaringar samt ett snyggt och modernt användargränssnitt, som tillsammans gör det till en marknadsledande lösning.
Det är idealiskt för att skapa både enkla och komplexa kampanjer, och dess detaljerade analyser innebär att du kan optimera resultatet av dina e-postkampanjer för att öka intäkterna.
Vem vänder sig Constant Contact till?
Som ett alternativ till Mailchimp är Constant Contact en lättanvänd lösning som lämpar sig för e-postmarknadsförare utan någon som helst erfarenhet ända upp till erfarna proffs.
Den personliga installationsprocessen innebär att du snabbt kan få tillgång till de funktioner som är mest relevanta för ditt företag.
Dess prisplaner sviker den, eftersom den är dyrare jämfört med konkurrenterna på marknaden och kostnaden är oöverkomlig för små företag med begränsade budgetar.
Funktioner
Mailchimp vs Constant Contact: Funktioner
Både Mailchimp och Constant Contact är nästan sprängfyllda med funktioner, även om Constant Contact måste höja sig när det gäller att skapa kundsegment.
Vad Mailchimp erbjuder
Mailchimp gör det enkelt att skapa e-postmeddelanden, så att du kan starta dina e-postmeddelanden med dess dra-och-släpp-redigerare och en uppsjö av mallar.
Mallarna är inriktade på olika typer av kampanjer, t.ex. tillkännagivanden och nyheter, uppföljningsmeddelanden och nyhetsbrev för berättande e-post.
Mailchimp tillhandahåller e-postmallar som är skräddarsydda för specifika kampanjer
Två av de mest unika funktionerna som ingår när det gäller skapandet av e-postmeddelanden är dess kommentarssektion, som samlar kommentarer från flera användare inom kampanjen, och dess funktionalitet för A/B-testning, som gör att du kan ställa in ett specifikt mål för varje kampanj och skräddarsy de ”vinnande” kriterierna i enlighet med detta.
Det är viktigt att notera att den kostnadsfria planen endast innehåller grundläggande mallar.
Mailchimps segmentbyggare är en annan utmärkande funktion, eftersom den utnyttjar en modell för maskininlärning för att skapa segment automatiskt baserat på tidigare kundbeteende.
Dessa segment är också dynamiska, vilket innebär att i stället för att du lägger till och tar bort kunder manuellt gör Mailchimp det automatiskt baserat på om de fortfarande uppfyller de angivna villkoren.
Mailchimp hjälper dig att snabbt bygga e-drip-kampanjer, med sitt utbud av mallar för olika ändamål. Du kan skapa automatiserade droppkampanjer för att skicka ut en sekvens av e-postmeddelanden när en kund gör en viss åtgärd med bestämda intervall. Dessa mallar inkluderar:
- Nyhetsbrevsregistrering
- Vinn tillbaka-kampanjer
- Transaktionsmejl, inklusive ordermeddelanden
- Bortfall av kundkorg
Vad Constant Contact erbjuder
Samma som Mailchimp erbjuder Constant Contact funktioner som hjälper dig att skapa utmärkande e-post. Du kan till exempel skräddarsy ett e-postmeddelande till ditt varumärkes färger och stilar genom att helt enkelt ange webbadressen till din webbplats.
Constant Contact har också inbyggda mallar.
Du kan använda Constant Contacts e-postredigerare med dra-och-släpp för att anpassa mallarna till dina behov genom att infoga bilder, videoklipp och alternativ för social delning, lägga till svarsbekräftelser, omröstningar och donationsalternativ samt redigera enskilda block av innehåll.
Constant Contact låter dig redigera specifika block av innehåll eller nyhetsbrevet som helhet
Med dess funktionalitet för dynamiskt innehåll kan du välja att visa vissa block av innehåll för vissa kunder beroende på faktorer som ålder, plats, köphistorik eller till och med ett e-postsegment.
Constant Contact har en stark funktionalitet för kontakthantering, vilket är särskilt användbart när det gäller att utöka din e-postlista.
Det föreslår olika åtgärder för att bygga upp din lista, inklusive:
- Bygga en anmälningssida för din webbplats för att samla in fler e-postadresser
- Lägga till ett alternativ där användare kan skicka ett textmeddelande för att ansluta sig till din e-postmarknadsföringslista
- Koppla in ytterligare appar (inklusive Facebook)
Constant Contact gör det möjligt för dig att skapa segment med hjälp av grundläggande villkor, som till exempel öppningar och klick, och inte med hjälp av transaktionsdata, som till exempel senaste köp. Om du ansluter Constant Contact till Shopify kan du också använda data från din webbutik för att skapa segment.
Du kan till exempel skapa segment för personer som bara har gjort ett köp eller för kunder som inte har köpt på sex månader.
Resultat
Segmentering är en så viktig funktion när det gäller att skapa relevant innehåll för dina prenumeranter, från början till slut av dina e-postmeddelanden. Det är därför Mailchimp är segraren i den här omgången.
Support
Mailchimp vs Constant Contact: Support
Att enkelt kunna kontakta leverantören av din programvara för e-postmarknadsföring när du har ett problem är avgörande, oavsett om det är för att rapportera en bugg, be om hjälp med att använda en funktion eller för att uppgradera eller nedgradera.
Det är också viktigt att ha ett brett utbud av självhjälpsalternativ tillgängliga för när du vill lösa problemet själv.
Vad Mailchimp erbjuder
Support för kunder i Mailchimp:s gratisplaner är begränsat till självhjälpsartiklar i kunskapsbasen. Artiklarna är mycket detaljerade, med steg-för-steg-guider i olika format, inklusive videor, skärmdumpar och länkar till annan relevant information.
Det är mycket svårt att hitta ett sätt att kontakta Mailchimp kundtjänst – även för att rapportera ett fel – om du har en gratisplan.
Mailchimp placerar också länkar till relaterade kunskapsbasartiklar baserade på den funktion som du för närvarande använder längst ner på varje sida. Om du till exempel börjar använda funktionen för A/B-testning visas en artikel som förklarar mer om hur du använder den här funktionen.
Om du betalar för Mailchimp får du support via e-post och livechatt dygnet runt. Endast personer som prenumererar på den högsta planen får telefonsupport.
Vad Constant Contact erbjuder
Och även om Constant Contact erbjuder e-post- och telefonsupport, och det är lätt att komma åt från rullgardinsmenyn ”Kontakta oss”, är den inte tillgänglig dygnet runt. Det finns ett alternativ för livechatt, men du måste gräva djupt i deras supportsidor för att hitta det.
På plussidan kan du twittra deras supportteam (även om det är oklart vilka svarstider de har) och de har en community som ger kamratstöd samt en omfattande kunskapsbas.
Resultat
Varken Mailchimp eller Constant Contact utmärker sig när det gäller supportalternativ, men Mailchimp tar hem segern eftersom de erbjuder support dygnet runt via e-post och livechatt, medan Constant Contact endast erbjuder support under en viss tidsperiod.
Användarvänlighet
Mailchimp vs Constant Contact: Användarvänlighet
Om du använder programvara för e-postmarknadsföring för första gången kan det verka överväldigande och skrämmande.
Du undrar förmodligen vad A/B-testning innebär eller hur segmentering hjälper till att förbättra dina kampanjer. Det är därför det är så viktigt att välja en lösning som ger hjälp varje steg på vägen.
Vad Mailchimp erbjuder
Mailchimp gör det superenkelt att skapa e-postkampanjer genom att ge en översikt över alla steg i en instrumentpanel samtidigt som det ger ett användargränssnitt i form av en checklista för att hjälpa dig att förstå de steg du måste ta och deras betydelse.
Mailchimp erbjuder en checklista med uppgifter som du behöver göra för att lyckas skapa en e-postkampanj
Mailchimp använder också meddelanden i appen på ett bra sätt, med olika hjälpmeddelanden som visas när du använder vissa funktioner.
Dessa meddelanden förklarar hur du ska använda funktionen, samt dess fördelar. Det förklaras till exempel att segmenterade kampanjer ger en genomsnittlig ökning av klickfrekvensen med 14 %.
Vad Constant Contact erbjuder
Constant Contact anpassar och skräddarsyr den huvudsakliga instrumentpanelen beroende på hur mycket erfarenhet du har av e-postmarknadsföring och om du har använt programvaran tidigare.
Det ställer vissa frågor första gången du loggar in i lösningen och visar olika innehåll beroende på svaren.
För mindre erfarna marknadsförare erbjuder Constant Contact en strömlinjeformad och enkel huvudinstrumentpanel med sex nyckelåtgärder som du kan vidta, tillsammans med förklaringar till var och en av dessa uppgifter.
Dessa ger bra utgångspunkter när det gäller att sätta upp kampanjer för första gången, samtidigt som de vägleder dig till de viktigaste åtgärderna du behöver vidta.
Constant Contact visar sex huvuduppgifter på instrumentpanelen för att hjälpa dig att komma igång med dina kampanjer.
Resultat
Det här var en jämn kamp, eftersom båda lösningarna ger utmärkta, väl genomtänkta användarupplevelser, men Mailchimp’s tips och förklaringar i appen erbjuder steg för steg vägledning, oavsett vad du gör.
Prissättning
Mailchimp vs Constant Contact:
Det är viktigt att göra en lista över funktioner som du måste ha jämfört med funktioner som är trevliga att ha så att du kan välja den bästa e-postmarknadsföringsprogramvaran inom din budget.
Det är ingen idé att överskrida din budget för att skaffa en dyrare lösning bara för att den har mer funktionalitet, om den innehåller funktioner som du aldrig kommer att använda eller som du inte behöver.
Vad Mailchimp erbjuder
Mailchimp erbjuder en rad olika planer, inklusive en gratis och tre betalda.
- Gratis plan: Ja, men med en gräns på 10 000 e-postmeddelanden per månad
- Gratis provperiod: Nej
- Rabatt: Inte för organisationer inom den privata sektorn, men ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer får 15 % rabatt
- Startpris: Gratis, men den billigaste betalda planen börjar på 9 dollar.99 för 500 kontakter
För småföretag och ensamföretagare ger Mailchimp utmärkt värde för pengarna. De erbjuder en gratis plan och den billigaste prisplanen börjar på 9,99 dollar för 500 kontakter.
Detta gör Mailchimp prissättning till ett prisvärt alternativ för småföretag. Det har också tre betalplaner, vilket innebär att du kan uppgradera när ditt företag växer.
Vad Constant Contact erbjuder
Constant Contact har färre erbjudanden, på två betalnivåer.
- Gratis plan: nej
- Gratis provperiod: ja, i 60 dagar
- Rabatter: Det finns en rabatt på 15 % om du betalar för 6 månader eller ett år på en gång, medan ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer får upp till 30 % rabatt
- Startpris: 20 dollar för upp till 500 kontakter
Constant Contact prissättning är dyr. Det billigaste alternativet är 20 dollar för upp till 500 kontakter. Priset går sedan upp till 45 dollar i månaden för 501-2 500 kontakter.
Detta pris inkluderar marknadsföringsverktyg för sociala medier, som Google-, Facebook- och Instagram-annonser, men om du är ett litet företag som letar efter en e-postmarknadsföringslösning är priset oöverkomligt.
Det finns också bara två prissättningsplaner – Email och Email Plus – vilket ger flexibilitet för olika företagsstorlekar och budgetar.
Resultat
Om vi tittar på prissättningen ur ett funktionalitetsperspektiv för e-postmarknadsföring så erbjuder Mailchimp bättre valuta för pengarna.
Constant Contact innehåller en hel rad funktioner för marknadsföring i sociala medier och automatiserad marknadsföring, men kostnaden gör att det ligger utom räckhåll för de flesta små företag.
Integration med programvara
Mailchimp vs Constant Contact: Integration med annan programvara
Som ordspråket säger är ingen människa en ö, och ingen programvara fungerar isolerat.
För att ditt företag ska vara produktivt och effektivt måste alla dina olika företagsprogram fungera tillsammans för att säkerställa ett sömlöst informationsflöde.
Vad Mailchimp erbjuder
Som man kan förvänta sig av en programvara av Mailchimp’s rang, erbjuder den en massa inhemska integrationer. Dessa inkluderar:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- .
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp erbjuder ett API för att hjälpa dig att bygga upp anslutningar till programvaror som inte finns med på listan över integreringar, men erbjuder inget stöd när det gäller att bygga dessa integrationer, vilket kan vara ett problem för företag med begränsade IT-resurser.
För att prenumerera på en betald prisplan är det en bra idé att kontrollera om Mailchimp integrerar med den programvara som du redan använder i ditt företag.
Vad Constant Contact erbjuder
Constant Contact har sett till att det kan integreras med nästan alla populära lösningar du kan tänka dig. Populära integrationer inkluderar:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
En sak som gör Constant Contact till något som sticker ut är dess appmarknadsplats. Detta tar integrationer ett steg längre, genom att tillhandahålla native appar som kan anslutas direkt till den här lösningen. Dessa tillägg inkluderar:
- Constant Contact för Gmail
- Constant Contacts List Builder för iOS
- Constant Contact för Office 365
Resultat
Constant Contacts app-marknadsplats innebär att du kan få dina viktigaste affärsappar att spela väldigt bra ihop med specialdesignade plug-ins. Den har också en till synes oändlig lista över integrationer.