Order tar 1-2 arbetsdagar att bearbeta innan de lämnar lagret, detta gäller även Marketplace-order. Du kommer att meddelas via e-post när din beställning har skapats samt när din beställning har skickats.
Denna handledning guidar dig genom processen för att kontrollera statusen för en beställning och på Newegg.com-appen.
Kontrollera statusen
Klicka på ”More” som finns i det övre högra hörnet av appen och välj sedan i rullgardinsmenyn ”Account” (konto) eller scrolla ner till botten av appen och välj ”Account” (konto).
När du är inne på ditt konto har du följande alternativ tillgängliga:
- Klicka på Orderhistorik för att hitta detaljerad information om din beställning.
- Du kan ta en titt på ikonerna Förberedd, Skickad och Returnering för att se om några beställningar faller under dessa kategorier. En siffra visas bredvid dessa ikoner för att tala om hur många beställningar det finns för varje ikon.
Ordningshistorik
I orderhistoriken kan du se de beställningar som du har gjort, uppdatera eventuella avböjda betalningar och se information om returer. Klicka på din beställning för att se ytterligare beställningsuppgifter.
Beställningsuppgifter
I din beställningshistorik kan du klicka på din beställning som tar dig till beställningsuppgifter. I orderdetaljerna hittar du din spårningsstatus, spårningsnummer, fakturerings- och leveransadress, pris för alla artiklar, rabatter på ordern och säljarens namn (om det är från en säljare på en marknadsplats).
Spårningsdetaljer
När du klickar på spårningsnumret för ett paket kan du se mer information om var paketet befinner sig.
