Och även om det finns en viss debatt är de flesta överens om att SWOT-analysen har sitt ursprung i ett forskningsprojekt vid Stanford University på 1960-70-talen. Med hjälp av data från toppföretag försökte projektet ta reda på varför företagsplanering misslyckas. Den ursprungliga termen ”SOFT analysis” blev så småningom till dagens SWOT, som är en akronym för strengths, weaknesses, opportunities and threats (styrkor, svagheter, möjligheter och hot). (Om du behöver en uppfräschning om SWOT i sig innan vi dyker ner i hur vi använder den inom sjukvården kan du läsa vår fördjupade artikel om ämnet.)
SWOT-analys hjälper organisationer i en mängd olika branscher att analysera sin verksamhet och har antagits av sjukhusen på grund av dess effektiva och enkla metoder. I den här artikeln förklarar vi hur man gör en SWOT-analys inom sjukvården och ger några vanliga exempel för att hjälpa dig att komma igång.
De fyra stegen i SWOT-analysen inom sjukvården
Steg 1: Samla ihop nyckeldata.
För att vara ett välskött, högpresterande sjukhus måste du vara datadriven. Det första steget i SWOT-analysen inom sjukvården är att samla in och bedöma viktiga uppgifter. Det kan handla om allt från patientjournaler och sjukdomsregister till kravstatus och finansieringskällor. Du behöver inte använda varenda byte av data du har – fokusera på viktiga mätvärden som rör din strategi. När du har samlat in informationen ska du dubbelkolla att den är korrekt och börja identifiera din organisations kapacitet. I den här situationen ska du komma ihåg att data kan vara till större hjälp än magkänsla. Har vi en långsam akutmottagning, eller liknar den andra i staten?
Spårar och mäter ni rätt data? Titta i det här biblioteket med 108 mätvärden för hälso- och sjukvården … du kanske hittar några som bör ingå i din SWOT.
Det andra steget är att ta de uppgifter du samlade in i steg ett och organisera dem i de fyra SWOT-kategorierna: styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Om du har svårt att skilja informationen åt, kom ihåg att dina styrkor och svagheter är interna faktorer, medan möjligheter och hot är resultatet av externa, okontrollerbara faktorer.
En SWOT är naturligtvis inte helt och hållet datadriven, men data kan vara till hjälp när du funderar över vad du är bra på och vilka områden som behöver förbättras. Vissa organisationer tittar på sina SWOT-kategorier med hjälp av Balanced Scorecard Perspectives. Vilka är våra finansiella styrkor och svagheter? Finns det några möjligheter som vår starka finansiella ställning ger oss (t.ex. fusioner)? Detta är ett snabbt exempel, men du får en uppfattning.
Detta är ett viktigt steg! I nästa avsnitt beskriver vi några regler att följa när du gör din SWOT.
Steg 3: Utveckla SWOT-matriser. (Valfritt)
Nästan utvecklar du en SWOT-matris med fyra rutor för varje affärsenhet. Detta kanske inte är nödvändigt om du har en mindre organisation, vilket är anledningen till att det är frivilligt. Målet här är att skräddarsy SWOT-matriserna för specifika avdelningar eller team, så att du kan få en mångfacetterad bild av din kapacitet i stället för att behöva göra generaliseringar som sträcker sig över hela företaget.
Steg 4: Utför analys och fatta beslut.
I det här skedet tar du det du lärt dig i de tre föregående stegen och börjar din analys. De insikter du får genom att kategorisera data i SWOT-kategorierna och konsolidera dem i en boxmatris kommer att informera din strategiska planering och påverka dina största beslut. Om du bestämmer dig för att du är svag på ett visst område, vad ska du göra åt det? Ska du lämna den verksamheten eller investera för att förbättra den?
5 regler att leva efter när du gör SWOT-analys
När du tittar på högen av data som du samlade in i det allra första steget i SWOT-analysen inom hälso- och sjukvården kan det vara lätt att förlora det övergripande ramverket ur sikte. När du är mitt uppe i steg två ska du ha dessa regler i åtanke:
- Var specifik. Din SWOT kommer att styra alla strategiska beslut, så undvik vaga eller otydliga uttalanden. Att till exempel säga att ert sjukhus styrka är insamling av medel är för tvetydigt. Men om du skulle säga att din styrka är att samla in 10 miljoner dollar per år, främst genom stora gåvor, blir det lättare att utforma en strategi utifrån detta.
- Var objektiv. Få feedback från andra intressenter och sakkunniga. Dessa kan vara externa konsulter, tvärfunktionell stödpersonal eller till och med interna medlemmar av forskningsteamet. Deras input hjälper till att ge noggrannhet och objektivitet.
- Var realistisk. Särskilt när du utvärderar dina interna styrkor och svagheter ska du vara realistisk och åsidosätta eventuella fördomar baserade på din personliga erfarenhet eller kunskap. Resultatet av SWOT-analysen kommer att bidra till att driva din organisation framåt, så ta inte med information som inte kommer att vara användbar eller som ligger utanför dina möjligheter.
- Använd sammanhanget. Gör skillnad mellan din organisations nuvarande tillstånd och var du vill vara i framtiden. Fokusera dina styrkor och svagheter på var du befinner dig nu, och möjligheter och hot på var du kan vara.
- Håll det enkelt. Undvik överanalys eller onödig komplexitet – det gör det bara svårare att analysera informationen. Skapa raka, enkla SWOT-uttalanden som kan kopplas in i din matris.
SWOT-analys exempel inom hälso- och sjukvården
Nedan följer vanliga exempel på styrkor, svagheter, möjligheter och hot som ett sjukhus kan ha. Dessa utgör en allmän vägledning för att hjälpa dig att komma igång med din egen SWOT-analys. Vi har lagt till exempel inom parentes på hur du kan utnyttja vissa av dina uppgifter för att identifiera områden i din SWOT-analys.
Starka sidor:
- Primärt fokus på kvalitetsförbättring (sparade dollar från kvalitetsprojekt)
- Interna team som ägnar sig åt forskning och analys (dollar som spenderas på forskning)
- Sjukvårdspersonal av hög kvalitet (antal anställda med externa utmärkelser)
- Moderna medicinska utrustningar och välutrustade lokaler (medelålder på medicinska utrustningar)
Svagheter:
- Oföråldrade sjukvårdsanläggningar och teknik
- Otillräcklig ledarskapsutbildning
- Mangel på finansiering och resurser för att stödja programmen
- Svårt läge som inte är lättillgängligt för personal och patienter
- Hög personalomsättning
Möjligheter:
- Samarbeta med olika sjukvårdsorganisationer för att dela med sig av kunskap
- Utveckla vårdprogram och initiativ för att driva mer samhällsengagemang
- Öka finansieringen för analys och forskning, inklusive både personal och teknik
- Skapa mentorprogram
Hot:
- Ekonomisk eller politisk osäkerhet
- Politiska och lagstiftningsmässiga förändringar som resulterar i budgetunderskott
- Tryck på att minska kostnaderna samtidigt som man uppfyller förväntningarna på universell hälso- och sjukvårdstäckning
- Ökad konkurrens från nybyggda sjukhus
Din SWOT är bara början.
När du har gjort din SWOT-analys vet du var du leder och var du släpar efter. Nästa steg är att lägga in denna information i en strategikarta. ClearPoint kan hjälpa dig att anpassa SWOT-analysen till din strategi och spåra allt, så att du kan förbättra dina resultat och nå dina mål.
Kontakta oss för att få veta mer om vad som kommer efter SWOT-analysen för hälso- och sjukvårdsorganisationer.
