Marknadsföring är ett område som är fullt av buzzwords – vissa är värdefulla och har förtjänster, medan andra får oss att skratta. Vi täcker A-Z-listan och betygsätter marknadsföringsbuzzwords på en skala från 1-10, där 1 är det mest uthärdliga och 10 är ord som desperat behöver skickas ut på bete.
Actionable Analytics. För mer än bara analysens skull ger ”användbar analys” data och insikter som du kan agera på och göra verkliga, betydande förändringar utifrån.
Score: 4. Borde inte all analys vara användbar?
Underhållning. Reklam som är underhållning. Publiken vill bli underhållen, och du är den stora toppringledaren (eller möjligen elefanten klädd i tutu). Ofta syftar ”reklamunderhållning” på att gränsen mellan produktfrämjande och medieunderhållning suddas ut. Som exempel kan nämnas Red Bulls Stratos Space Jump, eller den gröna Hyundai som spelade en framträdande roll i flera säsonger av The Walking Dead och som på något sätt lyckades hålla sig ren även mitt i en zombieapokalyps. Poäng: 8
Märkesidentitet. Varumärkesidentitet är den persona och det rykte som ditt företag etablerar genom copy voice, logotyp, färgpaletter osv. Poäng: 3
Big Data. Med stora data avses massiva samlingar av strukturerade och ostrukturerade data – så stora att data ofta är svåra att bearbeta med traditionella metoder. I takt med att företagen hittar fler och fler sätt att samla in data från användarna (via mobildata, surfaktivitet, röstdata) är det viktigt att hitta ett sätt att lagra och hantera sådana enorma datamängder. Poäng: 4
Behövs en uppfräschning av marknadsföringen? Kolla in våra 69 kreativa marknadsföringsidéer!
Innehåll är kung. Detta slagord om innehåll har använts flitigt under de senaste åren, men förvänta dig inte att det kommer att försvinna inom den närmaste tiden. Innehåll är nyckeln, att ha en innehållsstrategi är viktigt, du behöver kvalitetsinnehåll om du vill lyckas i dagens digitala marknadsföringslandskap. Vi vet. Den här är mer överspelad än Outkasts ”Hey Ya” sommaren 2004. Poäng: 10. Vi når kod röd här, eftersom denna fras definitivt har hoppat över havet.
Clickbait. Utomordentliga rubriker som är utformade med det enda syftet att få klick. Nu vill vi alla skapa klickbara rubriker, men clickbait är bara stil och ingen själ. Clickbait-rubriker fångar publikens intresse genom att driva på mystik, men själva innehållet är undermåligt, vilket gör att dessa rubriker inte är något annat än billigt kummel.
Uttrycket används nästan alltid i samband med hänvisningar till Upworthy eller Buzzfeed. Till exempel: ”En man kallade den här kvinnan för fet för att hon beställde stora pommes frites – du kommer inte att tro vad som hände sedan”. Poäng: 3. Vi behöver något för att kalla dessa driftiga rubriker, och clickbait är ett lika bra ord som alla andra.
Kontextuell marknadsföring. Kontextuell marknadsföring är marknadsföring som är medveten om sin omgivning och sin placering i en större form av innehåll. När du till exempel läser en artikel om strategier för sociala medier och ser en kampanj för en gratis e-bok om Pinterest bevittnar du kontextuell marknadsföring i arbete. Poäng: 3
Skadliggörare. Disruptorerna skakar om båten. De blandar upp saker och ting, bryter mot reglerna och kör motorcykel med aviator solglasögon. De är de som förändrar spelet och lanserar en ny produkt eller tjänst vars unika innovation gör att status quo blir omskakad. Uber är ett enkelt exempel på en marknadsstörare som förändrar taxi- och bilhämtningslandskapet. Det är okej om någon kallar dig för en störare, men var inte den första att kalla dig själv för en sådan. Kom ihåg att de coola barnen inte kallar sig coola. Poäng: 8
Effektivitet. Människor handlar om att vara så effektiv som möjligt, att göra det mesta av din tid och dina ansträngningar samtidigt som du förblir produktiv. Det är väl bra, men effektivitet börjar bli jävligt gammalt. Poäng: 5
Freemium. En prisstrategi där grundversionen av en tjänst eller produkt erbjuds gratis. Extra egenskaper och funktionalitet kräver att gratisanvändare uppgraderar till betalda versioner. Det finns många bra exempel på freemiumprodukter i marknadsföringsvärlden – HootSuite, WordPress, Buffer och MailChimp för att nämna några. Freemium-mobilspel (som är gratis att ladda ner men som är försedda med köpuppmaningar) förlöjligades nyligen i ett South Park-avsnitt, vilket har gett termen en sur smak. Poäng: 3
Spelifiering. Gamification är processen att integrera spelrelaterade element i en tjänst eller programvara för att uppmuntra användarna att utföra önskade handlingar. Foursquare var en populär app som gjorde ett bra jobb med att integrera spelifieringselement, genom att låta användarna tjäna märken för att checka in på olika platser.
Ett enkelt och vanligt exempel på spelifiering är den framstegsindikator som du ofta hittar när du skapar en profil via en onlinetjänst. Du kan hitta en framstegsindikator som rör sig från 40 % till 60 % till 90 % och slutligen till 100 % när du slutför vissa åtgärder, t.ex. att lägga till ett profilfoto, fylla i din födelsedag, koppla ditt konto till Twitter osv. Användarna behöver vanligtvis inte fylla i dessa datafält, men företagen längtar efter dessa söta uppgifter och uppmuntrar till att fylla i dem genom att lägga till enkla spelifieringselement. Poäng: 2
Badges från Code Academy
Growth Hacking. Growth hacking används vanligen för att hänvisa till bootstrap-marknadsföringsstrategier som används av nystartade företag och nya företag med små budgetar. Detta innebär ofta att man blir kreativ med gratis marknadsföringsmetoder som sociala medier, viral marknadsföring, SEO och innehållsmarknadsföring. Tillväxthackare är, föga förvånande, helt besatta av företagstillväxt. Poäng: 2
Hyperlokalt. Hyperlocal är helt på modet nuförtiden, eftersom marknadsförare använder GPS-data för att geografiskt rikta in sig på målgrupper och tillhandahålla platsbaserad reklam. Poäng: 5
Ideation. Nu är det här en dum fråga. ”Ideation” avser processen att skapa nya idéer. Det är därför folk hatar att lära sig engelska – dumma ord som är helt onödiga. Poäng: 10
Innovatörer. Inget nytt ord, men det har säkert använts för att slå ihjäl hästen. Innovatörer introducerar nya idéer, produkter eller strategier som bara är så revolutionerande. Alla och deras mamma är innovatörer nuförtiden. Jag skyller på Shark Tank. Poäng: 8
-Jacking. Från Newsjacking till memejacking, -jacking-rörelsen är levande och välmående, och tar över innehåll för dina personliga marknadsföringsändamål. Vid newsjacking täcker skribenterna en aktuell nyhet samtidigt som de väver in sin egen varumärkesagenda. Memejacking är ett företags övertagande av ett meme. Poäng: 7
Vård av HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, avser personligt utformade mål som används som en form av mätning för att utvärdera prestationer. Det här är inte riktigt ett modeord – det är ett vanligt och långvarigt marknadsföringsmått, men det betyder inte att det inte blir gammalt. Poäng: 4
Låg hängande frukt. De enkla vinsterna som du måste ta tag i. Ibland vill du ta det perfekta äpplet i toppen av trädet eftersom du vill sikta mot stjärnorna. Du får dock inte försumma de uppenbara, även om de ibland inte är utmanande, alternativen. Poäng: 3
Millennials. Millennials är den generationskohort som är född mellan 1980-talet och 2000-talet. De flesta diskussioner kretsar kring hur man ska arbeta med dem, hur man ska tilltala dem och ta reda på varför de är hopplöst olyckliga. Poäng: 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img from Thoughts On Liberty
MOOC. Massiva öppna onlinekurser. Tidigare har denna term främst förknippats med universitet som erbjuder online-kurser. Men i takt med att det digitala marknadsföringslandskapet blir alltmer fokuserat på att utbyta kunskap och utbildningsresurser för att få kundernas uppmärksamhet och förtroende, kanske många varumärken vill överväga möjligheten att erbjuda MOOC-liknande kurser för sina kunder. Poäng: 2
Mobiloptimering. Vi lever nu tillsammans med våra mobila enheter nästan dygnet runt. Mobiloptimering brukade vara en bra idé, nu är det en absolut nödvändighet. Din webbplats och dina produkter måste ha mobila alternativ, annars är du lika dömd som M. Night Shyamalan. Poäng: 3
Netiquette. Etikett på Internet. Mest grundläggande saker som att inte vara ett troll, inte skicka skräppost till folk, dela endast berättelser som rör ämnet osv. Poäng: 4
Omnichannel Marketing. I princip din moderna marknadsföringsblitzkrieg, där du angriper publiken på alla fronter i sociala medier, fysiska berättelser, online och mobilt i en enda sömlös upplevelse. Poäng: 6
Smärgpunkter. Du hör ofta företag prata om att hitta och besvara kundernas smärtpunkter – det som är användarnas mardrömmar. Egentligen är det bara ett mer kreativt sätt att säga ”vi vill lösa våra kunders problem”. Poäng: 7
Betalad placering. Betalda annonser har alltid varit ett bra val, men i takt med att SEO och organiska alternativ blir svårare att konkurrera blir betalda placeringar en nödvändighet. Facebook har begravt spiken i kistan för deras varumärkessidors organiska räckvidd. Vem står på tur? Poäng: 2
Kvalitet, inte kvantitet. Detta används ofta när man hänvisar till innehållsmarknadsföring, eftersom vissa varumärken tror att det på något sätt kommer att öka deras trovärdighet om de publicerar flera usla blogginlägg per dag. Kvalitet är viktigare än kvantitet, men det vet vi redan. Vi har alltid vetat det. Det är en av de där lektionerna vi lär oss någonstans runt mellanstadiet, och jag tror inte att vi behöver fortsätta att upprepa det på nätet. Poäng: 9
Engagemang i realtid. Det handlar om att kommunicera och bygga upp relationer med kunder genom aktiv interaktion i realtid. Exempel kan vara veckovisa #ChatSessions, sms:a konferensdeltagare med liveuppdateringar, publicera speciella foton i samband med en helgdag eller livestreama ett stort evenemang. Poäng: 7
Omvandling av innehåll. Nu när innehållsstrategi är en hörnsten i onlinemarknadsföring kan det hända att ditt företag översvämmas av blogginlägg, webbseminarier och vitböcker. Återanvändning av innehåll är processen att återvinna gammalt innehåll och lägga på ett nytt lager lack för att förlänga livslängden och värdet av tidigare innehållsskapelser. Poäng: 5
Retargeting. Metoden att visa användare annonser för en produkt eller tjänst som de tittat på tidigare men inte köpt. Retargeting är en vänlig och lite läskig påminnelse om att webben kommer ihåg. Ändå får retargeting jobbet gjort genom att föra de vilsna fåren tillbaka till din webbplats. Om det görs på ett bra sätt kan det göra underverk. Poäng: 3
Innehåll som går att knäcka. Kort, snabbt och enkelt innehåll i bitar som är lätt att smälta och som inte gör tittarna uppblåsta nästa morgon. För videor innebär detta innehåll som inte är längre än 2-3 minuter. Vine är ett perfekt exempel på snacksbart innehåll. Poäng: 3. Det här uttrycket påminner mig om buffalo wings. Hur kan jag hata?
Har ni fler snacks?
Storyscaping. Det är ett koncept som är lika fantasifullt som det låter och som handlar om att skapa världar för användarna i stället för gamla annonser. Gör användarna till en del av din unika värld. Det är en rolig och romantisk, Disney-liknande idé, men lite överspelad. För att inte tala om att den inte alltid är tillämplig – snälla, snälla, fördjupa mig inte i bokföringsprogrammens värld. Poäng: 5. Dumt? Visst, men den är också rolig och fantasifullt klingande.
Vi kan inte alla vara Harry Potter
SoLoMo. Social, Local och Mobile: den episka marknadsföringstrion som låter som en postnummerförkortning och får dig att vilja gråta över den moderna kulturens hopplöshet. Poäng: 10
Second-Screen. Fenomenet där användarna inte bara kan titta på tv – de måste vara på sina mobila enheter också, för tweets och annat. Så att du kan visa din upprördhet över den senaste avrättningen av en karaktär i Game of Thrones.
Marknadsförare försöker dra nytta av fenomenet med den andra skärmen genom att tillämpa strategier som att lägga över en hashtag under sändningen av ett populärt tv-program och visa de bästa kommentarerna live. Jag kan inte avgöra om detta är avskyvärt eller ett roligt sätt att införliva ett socialt element i en soloaktivitet. Det känns åtminstone inte som om jag tittar på sex raka avsnitt av Hannibal ensam klockan 12 på morgonen. Poäng: 2
alla skärmar
Transparens. Företagen har lanserat sitt engagemang för öppenhet ända sedan de insåg att användarna verkligen inte vill bli lurade. Poäng: 7
Tankeledare. Detta är målet för många blivande marknadsförare – att bli ”tankeledare” inom sin bransch. Inget fel med konceptet, eftersom det inte finns någon skam i att arbeta för att bli en viktig auktoritetspunkt, ditt makthungriga odjur du. Poäng: 7
UGC. AKA User Generated Content, varumärken blir alltmer fokuserade på att införliva UGC i sina kampanjer. När varumärken visar upp sina kunders fankonst och vittnesmål bygger det upp en positiv relation och visar användarna att företagen bryr sig om dem. Eller åtminstone att de anstränger sig för att låtsas bry sig. Poäng: 5
användargenererat innehåll från Starbucks
Viralt. Marknadsförare älskar att drömma om att deras video ska bli viral, att deras infografik ska bli viral. De drömmer om att se sitt material på förstasidan av Reddit, att bli kopierade av Buzzfeed och att mormor lägger upp sin artikel på Facebook. Fortsätt att drömma – det finns ingen formel för att bli viral, eftersom webbaverset är en märklig och otämbar varelse. Detta brukade vara ett roligt modeord, men alltför många blogginlägg har lovat ”hemligheten med att bli viral” och nu låter ordet synonymt med ormolja. Poäng: 9
Visuell storytelling. Praktiken att använda visuella tillgångar (bilder eller video) för att berätta en historia som berör och inspirerar tittarna. Ett exempel på framgångsrik visuell storytelling är Budweisers reklam för valpar. Poäng: 6
Wantrapreneur. Du drömmer om att starta ett företag men du kommer bara aldrig dit. Du är en villentreprenör. Om önskningar var hästar skulle tiggarna rida. Poäng: 8
Teknologi som kan bäras. Teknik som du bär på dig själv. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, för att nämna några. Gör dig redo, Poke-vision-goggles är på gång (livet har ännu inte dödat drömmen jag drömde). Poäng: 3
Personalisering av webben. Även känd som stalking för marknadsförare, innebär denna praxis att webbsidor personaliseras baserat på tidigare användaraktivitet och en användares historia med ett varumärke. I vissa fall innebär personalisering på webben till och med att man hänvisar till en användares intressen och demografiska uppgifter med hjälp av uppgifter från tredje part. Det är förföljelse av kärlek. Poäng: 3
X-Post. Förkortning för cross-post, vilket innebär att man publicerar något på mer än en plats. Du kan till exempel korsvisa Facebook-meddelanden på Twitter. Poäng: 1
YMMV. Din erfarenhet kan variera. Betyder i princip: ”Vi hade jäkligt mycket tur med det här. Du kan försöka upprepa vår framgång, men satsa inte på det”. Poäng: 2
Inbox Zero. Okej, vi var tvungna att fuska lite med den här, men kom igen, jag vill se dig göra det bättre! Inbox Zero är det mest eftertraktade tillståndet – att se ett stort gåsägg i avsnittet ”olästa e-postmeddelanden” i din inkorg. För många av oss är det en dröm som för alltid är ouppnåelig. Grattis till de lyckliga välsignade få som uppnår denna änglastatus. Poäng: 2
nära nog
.