Lokalisering & Faciliteter:
Lokaliserad i den exklusiva stadsdelen Escazu, nära huvudstaden San Jose, rankades Goodness Dental som den som har det bästa läget bland alla tandvårdskliniker i Costa Rica. Kliniken har mer än 3800 kvadratmeter utrymme, vilket gör den till den största kliniken för tandturism i landet. Kliniken har en rymlig patientlounge med gratis kaffebar, gratis WIFI, storbilds-tv och gratis snacks och drycker för alla patienter och gäster. Kliniken är utrustad med en komplett röntgenavdelning med CT-skanner, panoramaröntgen och cefalometrisk röntgenutrustning. Dessutom erbjuder kliniken stora behandlingsrum med storbilds-tv med tillgång till Netflix och kabel-tv. Ett återhämtningsrum gör det möjligt för patienterna att vila i lugn och ro efter sedering. Att följa strikta COVID-19-protokoll var också ett av kriterierna för att välja denna klinik. Beläget nära flera utmärkta restauranger, hotell av amerikanskt märke och internationella butiker, visar vår undersökning 2021 att Goodness Dental har uppnått högsta möjliga betyg för läge och faciliteter.
Kommunikationer:
När man reser till ett annat land för tandvård är goda kommunikationer viktiga. Tandvårdskliniker som har engelskspråkiga tandläkare och personal är att föredra bland amerikanska patienter. Goodness Dental har engelsktalande tandläkare och assistenter. Det som var mest imponerande för patienterna var Goodness Dental patientsamordning och gästfrihetsteam. Den amerikanska tandläkaren Dr Clyde Waggoner, med mer än två decenniers erfarenhet som mun- och käkkirurg i USA, leder teamet för patientsamordning. Den amerikanska utlandsboende Sue Hallstrom, som har mer än tjugo års erfarenhet av Costa Rica, ansvarar för gästfriheten och hjälper patienterna med resor, logi, specialutflykter med mera. Dessa hängivna koordinatorer för patientsamordning och gästfrihet ger ett mervärde till patientupplevelsen, vilket gjorde att Goodness Dental hamnade i topp i årets undersökning.
Prissättning kontra värde:
Vid jämförelse med priserna i USA är tandvården mycket överkomlig i Costa Rica. I vår undersökning 2021 var det flera kliniker som erbjöd billigare vårdalternativ än Goodness Dental. De flesta av dessa kliniker erbjuder inte engelskspråkiga tjänster för internationella patienter. När patienterna ombads att rapportera det totala värdet av deras tandvårdsköp, bedömde patienterna dock Goodness Dental som den klinik som erbjöd det högsta värdet. Patienterna rapporterade att Goodness Dental prissättning var 5 % högre än andra konkurrerande kliniker. Patienterna kommenterade dock också att kvaliteten på vården och den livslånga garantin på tandimplantat gav dem ett stort förtroende för sitt köpbeslut.