Amazon.com Inc:s position som ett ledande företag inom detaljhandeln på nätet tyder på att företaget har lyckats ta itu med de problem som visas i denna SWOT-analys av företaget. SWOT-analysmodellen omfattar en intern analys som identifierar styrkor och svagheter (interna strategiska faktorer) och en extern analys som identifierar hot och möjligheter (externa strategiska faktorer) som är relevanta för e-handelsföretaget. Denna SWOT-analys av Amazon visar de styrkor som företaget använder för att övervinna sina svagheter och motverka hoten mot verksamheten, för att maximera fördelarna med att utnyttja möjligheterna på den globala marknaden. Branschsituationen omfattar olika faktorer, med tanke på den globala omfattningen av e-handelsföretagets verksamhet. För att säkerställa långsiktiga konkurrensfördelar fortsätter Amazon att ta itu med de problem som visas i denna SWOT-analys. Företagets strategiska ledningsinsatser svarar på utvecklingen av marknaderna för detaljhandel, konsumentprodukter, konsumentelektronik och internetbaserade tjänster. Amazon.com Inc:s generiska strategi för konkurrensfördelar och intensiva strategier för tillväxt bygger delvis på de interna och externa faktorer som visas i denna SWOT-analys.
Denna SWOT-analys av Amazon pekar på behovet av att säkerställa en stark varumärkesimage, tillsammans med andra styrkor som är lämpliga för online-marknaden. Företaget måste fortsätta att bygga upp sina styrkor med tanke på den snabba teknikutvecklingen. Dessa styrkor bör motverka effekterna av den starka konkurrens som framgår av Porters femkraftsanalys av Amazon.com Inc. E-handelsföretaget måste upprätthålla strategisk samstämmighet för att kunna möta de utmaningar som bedöms i denna SWOT-analys.
Amazons styrkor (interna strategiska faktorer)
Amazon.comInc:s framgångar inom e-handeln bygger på en effektiv användning av företagets styrkor. Inom ramen för SWOT-analysen räknar denna aspekt upp de interna strategiska faktorer som företaget använder för att upprätthålla och förbättra sin verksamhet på marknaderna för detaljhandel online, tekniska produkter och onlinetjänster. Följande styrkor stöder Amazons framgång och kontinuerliga tillväxt:
- Starkt varumärke
- Moderat och expanderande diversifiering av verksamheten
- Hög kapacitet för snabb teknisk innovation, särskilt inom onlinetjänster
Amazon.com Inc. har det starkaste varumärket på marknaden för detaljhandel online. Denna styrka är delvis ansvarig för företagets snabba tillväxt, särskilt under de första åren, med tanke på varumärkeskännedom och förtroende bland konsumenterna. En måttlig diversifiering av verksamheten hör också till styrkorna i denna SWOT-analys av Amazon. Till exempel är företaget nu verksamt som leverantör av konsumentelektronik, detaljisttjänster online, detaljisttjänster för fysiska butiker (som inte är online), varor av privat märke och informationstekniska tjänster, inklusive molntjänster, bland annat. Dessa diversifierade verksamheter kompletterar varandra och gör Amazon.com Inc. till en formidabel konkurrent. Dessutom stärker den höga förmågan till snabb teknisk innovation verksamheten när det gäller förmågan att reagera på trender, åtminstone tekniskt sett. Sådana interna faktorer i den här aspekten av SWOT-analysen möjliggör affärsutveckling mot uppfyllandet av Amazons företagsmission och visioner.
Amazons svagheter (interna strategiska faktorer)
Amazons svagheter utgör utmaningar som begränsar dess affärstillväxt och expansion. Denna aspekt av SWOT-analysmodellen beskriver de interna strategiska faktorer som medför svårigheter att utveckla eller förbättra verksamheten. I Amazons fall är följande svagheter mest betydelsefulla:
- En oöverkomlig affärsmodell
- Begränsad genomslagskraft på utvecklingsmarknader
- Begränsad närvaro i butiker
Amazon.com Inc. har en affärsmodell som är lätt att imitera. Andra företag kan till exempel upprätta e-handelswebbplatser som säljer nästan vad som helst. Inom ramen för SWOT-analysen är denna interna faktor en svaghet som skapar möjligheter för andra företag att införa större konkurrens mot e-handelsjätten. Amazons begränsade penetration på utvecklingsmarknader är också en svaghet som hindrar företaget från att dra nytta av den höga ekonomiska tillväxttakten på dessa marknader. Å andra sidan är företagets begränsade närvaro i fysiska butiker ett hinder för att snabbt expandera på den icke-linjelagda marknaden. Med tanke på förvärvet av Whole Foods Market är Amazon dock på väg att växa sin verksamhet utanför nätet. På det hela taget innebär de interna faktorerna i denna del av SWOT-analysen utmaningar för företaget, särskilt när det gäller tillväxt på nuvarande och nya e-handelsmarknader. Att ta itu med dessa utmaningar kan innebära förändringar i Amazons organisatoriska struktur och utformning samt motsvarande justeringar i den strategiska planeringen och ledningen.
Möjligheter för Amazon.com Inc. (Externa strategiska faktorer)
Det finns olika möjligheter att förbättra Amazons affärsresultat och tjänstekvalitet. I SWOT-analysmodellen identifierar denna aspekt de externa faktorer som företaget kan använda för att förbättra sin verksamhet, t.ex. genom tillväxt på den internationella e-handelsmarknaden. I detta fall har Amazon följande möjligheter:
- Expansion på utvecklingsmarknader
- Expansion av fysiska affärsverksamheter
- Nya partnerskap med andra företag, särskilt på utvecklingsmarknader
Amazon har möjlighet att penetrera utvecklingsmarknader. Detta steg bör etablera företagets närvaro innan andra stora e-handelsföretag slår rot, vilket ger fördelen av en starkare konkurrensfördel. I förhållande till de svagheter som beaktats i denna SWOT-analys av Amazon.com Inc. finns det en möjlighet att utöka företagets fysiska verksamhet. Denna externa faktor avser den potentiella intäktsökning som följer av att etablera en starkare närvaro genom fler fysiska butiker, utöver de befintliga Amazon Go-butikerna. Vidare är möjligheten att utveckla nya partnerskap med andra företag en extern strategisk faktor som företaget kan utnyttja för att utöka sin räckvidd i den globala e-handelsbranschen. Dessutom kan partnerskap med företag som har en stark image av samhällsengagemang förbättra effekterna av Amazons strategi för socialt ansvarstagande och intressenthantering. Företaget kan använda dessa externa faktorer för att förbättra sin marknadsräckvidd och sina intäkter. Denna aspekt av SWOT-analysen illustrerar således att Amazon kan fortsätta att växa trots ökad marknadsmättnad.
Hot som Amazon möter (externa strategiska faktorer)
Amazonexperimenterar olika hot som motsvarar dess verksamhet inom olika branscher och marknader. Externa faktorer som minskar eller begränsar företagets utveckling och resultat, t.ex. inom e-handelsverksamheten, beaktas i denna del av SWOT-analysmodellen. Amazon.com Inc. måste ta itu med följande hot i sin branschmiljö:
- Aggressiv konkurrens med online- och icke-onlineföretag
- Kyberkriminalitet
- Imitation av affärsmodell och produkter
Konkurrens är fortfarande ett av de starkaste hoten mot Amazon.com Inc, när det gäller konkurrensen mot företag som Walmart, Home Depot, Costco Wholesale, eBay, Apple, Google, Microsoft och Netflix med flera. Detta konkurrenstryck utgör de strategiska ledningsutmaningarna på marknaderna för konsumentelektronik, detaljhandel, e-handel, distribution av digitalt innehåll online, molnbaserade tjänster och andra informationstekniska tjänster. Cyberbrottslighet är också relevant för denna SWOT-analys av Amazon.com Inc. Cyberkriminella hotar företagets säkerhet och integritet samt kundernas förtroende för företaget. I PESTEL/PESTLE-analysen av Amazon.com Inc. identifieras detta hot som en av de tekniska trender som påverkar branschen. Ett annat hot är imitation, vilket är en extern faktor som kan minska e-handelsföretagets marknadsandel och varumärkesvärde. Amazons marknadsföringsmix eller 4P hjälper till att hantera de negativa effekterna av detta hot. På det hela taget pekar de externa strategiska faktorer som presenteras i denna aspekt av SWOT-analysen på behovet av att utveckla starkare åtgärder för att strategiskt övervinna hoten i branschmiljöerna för e-handel, detaljhandel, hemelektronik, konsumentvaror och informationstekniska tjänster.
Rekommendationer – SWOT-analys av Amazon.com Inc.
DennaSWOT-analys visar att Amazons verksamhet kan fortsätta att expandera, baserat på möjligheterna i affärsmiljön, samt på företagets styrkor. Företaget kan till exempel växa genom att expandera till nya e-handelsmarknader, särskilt i snabbväxande utvecklingsekonomier. De svagheter och hot som identifierats i denna SWOT-analys kräver dock att Amazon överväger att se över vissa av sina strategier. Företaget är dock fortfarande starkt och ett av de största teknikföretagen på den globala marknaden. För att ta itu med de externa och interna faktorerna i denna SWOT-analys rekommenderas att Amazon.com Inc. fortsätter att diversifiera sin verksamhet för att ytterligare stärka sig mot branschspecifika risker. En annan rekommendation är att utveckla nya partnerskap för att utöka marknadsräckvidden och stärka Amazons multinationella verksamhet mot konkurrens och relaterade strategiska utmaningar.
- Amazon.com Inc.’s E-commerce Website.
- Amazon.com Inc. – Form 10-K.
- Bernroider, E. (2002). Faktorer i SWOT-analysen tillämpad på mikroföretag, små till medelstora företag och stora mjukvaruföretag: En österrikisk studie. European Management Journal, 20(5), 562-573.
- Jackson, S. E., Joshi, A., & Erhardt, N. L. (2003). Ny forskning om mångfald i team och organisationer: SWOT-analys och konsekvenser. Journal of Management, 29(6), 801-830.
- Leigh, D., & Pershing, A. J. (2006). SWOT-analys. The Handbook of Human Performance Technology, 1089-1108.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Retail Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Software and Information Technology Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Media and Entertainment Industry in the United States.