Att äga sitt eget lilla företag eller sin egen butik är ett mål för många. Du kan bli en av de få småföretagare som gör drömmen till verklighet, du behöver bara förstå vad du är ute efter när det gäller startkostnader, kassaflöde samt vad som krävs för att vara lönsam innan du öppnar dina dörrar. Din marknadsföringsstrategi måste innefatta att förstå din målmarknad och vilka produkter de kommer att köpa från dig i tillräckligt stor volym med tillräckligt höga vinstmarginaler för att du ska kunna leva den livsstil som småföretagare drömmer om.
Men även om jag inte tror på att man ska bygga det så kommer de att komma, så tror jag att om du går in med öppna ögon så kan du få allt. Jag har träffat tusentals företagare från hela världen som bevisar det.
Och, du kommer att lära dig hur man ökar försäljningen i detaljhandeln förr eller senare ändå, varför inte lära dig de fallgropar du kommer att stöta på när du startar ett detaljhandelsföretag, innan du tar steget?
Och om du redan har öppnat en ny butik kan du läsa vidare för att se hur många du redan har stött på…
42 saker som ingen har berättat för dig om att starta ett detaljhandelsföretag:
1. Din detaljhandelsbutik kommer att uppmanas till donationer innan du gör din första försäljning.
2. Folk i din stad kommer att anta att du är rik eftersom du har ett eget företag.
3. Vissa dagar kommer du att donera fler produkter till välgörenhetsorganisationer i ditt samhälle än vad du kommer att sälja i din butik den dagen.
4. Så fort du har listat ut vad dina kunder vill ha, kommer de att vilja ha något helt annat.
5. Varje lunch kommer att ätas stående, och endast en tugga av en varm måltid kommer någonsin att ätas varm.
6. Vad kunderna säger med munnen är intressant, men vad de säger med plånboken är hur de verkligen känner.
7. Du kommer alltid att minnas kunden som lyckades gå dig under skinnet och fick dig att tappa hakan… även om du hade rätt.
8. Varje stor händelse i din butik sammanfaller med en fruktansvärd storm.
9. Kunderna kommer att ha förslag på varje del av din nystart – vilka produkter du har, vilka evenemang du bör hålla, vilket kassasystem du bör köpa osv. Men vad de köper, deltar i och på annat sätt stöder är en helt annan sak.
10. Du kommer att arbeta helger och helgdagar; om du inte gillar det, bli inte återförsäljare.
11. Bara för att någon ber om en rabatt betyder det inte att de inte kommer att köpa om du inte ger dem en.
12. Ingen bryr sig mer om dig och ditt företag än du själv.
13. Du kommer att överträffa dina bästa butiksanställda… varje gång.
14. Kunderna läser aldrig det finstilta på kuponger, vilket kommer att utmana dina idéer om att leverera kundservice.
15. Folk tror att eftersom du är företagare har du ingen chef, vilket är helt fel; du har många. Ditt företagslån är din chef, ditt butikslokal är din chef, plus varje kund som går in genom din dörr är också din chef.
16. I 99 procent av fallen är det där 800-numret på din nummerpresentation förmodligen en telefonförsäljare som försöker få dig att byta till dem.
17. Ibland kan en tisdag vara din bästa dag i veckan, andra gånger är det en lördag. I den här branschen finns det ofta ingen konsekvens.
18. Det kommer alltid att finnas kunder som inte respekterar din butik, dina produkter eller dina anställda.
19. Diskutera aldrig politik med dina kunder i din butik eller på din butiks sida i sociala medier. Du kommer att göra hälften av dina kunder arga.
20. Liksom de flesta fysiska återförsäljare kommer du att utkämpa en förlorad kamp för att hålla ordning i ditt bakrum, lagerrum och skrivbord.
21. Utan ett sinne för humor kommer du aldrig att överleva. Okej, du kanske överlever, men du kommer att vara olycklig.
22. Du kommer garanterat att få en liten företagskonsult som inleder samtalet med: ”Min butik gick i konkurs så jag övergick till konsultverksamhet.”
23. Kunden har inte alltid rätt.
24. Det finns många företag där ute vars enda syfte är att blåsa och lura andra småföretagare.
25. Säljare kan ljuga … även några av de bästa.
26. Om du låter din säljare byta ut en vara mot en annan en gång, kommer de nästa gång helt enkelt att skicka dig vilka produkter som helst, till den grad att du inte ens kommer att känna igen det som din beställning när den anländer till din butik.
27. Du kommer att behöva tvinga alla marknadsförings- eller PR-företag som du anlitar att vara ansvariga, och du kommer att behöva avskeda dem vid behov.
28. Du kommer att behöva avskeda den vän som du var säker på skulle bli en bra affärspartner eller anställd.
29. Att balansera inkomster och utgifter är en konstform som företagare sällan behärskar.
30. Du kommer att äta, sova, läsa, andas, prata, studera, jämföra, oroa dig och förmodligen vara helt pank under en tid.
31. 20 % av dina kunder står för 80 % av din försäljning.
32. Du kan alltid få nej och säga nej .
33. Organisation är en färdighet som är värd att arbeta med; det är den som kan göra dig framgångsrik eller misslyckas.
34. Ju längre du äger en butik, desto svårare är det att någonsin betala fullt pris någonstans för någonting.
35. Du kommer sällan att ha en säker ledig dag igen.
36. Du måste lyssna efter vad kunderna faktiskt spenderar sina pengar på, inte vad de säger att de vill ha.
37. Du måste studera en plats med avseende på fotgängartrafik och andra variabler innan du öppnar din butik; att gå på magkänsla är ofta fel.
38. Du kommer att upptäcka att en anställd som du älskade under intervjun inte kan göra jobbet.
39. Världens bästa föräldraråd betyder ingenting om du inte vet vad DITT barn behöver. Din butik är inte annorlunda. Känn ditt barn.
40. Konsekvent bra kundservice får ditt företag att blomstra, men en enda dålig kundupplevelse, med tanke på sociala medier, kan stänga dina dörrar!
41. Att driva ett företag är svårare än du tror, men du kommer inte riktigt att ha tid att märka det.
42. Mästarbyte. Byt leverantör när priset eller servicen inte stämmer, byt reklam när den inte ger resultat, byt anställda när det behövs (särskilt vänner och familjemedlemmar).
Se även: Hur man undviker 5 synder i ett nystartat detaljhandels- eller franchisebolag
Men vet du vad? Det kan vara väl värt det.
In Summa summarum
Även med alla de galna saker som följer med att vara småföretagare – särskilt just nu under pandemin – när du startar ett litet detaljhandelsföretag kommer de saker du kommer att lära dig om dig själv, dina kunder, din online-närvaro genom sociala medier och ditt samhälle att göra ditt liv mer givande.
Och även om du inte kommer att börja med ett välkänt varumärke, kan du från ditt engagemang för att prova nya idéer efter hand och lära dig av Covid-19 i stället för att kämpa mot det, bygga upp ett lokalt varumärke som slår andra i detaljhandelsbranschen.
Och för att vara säker på att din detaljhandelsbutik börjar på rätt fot kan du kolla in min senaste Funktioner & Fördelar-kurs på höger sida.