När en deltagare tittar på en webbsida fokuserar ögonspårningsenheten på pupillen i deltagarens öga och bestämmer riktningen och koncentrationen av deras blick. Programvaran genererar data om dessa handlingar i form av värmekartor och saccadebanor:
Värmekartor
Värmekartor representerar var besökaren koncentrerade sin blick och hur länge han eller hon stirrade på en viss punkt. I allmänhet anger en färgskala som rör sig från blått till rött hur länge fokuseringen varar. En röd fläck över ett område på din sida kan alltså tyda på att en deltagare, eller en grupp av deltagare, fokuserade på denna del av sidan under en längre tid.
Sackationsbanor
Sackationsbanor spårar ögats rörelse mellan fokusområden. Rörelsen är inte olik att se en kolibri röra sig mellan blommor. Perioder av uppmärksamhet och sedan snabb rörelse. En röd cirkel är fokusområdet, medan den röda linjen visar flykten.
Förmågor och begränsningar av eyetracking
När du bestämmer dig för att genomföra eyetracking på din webbplats är det viktigt att ta hänsyn till dina mål och resurser samt testmetodens möjligheter och begränsningar. Utrustning och programvara för att utföra eyetracking-testning kan köpas via leverantörer av webb- och användbarhetslösningar och kan vara ganska kostsamma.
Det är dessutom viktigt att ha kunniga användbarhetsspecialister som utför och tolkar resultaten av dina eyetracking-sessioner. Du kan överväga att upphandla eyetracking-tjänster genom en konsultfirma för användbarhet om du inte har användbarhetsexperter i huset.
När du analyserar resultaten ska du tänka på eyetrackingens möjligheter och begränsningar:
| Förmågor | Begränsningar |
|---|---|
|
|
Bästa metoder
The Nielsen Norman Group 
har beskrivit överväganden när man genomför ett eyetracking-test. Vi har tagit ut ett antal av dem nedan för att hjälpa till att planera och genomföra ett lyckat test.
- Välj ett kontor med bra, men inte alltför ljus belysning. För mycket ljus kan påverka eyetrackern.
- Sätt deltagaren i en stationär stol utan hjul, lutning eller svängningsmöjlighet.
- Driv ett pilottest för att försäkra dig om att du är bekväm med att ställa in, kalibrera och testa i god tid innan deltagarna anländer.
- Du kommer med all sannolikhet att behöva justera stolen, monitorn och utrustningen för att kalibrera eyetrackern korrekt. Låt deltagaren få veta detta från början. Det är absolut nödvändigt att avsätta tid för att göra detta på rätt sätt för att säkerställa att du får bra data från sessionen.
- Detta måste göras vid varje session, så se till att du planerar in detta i ditt schema.
- Du kommer att behöva göra detta precis innan testningen – så se till att alla samtyckesblanketter eller frågor före sessionen är ifyllda innan du börjar kalibrera utrustningen
- Utför en övningsaktivitet för att få deltagaren att känna sig bekväm med utrustningen innan du påbörjar de faktiska uppgifterna.
- För bort distraherande element från testområdet. De ska inte behöva läsa eller anteckna något under testningen.
- Moderatorn ska sitta bredvid och något bakom användaren för att inte uppmuntra till konversation
- Moderatorn ska titta på deltagarens ögonrörelser på en separat bildskärm utanför deltagarens synfält för att inte distrahera honom eller henne.
- För att generera rena värmekartor eller Saccade paths, be inte deltagaren att ”tänka högt”
- Var medveten om att när du först presenterar en uppgift kan deltagaren skanna av skärmen för att bekanta sig med elementen innan han/hon fullföljer den egentliga uppgiften, så ta hänsyn till detta när du börjar din analys.
- Eyetracking Web Usability av Jakob Nielsen och Kara
- How to Conduct Eyetracking Studies av Jakob Nielsen och Kara
- Salvucci, D. D., & Goldberg, J. H. (2000). Identifiering av fixeringar och saccader i ögonspårningsprotokoll. I Proceedings of the Eye Tracking Research and Applications Symposium (s. 71-78). New York: ACM Press. Identifiering av fixeringar och sakcader i ögonspårningsprotokoll