Který Penny Hoarder se někdy nenechal zlákat vzrušením z výhodné koupě?
Sám se o značky příliš nezajímám, ale přiznávám, že jsem se několikrát nechal zlákat do místního outletového centra v naději, že si pořídím nějaké luxusní zboží s velkými, velkými slevami.
A pokud se zajímáte o značky – ať už jde o střední třídu, jako je Gap nebo Banana Republic, nebo o domy vyšší třídy, jako jsou Coach a Burberry – outletová centra se zdají být skvělým místem, kde se můžete rozšoupnout za zlomek ceny.
Ale opravdu v outletech dostanete úžasnou nabídku? Bohužel, odpověď je většinou ne.
Tady je to, co outletové obchody nechtějí, abyste věděli.
Outletové obchody:
Jedním z důvodů, proč jsem ochoten uvažovat o luxusních značkách (i když za divoce zlevněné ceny), je to, že věřím, že jsou vyrobeny tak, aby vydržely. Ano, část jejich vyšponované ceny je způsobena jménem značky, ale je to také proto, že luxusní zboží je často vyrobeno z kvalitnějších látek a kvalitnějším způsobem.
Pokud mi nevadí, že kabelka Coach, kterou jsem si pořídila v outletu, je „tak z minulé sezóny“, mohu pravděpodobně očekávat, že přečká několik sezón a bude stále vypadat báječně, na rozdíl od roztomilých tašek, které jsem si koupila za babku v Targetu a které při mém štěstí vydržely méně než rok.
Je to tak?
Ne nutně.
Většina spotřebitelů předpokládá, že outletová centra zásobují své regály nadměrnými zásobami, zbožím z konce sezóny nebo mírně vadným zbožím (představte si: šev s několika chybnými stehy) – jinými slovy, stejným zbožím, které byste našli v maloobchodních prodejnách s plnými cenami.
Pravdou však je, že mnohé outletové obchody nabízejí zboží levněji než jejich maloobchodní protějšky, protože i jejich kvalita je nižší.
Pozdravte malé špinavé tajemství tohoto odvětví: výrobky vyrobené pro outlet. Jak uvádí Federální obchodní komise (FTC) na svém blogu věnovaném informacím pro spotřebitele:
Velká část zboží prodávaného v outletových prodejnách je vyráběna výhradně pro tyto prodejny a může být méně kvalitní než zboží prodávané v neoutletových maloobchodních prodejnách….. Uvědomte si, že pokud kupujete něco, co vypadá jako nové a nepoškozené, cena může být nižší z nějakého důvodu. Například kožené lemování na bundě může být nahrazeno plastem nebo tričko může mít méně švů a lehčí látku. Pokud je pro vás důležitá špičková kvalita, možná budete chtít nakupovat dál.
Tato skutečnost je tak málo známá, že čtyři členové Kongresu v roce 2014 napsali FTC žádost o prošetření „potenciálně zavádějících marketingových praktik“ outletových prodejen, ve které uvedli:
Historicky outlety nabízely přebytečné zásoby a mírně poškozené zboží, které prodejci nemohli prodat v běžných maloobchodních prodejnách. Dnes však někteří analytici odhadují, že až 85 % zboží prodávaného v outletových prodejnách bylo vyrobeno výhradně pro tyto prodejny. Zboží určené pro outlet má často nižší kvalitu než zboží prodávané v neoutletových prodejnách. Zatímco někteří maloobchodníci používají k odlišení zboží vyrobeného výhradně pro outlety různé značky a etikety, jiní tak nečiní. Spotřebitelé tak nemohou určit kvalitu zboží pro outletové prodejny, které nese značkové etikety. (Zdůraznění přidáno.)
Vábení značek v outletech
OK, takže možná kvalita outletového zboží není na stejné úrovni jako v tradičním obchodě – ale i tak si můžete zasportovat s něčím vyrobeným značkou, kterou byste si normálně nemohli dovolit, že?
Takto zdůvodnila viceprezidentka společnosti Neiman Marcus pro korporátní komunikaci Ginger Reederová v příspěvku na serveru Racked tuto zjevnou praktiku „návnady a záměny“:
Zjistili jsme, že pro ambiciózní zákazníky hledáme stejný designový mix, jaký najdou v Neiman Marcus, ale za nižší cenu. Mnoho návrhářů, které nosíme, jsou designéři, které máme v našem plnohodnotném obchodě, ale může tam být jiná látka nebo knoflíky nebo se mohou lišit dokončovací prvky. Neřekl bych, že je oblečení levnější, je jen levnější. Například šaty DVF mohou mít vzor, který nebyl vybrán z našich plnohodnotných prodejen, takže jsme jich vyrobili várku pro prodejny Studio.
Naneštěstí ne všechno zboží vyrobené na zakázku je tak blízko skutečnému – nebo dokonce vyrobené společností uvedenou na etiketě. Jak uvedl server Buzzfeed, vedení společnosti Saks Off 5th přiznalo investorům, že téměř 65 % jejího zboží vyrábějí „dodavatelé odpovídající značce“, tj. externí levnější výrobci.
V podstatě luxusní značky napodobují samy sebe a pak vám tyto napodobeniny prodávají, ať už si to uvědomujete, nebo ne. Přinejmenším když si koupíte napodobeninu od pouličního prodejce v New Yorku, vstupujete do transakce s plným vědomím, že nedostáváte pravou věc.
[community_widget}
Ale v outletových obchodech stejně dostanu slevu… Nebo ne?“
V pořádku, takže dostáváte potenciálně méně kvalitní zboží, které možná ani nebylo vyrobeno značkou, jejíž etiketa je na něm uvedena. Ale přinejmenším máte radost z toho, že si něco koupíte za zlomek původní ceny… že?“
Slibuji, že v další části přestanu praskat vaši bublinu. Ale prozatím to musím říct ještě jednou:
Pamatujete si na celou tu věc s levnější kvalitou? Znamená to, že snížená cena, kterou vidíte na cenovce v outletovém obchodě, je jen další součástí iluze.
Katedra maloobchodu Univerzity Jižní Karolíny provedla studii, aby odhalila pravdu, která se skrývá za doporučenou maloobchodní cenou výrobce neboli MSRP, podle níž mnozí nakupující vypočítávají slevu, kterou dostávají při nákupu v outletu. Výzkumníci vybrali téměř 700 náhodných kusů zboží z outletových prodejen a porovnali jejich ceny s cenami podobného zboží v tradičních maloobchodních prodejnách.
Jejich zjištění? MSRP uvedené u outletového zboží byly „výrazně vyšší než maloobchodní ceny stejného zboží, které se nacházely v blízkých regionálních obchodních centrech.“
A i kdyby byly MSRP outletového zboží stejné jako v maloobchodních prodejnách, stále byste porovnávali zlevněnou cenu levné napodobeniny s plnou cenou originálního značkového zboží.
Zazní smutné „doo, doo, doo-doo… WAAAAH!“ ztroskotanec z pořadu „The Price Is Right.“
Stojí outletové obchody za návštěvu?
Ačkoli všechny tyto informace mohou působit trochu osudově, na nakupování v outletových obchodech stále není nic špatného – pokud tak činíte s otevřenýma očima.
I obchody s potravinami používají triky, aby nás přiměly utratit peníze; tajemstvím toho, jak být chytrým spotřebitelem, je tyto triky znát a brát je v úvahu, když zvažujete, že si něco koupíte.
Jak uvedla FTC v příspěvku s názvem Outlet Shopping:
Takže pokud se vám stále líbí představa, že oklamete své módní přátele „luxusním“ zbožím, o kterém si myslí, že jste za něj utratili celé jmění, směle do toho. Vaše tajemství je u nás v bezpečí.
Kelly Gurnettová je blogerka na volné noze, spisovatelka a redaktorka, která vede blog Cordelia Calls It Quits, kde dokumentuje své pokusy zbavit se věcí, na kterých nezáleží, a zaměřit se více na ty, na kterých záleží. Sledujte ji na Twitteru @CordeliaCallsIt.
Jste připraveni přestat si dělat starosti s penězi?