Nechte mě začít tím, že náš domov byl loni vážně poškozen během hurikánu Sandy. Byli jsme touto ztrátou zdrceni. Uplynulý rok byl pro oba z nás nejtěžším obdobím v životě. A naneštěstí k tomu došlo jen krátké čtyři měsíce po naší svatbě. Právě jsme začali náš společný život a pak ho rozbila bouře.
Slíbili jsme si, že se odrazíme ode dna, a rozhodli jsme se našetřit na pěkný výlet k výročí, abychom se pokusili vše hodit za hlavu. Na svatební cestě jsme strávili deset dní v hotelu Grande na Svaté Lucii. Tehdy jsme chtěli týden v rondovalu, ale k dispozici byly jen 3 dny. Tak jsme se rozhodli, jak lépe si dopřát po tak náročném roce, než v jiném Sandals a tentokrát na celý týden, tentokrát v rondovalu. Zavolali jsme tedy naší cestovní kanceláři Libert Travel a zarezervovali si týden v Antigue.
Po příjezdu jsme očekávali soukromé auto. Stejné soukromé auto, které jsme dostali na Svaté Lucii a o kterém nám bylo řečeno, že je dodáváno s apartmány s komorníkem i zde. Soukromé auto jsme nedostali. Smetli jsme to ze stolu jako „nic hrozného“, šlo jen o jednu jednoduchou věc, to jsme si řekli. Jen bychom se o tom zmínili před odjezdem, abychom se ujistili, že jsme dostali soukromé auto na cestě ven.
Další vstupujeme do našeho pokoje a chybí to, co měl rondoval za stejnou cenu na Svaté Lucii. Nebyla tam žádná vířivka, nebyla tam žádná venkovní sprcha, nebyl tam žádný vnitřní sprchový kout jako na Svaté Lucii. Jediná sprcha byla malá sprchová hlavice ve stropě, která neměla žádný závěs nebo skleněnou stěnu, která by udržela teplo nebo vodu uvnitř oblasti, takže sprchy byly velmi nepříjemné. Neexistovaly žádné polstrované židle, pohovka ani konferenční stolek. A i v tomto bodě jsme byli zklamaní, ale stále jsme se snažili být šťastní, že jsme na pěkném ostrově a že bychom měli být vděční za tuto příležitost. Vím, že se cestovní kancelář zmínila, že se jedná o originální rondovals, ale tak značný rozdíl by měl být zmíněn.
Den 2 skončil hrozně. Šli jsme na Reggae Fest do města. Když jsme se vrátili do Sandals, byli jsme na večeři v Drunken Duck s přáteli, které jsme potkali v resortu. Po večeři si manželka nechala kabelku u stolu a šli jsme tancovat. Když jsme se vrátili, zjistili jsme, že stoly jsou oddělené a její kabelka chybí! V její kabelce byl náš fotoaparát s fotografiemi našeho domu z bouře, moje peněženka, která byla darem od mé zesnulé matky, naše sluneční brýle RayBan, které byly naším vzájemným svatebním darem, a manželčina peněženka s více než 600 dolary v hotovosti. Peněženku jsme hledali všude možně. Manželka se šla podívat do Ztrát a nálezů, jestli ji tam někdo neodložil, ale nikdo ji tam neodložil. Oba jsme byli nesmírně naštvaní a rozrušení, že se to stalo. Měli jsme se cítit bezpečně. Utratili jsme spoustu peněz, abychom tam mohli být, a neudělali bychom to, kdybychom věděli, jak malá je tam bezpečnost.
Druhý den jsme mluvili s recepcí. Řekli jsme jim, co se stalo, a prozradili jsme, že jsme tak naštvaní, že už tam ani nechceme být. Shelly nás vzala do své kanceláře a my jsme jí vyprávěli celý příběh. Sdělila nám, že v Drunken Duck nejsou žádné kamery. Nemohla jsem uvěřit, že na místě, kde by měly být nejvíc, nejsou žádné kamery. Jak se mají lidé cítit bezpečně před rvačkami a krádežemi v baru! Také nás informovala, že personál je prohledáván před vstupem i odchodem. Politika, která je podle mě stěží skálopevná v potvrzení, že to nebyl někdo z personálu. A opravdu nevěřím, že by host, který zaplatil za pobyt v Sandals značnou částku v hotovosti, měl potřebu krást kabelku, ale to je jen můj názor.
Shelly nás nechala pokusit se telefonicky spojit s našimi bankami, abychom zrušili karty. Pak přišla pracovnice ochranky, aby si vzala náš výpis. Musela jsem se několikrát opakovat, což bylo nejen frustrující, ale snížilo to mé očekávání, že bude protokol proveden správně nebo že někdo kabelku najde. Kladla mi otázky typu: V kolik hodin? Odpovídal jsem, že v sedm večer v Opilé kachně. Pak by se mě zeptala kde? A já bych zopakoval, že u Opilé kachny. V tu chvíli jsme už hledání v podstatě vzdali, ale Shelly říkala, abychom neztráceli naději.
Věci se prostě nezlepšily. Druhý den jsme se po dni stráveném u bazénu vrátili na pokoj, abychom se převlékli na večeři. Už druhý den po sobě nebyla naše postel ustlaná. Stále tam ležel talíř se sýrem z předchozího večera, ručník byl stále přehozený přes židli a ve sprše netekla teplá voda. Za peníze, které jsme za pokoj zaplatili. Doufám, že v něm bude teplá voda. To byla poslední kapka.
Na Svaté Lucii nám zřízenci nechávali milé milostné vzkazy, ručníková zvířátka a okvětní lístky. Všimli jsme si, že v Antingue se to neděje. Další nepříjemnost, ale mysleli jsme si, že to můžeme nechat být. První den nebyla ustlaná postel a moje žena volala dolů, aby to někomu řekla, jejich odpověď byla „a?“. No a?! Manželka okamžitě řekla: „Tak mi dovolte, abych si promluvila s někým, koho to opravdu zajímá“. Za ten pokoj jsme zaplatili hodně peněz. Poslední odpověď, kterou jsme čekali, by byla „tak“.
Takže zpět k poslední kapce, kdy byl v pokoji opět nepořádek a netekla teplá voda. Drobné incidenty jsme snášeli dost dlouho na to, kolik jsme zaplatili peněz. Znovu se ozvalo volání a do pokoje přišel Sandeep. Moje žena byla v tu chvíli v slzách. Probíral jsem s ním problémy, ukázal jsem mu tvrdý sýrový talíř, ručník, studenou vodu, neustlanou postel atd. Probíral jsem naše očekávání z předchozího pobytu včetně zpráv od komorníka, malých dezertů, které jsme také nedostávali, atd. Byl velmi milý a také starostlivý.
Přiznám se, že druhý den jsme zaznamenali zásadní obrat v úklidu a pohoštění od komorníka. Nicméně náš výlet byl již pošpiněn. Stále jsme slyšeli, že s námi ochranka bude mluvit o ztracené kabelce. Koncem týdne mi v 830 ráno volali a ptali se, jestli máme cestovní pojištění. To bylo všechno. Čekala jsem víc. Čekala jsem, že k rozhovoru dojde nejpozději při odbavení, ale to se nestalo. Vlastně mě dost urazilo, že jsem se našeho komorníka Cecila zeptal, jestli neslyšel něco nového o peněžence. Odpověděl, že o ní vůbec nic neví. Neměl by náš komorník vědět, že naše věci byly vykradeny? A to bylo ve chvíli, kdy odvážel naše zavazadla k odjezdu.
Když výlet po této poslední kapce pokračoval, slyšeli jsme od hostů další věci, které nás opravdu iritovaly. Jeden host řekl, že ho vyzvedli v soukromém cadillacu, protože napsal e-mail o silnicích. Jeden host nám tam ukázal pokoj, do kterého byli povýšeni, a pokoj měl oddělenou sprchu a vanu s tryskami, dvě umyvadla a polstrovaný gauč/křeslo. Skoro bych řekla, že jejich pokoj byl hezčí než náš, a to jsme za ten náš zaplatili DOST víc!“
Bylo to jen jedno zklamání na druhé a nepříjemné zprávy a události. Dokonce i náš poslední večer, na poslední večeři jsme jedli v OK Corral. Po stěně a na náš stůl přeběhl šváb, ten vklouzl do škvíry stolu, na který jsem se ho musel pokusit zaútočit skrz. Nakonec jsem se do něj zakousl natolik, že jsem ho srazil k zemi a on se rozprchl pryč. Po dlouhém, mizerném týdnu jsme v tu chvíli prostě ani nedutali. Prostě mi to přišlo pro sandály na Antigui běžné.
Při odjezdu jsem se zeptal Cecila, jestli máme osobní auto. Vypadal překvapeně, že se na to ptám, a já mu řekl o Svaté Lucii. Informoval mě, že u jiných Sandalsů je to zdvořilost, ale u Antiguy to opravdu nedělají. Jedno nám ale sehnal, což bylo příjemné. Ale celkově byl náš výlet takový mizerný. Moje žena a já jsme vlastně včera večer diskutovali o tom, že se ani neobtěžují jít na další výlet kdekoli, protože naše zkušenost zde byla do mizerné. I poslední celý den jsme se chtěli najíst v Barefoot Grillu. No a nevíte, že byl zavřený kvůli soukromé akci. Soukromá akce pro cestovní kanceláře, které si tam nezaplatily. Zaplatili jsme si tam a nedostali jsme se tam k jídlu. Moje žena chtěla jít na dvě masáže a podniknout nějaké výlety. Nic z toho jsme nemohli udělat, protože jsme neměli peníze ani karty.
Jsem naprosto zděšen, že tento výlet proběhl tímto způsobem. Plánovali jsme ho jako zaslouženou úlevu od bolesti z naší ztráty, ale nakonec se z něj stala cesta plná utrpení. Dokonce jsme viděli pár, který říkal, že jim Rachel Ray zaplatila výlet kvůli Sandy. To ale nebyl náš případ. My jsme si výlet ZAPLATILI sami. Proto je pro nás tato zkušenost o to bolestnější. Šetřili jsme přes rok, abychom nakonec byli okradeni a dostali příšerné služby. NIKDY bych si nenechala od nikoho říct, že plánuje jet do Sandals, aniž bych mu to rozmluvila. Vlastně kdykoli se někdo zmíní o cestování, vyjede na něj tento příběh o Sandals.