Ruby Receptionists

Ruby Receptionists, někdy označovaná jako Call Ruby, je virtuální záznamníková služba pro malé firmy v Portlandu v Oregonu. Společnost založila v roce 2003 Jill Nelsonová, která je i nadále generální ředitelkou.

Všechny virtuální recepční pracují v call centru společnosti v Portlandu a mohou vám zajistit 16 hodin telefonního pokrytí denně (12 o víkendech).

Výhodou pro majitele firem je, že se nemusí starat o obsazení telefonní linky ve firmě nebo o to, aby vás během pracovního dne rušily hovory.

VAA Exclusive:

Recepční služby Ruby

Služba Ruby Recepční může i malým firmám poskytnout „iluzi“, že jsou mnohem větší, když zákazníky po telefonu okamžitě přivítá veselá a profesionální recepční.

Velká myšlenka? Vytváření skutečných, smysluplných kontaktů s volajícími – budování důvěry a pomoc při získávání zakázek.

Skripty si můžete přizpůsobit a poskytnout společnosti Ruby další pokyny, kterými se bude vaším jménem řídit.

Společnost může vaším jménem uskutečňovat i určité odchozí hovory, potvrzovat schůzky nebo předávat informace, ale nepovažovala by se za službu generování kontaktů nebo telemarketingu.

Jak Ruby funguje

Můžete přesměrovat libovolné číslo na své živé recepční Ruby, nebo si dokonce nechat přidělit bezplatné číslo.

Zvedají hovory s vaším vlastním uvítáním, přijímají zprávy, přesměrovávají hovory na příslušné oddělení a vaším jménem odpovídají na nejčastější dotazy.

Dostáváte e-mailová upozornění, když máte zaznamenaný nový hovor, a můžete sledovat využití a přehledy hovorů v reálném čase na online panelu Call Ruby. Je to moderní technologie spojená se staromódními profesionálními a přátelskými recepčními – takže vám nikdy nic neunikne.

Dvojjazyčná podpora

Ruby nabízí služby ve španělštině bez příplatku.

Úvodní video recepčních Ruby

Exkluzivní služba VAA:

Plány a ceny služby Ruby Recepční

Call Ruby má 3 cenové úrovně, které jsou založeny na počtu příchozích minut, které očekáváte, že váš nový recepční obdrží.

VAA Exclusive:

Oblíbený tarif „Impress“ zahrnuje 100 minut pro recepční za 299 USD měsíčně.

S cenou 2,99 USD za minutu se nejedná o levnou hodinovou sazbu virtuálního asistenta, ale skutečná hodnota spočívá v tom, že máte někoho „na telefonu“ během své pracovní doby za velmi nízký měsíční poplatek.

Pokud již nějakou dobu nezvedáte telefony sami, možná nemáte představu o objemu hovorů, které budete přijímat. V takovém případě má pravděpodobně smysl začít na nižší úrovni a zvyšovat ji podle potřeby.

Plán „Engage“ je další úrovní a zahrnuje 200 minut pro recepční za 599 USD měsíčně.

Nakonec třetí úroveň umožňuje až 500 minut pro recepční za 1269 USD měsíčně – více než 8 hodin příchozího hovoru.

Pokud v některém z plánů překročíte přidělený počet minut, další minuty jsou jednoduše účtovány poměrnou sazbou podle úrovně služeb.

Všechny plány mají 21denní záruku vrácení peněz. Neexistují žádné dlouhodobé smlouvy, ale pro ukončení služby je vyžadována 30denní výpovědní lhůta.

Alternativy recepcí Ruby

Ruby je jednou z nejvýznamnějších společností v této oblasti, i když je možné zvážit i služby jako Gabbyville.

Více informací o „virtuálním asistentovi“, Viděl jsem, že se někteří lidé obracejí na Uassist.Me pro recepční na zavolání – ale bez záruky, že hovor pokaždé zvednou jako u Ruby. (Americká pobočka společnosti Uassist, Uassist.US, testuje podobnou službu přijímání hovorů.)

Pro odchozí hovory by možná stálo za to podívat se na Outbounders.com.

Vaše řada

Spolupracovali jste s recepčními Ruby? Pokud ano, zanechte prosím níže krátkou recenzi svých zkušeností, abyste pomohli ostatním při rozhodování.