Deixar que alguma vez tiveste pessoas a confrontar-te dizendo-te apenas como elas não sentem mais nada, como:
– “Estou chateado contigo.”
– “Estou mesmo desiludido.”
– “Estou preocupado.”
– “Estou infeliz contigo.”
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As mensagens podem deixar qualquer um perplexo e perplexo. Se você era o receptor de tais declarações, sua primeira resposta provavelmente foi perguntar “por que” o confrontador estava chateado, desapontado, preocupado ou infeliz. Ou talvez você respondeu com: “O que eu fiz?”. A questão é que dizer a uma pessoa apenas como você se sente é um confronto incompleto – ele contém apenas um dos três componentes de uma I-Message.* Os três componentes são:
1. Uma breve e não culpabilizante descrição do COMPORTAMENTO que você considera inaceitável.
2. Seus SENSOS.
3. O EFEITO tangível e concreto do comportamento sobre você.
Aqui estão alguns exemplos de I-Mensagens Confrontivas:
1. À recepcionista: “Sinto-me muito perturbado quando você não está aqui às 8:30 da manhã para atender o telefone porque isso significa que eu tenho que deixar o meu trabalho para lhe dar cobertura”
2. Ao colega: “Quando foste ter com a Sandy sobre problemas que tens comigo, e depois ouço falar disso da Sandy, sinto-me magoado e ressentido porque corrói a confiança que tenho na nossa relação e não recebo a informação que preciso para resolver os problemas.”
3. Ao gerente: “Quero ser valorizado pelo meu talento e capacidades nas decisões que tomo e no trabalho que faço e quando tomas decisões que me impactam sem discussão ou consulta, sinto-me desencorajado e desmotivado””
Durante a fase inicial de aprender a enviar Mensagens Confrontivas de I, sentir-te-ás, sem dúvida, auto-consciente e um pouco mecânico. Gradualmente, com a prática, elas virão muito mais naturalmente e exigirão um pensamento menos deliberado.
*Mensagens I foram criadas pelo Dr. Thomas Gordon, autor de P.E.T. e L.E.T. e fundador da Gordon Training International.