Costco Wholesale Corporation je druhým největším maloobchodním prodejcem na světě. Tato pozice svědčí o efektivitě společnosti Costco při dodržování jejího poslání a vize prostřednictvím vhodných strategických cílů. Prohlášení o vizi firmy určuje celkový směr rozvoje organizace. V případě společnosti Costco Wholesale klade firemní prohlášení o vizi důraz na zkušenosti a spokojenost zákazníků. Na druhé straně prohlášení o poslání firmy určuje strategie a taktiky potřebné k dosažení vize. Firemní prohlášení o poslání společnosti Costco Wholesale zdůrazňuje význam vytváření hodnoty pro zákazníky, zejména prostřednictvím cen.
Costco Wholesale Corporation sleduje své prohlášení o poslání prostřednictvím strategických cílů, které zdůrazňují úspory a spokojenost spotřebitelů. Prohlášení o vizi společnosti Costco rovněž poukazuje na úspory jako na hodnotu pro zákazníky.
Vizní prohlášení společnosti Costco Wholesale Corporation
Velkoobchodní společnost Costco nezveřejnila oficiální prohlášení o vizi. Z historie společnosti však vyplývá, že její původní vizí je být „místem, kde efektivní nákupní a provozní postupy poskytují členům přístup k bezkonkurenčním úsporám“. Toto implicitní prohlášení o vizi má následující hlavní body týkající se společnosti Costco:
- Efektivní operace
- Nesrovnatelné úspory
- Přístup prostřednictvím členství
Toto prohlášení o vizi ukazuje potřebu společnosti Costco zajistit efektivitu svých operací. Taková efektivita minimalizuje náklady a ceny. Minimalizace nákladů vede k dalšímu bodu prohlášení o vizi: bezkonkurenční úspory. Zákazníci společnosti Costco mohou takové úspory očekávat díky slevám na základě statusu členství nebo díky používání Costco Cash Cards. Přístup prostřednictvím členství je složkou prohlášení o vizi, která označuje model velkoobchodního klubu Costco založený pouze na členství. Na základě tohoto prohlášení o vizi je strategickým finančním cílem minimalizace nákladů, aby společnost mohla i nadále nabízet slevy, které lákají zákazníky do jejích skladů/obchodů.
Poslání společnosti Costco Wholesale
Poslání společnosti Costco Wholesale Corporation je podobné výše identifikovanému prohlášení o vizi. Poslání říká, že cílem společnosti Costco je „neustále poskytovat našim členům kvalitní zboží a služby za nejnižší možné ceny“. Toto prohlášení o poslání má následující hlavní body:
- Kvalitní zboží a služby
- Nejnižší možné ceny
- Stálé nabídky
Poslání společnosti Costco ukazuje, že podnik používá kvalitu jako prodejní argument. Tento faktor je důležitý, protože existuje mnoho dalších firem, které konkurují společnosti Costco na základě nízkých cen. Prohlášení o poslání společnosti také uvádí nízké ceny jako hlavní prodejní argument. Zákazníky lákají slevy a nízké ceny, které jsou v Costco k dispozici. Z programového prohlášení navíc vyplývá, že tyto nabídky jsou ve skladech/obchodech Costco členům vždy k dispozici. Strategickým cílem spojeným s tímto posláním je rozvoj dodavatelského řetězce, který podporuje minimalizaci nákladů a vysokou kvalitu.
Vize velkoobchodu Costco &Poslání – doporučení
Poslání společnosti Costco Wholesale Corporation je konkrétní a odpovídá povaze podnikání společnosti. Dobře se také shoduje s implicitním prohlášením o vizi firmy. Společnost Costco však musí vydat oficiální prohlášení o vizi, které bude zaměstnancům a investorům sloužit jako vodítko při rozhodování o podniku.
- Bartkus, B., Glassman, M., & McAfee, B. (2006). Kvalita programového prohlášení a finanční výkonnost. European Management Journal, 24(1), 86-94.
- Cochran, D. S., David, F. R., & Gibson, C. K. (2008). Rámec pro vypracování efektivního prohlášení o poslání. Journal of Business strategies, 25(2), 27.
- Costco Wholesale Corporation (2015). O nás.
- Costco Wholesale Corporation Form 10-K, 2015.
- David, F. R. (2003). Its time to redraft your mission statement [Je čas přepracovat své poslání]. Journal of Business Strategy, 24(1), 11-14.
- Kirkpatrick, S. A., Wofford, J. C., & Baum, J. R. (2002). Měření motivických představ obsažených v prohlášení o vizi. The Leadership Quarterly, 13(2), 139-150.
- Lucas, J. R. (1998). Anatomie prohlášení o vizi. Management Review, 87(2), 22.
.