Panelové diskuse jsou ošemetná záležitost. Mohou být buď velmi dobré, nebo velmi špatné a vše závisí na moderátorovi.
Nepropadejte však panice. Pokud jste nikdy panel nemoderovali a byli jste o to požádáni, zde je váš zdroj moudrosti.
Poprosili jsme tři naše kolegy – všichni jsou zkušenými moderátory panelů – aby sestavili seznam základních tipů, jak vést dynamickou panelovou diskusi s velkým dopadem. Všechny jsou vyzkoušené a osvědčené. Vyzkoušejte je také.
Důkladně prozkoumejte téma
Chcete-li být opravdu dobrým moderátorem, musíte plně porozumět kontextu. Před panelem se tedy do hloubky seznamte s tématem. Nenechte se ničím překvapit.
Pokud je to možné, prostudujte si publikované práce řečníků, abyste se mohli lépe vžít do jejich argumentů, případně se na jejich práci odvolejte během panelové diskuse.
Kromě toho je dobré mít přehled o tom, co je v oboru trendy. Projít si Twitter nebo si přečíst pár nových příspěvků na blogu od vlivných lidí není na škodu.
Sejděte se s řečníky ještě před panelovou diskusí
Skočte na přípravný hovor se všemi řečníky (nebo si zavolejte individuálně) týden nebo dva předem a proberte s nimi průběh panelové diskuse.
Poptejte se jich na perspektivu, kterou hodlají do diskuse vnést. To vám pomůže lépe pochopit jejich stanoviska a připravit vhodnější otázky.
Jak říká naše ředitelka pro značku a komunikaci a zkušená moderátorka Kursha Woodgate:
„Předchozí diskuse pomůže moderátorovi získat základní informace o každém z účastníků a dodá konverzaci přirozenější průběh.“
Pokud to čas nebo nabitý kalendář neumožňují, sejděte se alespoň v den konání panelu. Synchronizace na poslední chvíli je stále lepší než jít poprvé naživo na pódium.
Efektivně hospodařte s časem
Vždy začněte včas a skončete včas. Zní to jednoduše, ale s napjatým časovým rozvrhem a upovídanými panelisty to může být docela problém.
Nejprve si vytvořte podrobný program: stanovte si realistický časový rámec pro zahájení, úvody a vlastní otázky a zároveň berte v úvahu i dotazy publika.
Před zahájením panelové diskuse si s řečníky projděte program. Řekněte jim, kolik času (přibližně) mají na jednotlivé odpovědi, a upozorněte je, že je přerušíte, pokud budou nestíhat.
Inspirujte se hlavními prezentacemi a mějte na očích počítadlo hodin, abyste vy i panelisté věděli, kolik času vám zbývá.
Začněte silným úvodem
Dobře nacvičený a propracovaný úvod funguje jako upoutávka pro publikum a nakopnutí pro panelisty.
Náš vedoucí oddělení strategických partnerství a zkušený moderátor panelů Juraj Pal radí:
„Poté, co přivítám publikum, podělím se s ním o cíle panelu a důvod, proč jsme se rozhodli ho uspořádat. Pomáhá to nastavit scénu a kontext jak pro publikum, tak pro řečníky.“
Pěkným způsobem, jak zahájit panel, je spustit zahřívací anketu.
Poproste publikum, aby hlasovalo, a jakmile získáte dostatek vstupů, vyzvěte účastníky panelu, aby se k výsledkům vyjádřili. Je to poutavé a nastartuje to dialog mezi řečníky a publikem.
„Rád kladu otázky typu: „Co vás jedním slovem napadne, když někdo řekne „firemní setkání“?“. Začne se mi vybavovat řada asociací, což mi dává spoustu možností nahlédnout do mysli posluchačů. Výsledky rád využívám k tomu, abych zjistil puls účastníků, a jako most k hlavnímu tématu panelu,“ říká Juraj Pal.
Extra tip: Připravte si krátké představení každého účastníka panelu a zakomponujte je do jeho zahájení. Nenechte panelisty, aby se představili sami, vyhnete se tak dlouhým a nudným životopisům.
Buďte přísně neutrální
Nikdy se nestavte na žádnou stranu ani nevyjadřujte vlastní názory. V diskusi je úkolem panelistů poskytovat a utvářet argumenty, zatímco vaším úkolem jako moderátora je zajistit plynulost panelové diskuse a co největší přínos pro posluchače.
„Vyhněte se frázím typu: „To je skvělý postřeh“, „Geniální“ nebo „Zajímavé“. Jste tu od toho, abyste usnadňovali konverzaci, ne abyste říkali publiku, co si myslíte, že je nebo není super.
Takové poznámky z úst moderátora mohou působit sugestivně a vy chcete, aby si publikum vytvořilo vlastní názor na základě toho, co slyší,“ poznamenal Juraj Pal.
Místo toho lehce přikývněte nebo řekněte: „Děkuji ti, Lindo, za to.“ To zní neutrálně a nenápadně.
Přimíchejte otázky z publika v průběhu debaty
I když máte pečlivě připravenou sadu vlastních otázek, nedržte se rigidně svého toku.
To, co skutečně dělá rozhovor dynamickým, jsou otázky z publika. Koneckonců právě oni jsou hlavním důvodem, proč jste panelovou diskusi svolali.
Pomocí platformy Q&A můžete v reálném čase získávat dotazy od účastníků a zaslané otázky začlenit do panelové diskuse. Existují dva způsoby, jak to můžete provést.
„Prvním z nich je vkládání příchozích otázek do toku průběžně.
Tato možnost je náročnější, protože vyžaduje dobré schopnosti multitaskingu: Je třeba sledovat příchozí otázky a zároveň poslouchat, co říkají panelisté. Dobře provedený tento styl však umožňuje velmi poutavou a inkluzivní diskusi.
Jako druhou možnost můžete shromažďovat dotazy po celou dobu a pak se jim věnovat ve vyhrazeném prostoru pro otázky&A.
Tento způsob funguje ve většině případů dobře, ale riskujete, že ztratíte posluchače, kteří musí přečkat hlavní diskusi, než se dostanete k jejich dotazům. Je to dilema, které je třeba rozlousknout pro každý panel, který moderujete,“ sdílí Juraj Holub, hlavní designér setkání ve společnosti Slido.
Nebojte se panelisty přerušit
Panelisté se mohou snadno příliš ponořit do rozhovoru a přivlastnit si mikrofon. V takovém případě je musíte taktně přerušit, abyste udrželi panelovou diskusi v chodu.
Očividně to může být ošemetné, protože nechcete být nezdvořilí nebo řečníky urazit.
„Nastavení očekávání je zde opravdu důležité. To, že se s panelisty setkáte ještě před samotnou debatou, jim pomůže, aby byli shovívavější, pokud je zkrátíte. Pomáhá to také vybudovat si určitý vztah, aby se vám to dělalo pohodlněji a panelisté to spíše akceptovali,“ poznamenal Kurša.
Sledujte vzorec vět lidí a v případě potřeby je přerušujte. „Sáhněte po jemných posilujících prohlášeních, jako například: ‚Takže to, co říkáte, je…‘, nebo předejte hlas jinému panelistovi se slovy: ‚Děkuji, Miku. Jane, vím, že tady máš také nějaké zkušenosti…“
Subtilní řeč těla také působí kouzelně. Zkuste gesto rukou, které vypadá, že chcete přispět, nebo se podívejte panelistovi do očí a zhluboka se nadechněte, jako byste chtěli něco říct,“ radí Kurša.
Ukončete panel svižnou otázkou
Když čas vašeho panelu téměř vyprší, ujistěte se, že diskusi smysluplně uzavřete. Silný závěr je stejně důležitý jako silný úvod.
Položte poslední, závěrečnou otázku a vyzvěte účastníky panelu, aby na ni postupně odpovídali.
Aby se panelová diskuse neprotáhla na dalších deset minut, položte otázku, která vybízí k svižným, věcným odpovědím. Inspirujte se politickými debatami, kde moderátor vyzve účastníky, aby své argumenty shrnuli do rychlého závěrečného prohlášení.
Zkuste něco takového: „Vzhledem k tomu, že nám téměř vypršel čas, co byste chtěli, aby si posluchači za 30 sekund odnesli jako hlavní poselství?“. Nebo: „Jakou závěrečnou radu byste chtěl posluchačům sdělit?“. Nezapomeňte sledovat délku trvání odpovědi každého z panelistů.
V posledních několika vteřinách poděkujte řečníkům i publiku za účast.
Zabalte to
Moderování panelu může být náročné, odměnou za dobře odvedenou práci však bude poutavá, dynamická konverzace, která je cenná jak pro publikum, tak pro samotné panelisty.
Doufáme, že pro vás byly tyto tipy užitečné a že vám pomohou zvládnout vaši první panelovou diskusi. Hodně štěstí!
.