TD Canada Trust (kanadská banka) a TD Bank (americká banka) dělají velkou reklamu na své přeshraniční služby, které údajně usnadňují život lidem jako já, kteří pracují nebo žijí v obou zemích. Jejich vlastní přeshraniční tým mi však většinou není schopen pomoci, a proto jsem se nedávno ocitl v situaci, kdy jsem byl frustrován snahou zaplatit kartou Visa od TD Bank americkými dolary, které se momentálně nacházejí na mém obchodním účtu TD Canada Trust v USD.
Nakonec jsem na to přišel – a pokud máte stejný problém, níže najdete mé řešení. Protože se jedná pouze o poslední kapitolu mého několikaletého úsilí o získání slušné podpory přeshraničního bankovnictví od společnosti TD Canada Trust, zdokumentoval jsem způsoby, jak můžete jako zákazníci TD vyřešit všechny své největší bolesti hlavy v oblasti přeshraničního bankovnictví. (Zkrácená verze: Udělejte místo toho co nejvíce věcí pomocí služby Transferwise.)
Chcete-li utratit peníze v USA: Protože jsem se nakonec rozhodl pořídit si americkou kreditní kartu, zjistil jsem, že společnost TD Canada Trust mi není schopna nabídnout bankovní služby, směnné kurzy ani kreditní kartu v USD, která by dávala smysl. Chtěl jsem si pořídit kartu Chase Sapphire Rewards, kterou mi doporučil server NerdWallet, ale přestože jsem občanem USA, neměl jsem dostatečnou americkou úvěrovou historii, abych se na ni kvalifikoval, protože jsem posledních dvacet let žil v Kanadě.
Mým náhradním řešením (alespoň do doby, než si vybuduji americkou úvěrovou historii) bylo pořídit si kartu Visa u TD Bank v USA. To v podstatě vyžadovalo, abych si u TD Bank otevřel bankovní účet v USD, abych měl přímý způsob, jak platit účty za kreditní kartu.
Můj účet Visa a běžný účet u TD Bank mi vyřešily několik problémů:
- Když mi američtí klienti pošlou šek, mohu tento šek vložit na svůj americký bankovní účet pomocí mobilní aplikace TD Bank – pokud je šek na méně než 3 000 USD
- Když utrácím peníze v USA, mohu použít svou kartu TD Bank USD Visa, která má lepší výhody než karty USD Visa nabízené společností TD Canada Trust, a kterou mohu splácet přímo ze svého běžného účtu u TD Bank
- Když v USA potřebuji hotovost, mohu si ji vybrat z jakéhokoli bankomatu TD Bank bez poplatků (výběr USD kanadskou kartou je zatížen šílenými bankomatovými a směnárenskými poplatky)
Poznamenejme, že i když jsem občanem USA, trvalo mnoho měsíců a spoustu útrap, než se mi to všechno podařilo na začátku zařídit. Znovu opakuji, že přes veškerou přeshraniční značku TD Bank ve skutečnosti neumí obsluhovat kanadské zákazníky: Moje žádost o kreditní kartu byla zpočátku zamítnuta, protože jsem se řídil pokyny zástupce, který mi řekl, abych uvedl své americké číslo sociálního pojištění, ačkoli to vedlo k tomu, že se TD podívala na mou americkou, a nikoli kanadskou úvěrovou historii, ačkoli celý smysl spočíval v tom, že (teoreticky) vědí, jak posuzovat Kanaďany. Takže pokud se rozhodnete jít touto cestou, buďte velmi opatrní při vyplňování dokumentů, aby s vámi omylem nejednali jako s americkým zákazníkem.
I po všech těchto krocích zůstává práce s přesuny peněz tam a zpět mezi TD Bank a TD Canada Trust nesmírně bolestivá a navzdory mnoha rozhovorům s TD se mi nikdy nepodařilo získat slušný směnný kurz při převodu z USD na CAD.
Přijímat americké platby: Na rozdíl od nekonečných potíží a nákladů spojených s jednáním s TD jsem byl naprosto nadšený ze svých zkušeností jako zákazník společnosti Transferwise, virtuální finanční instituce, která nabízí účty „bez hranic“. Když moji američtí klienti zadají platbu na můj účet Transferwise, dostanu 100 % svého výdělku, zatímco TD Canada Trust si odečte poplatek 17,50 USD za bankovní převod pokaždé, když americký klient provede platbu na můj dolarový účet se sídlem v Kanadě. A co víc, díky službě Transferwise je převod USD na CAD ekonomicky výhodný:
Nejlepší ze všeho je, že díky službě Transferwise mohu své příjmy v USD velmi snadno převést do libovolné banky a měny, kterou si zvolím. Pokud chci tyto americké dolary převést na svůj dolarový bankovní účet u TD Bank ve Státech, abych mohl platit svou americkou kartou Visa, není problém! Převod mohu provést sám online. Pokud je chci převést na kanadské dolary na svém účtu TD Canada Trust, žádný problém! Peníze si mohu převést sám podle skvělého kurzu společnosti Transferwise a poté je převést na svůj kanadský účet. Než převod proběhne, trvá to pár dní, ale je to bezproblémové.
Převod peněz z podnikatelského účtu TD Canada Trust v USD na běžný účet TD Bank v USD: TD Canada Trust USD Daily Interest Personal Checking Account
Naneštěstí však stále dostávám občasné platby z USA šekem, nikoli vkladem Transferwise, a některé z těchto šeků jsou buď větší než limit vkladu TD Bank ve výši 3 000 USD, nebo se prostě neskenují. V takových situacích musím americké šeky ukládat u TD Canada Trust. (Pokud mě náhodou nečeká cesta do některého ze států USA, kde je pobočka TD Bank, a v takovém případě je nejjednodušší si šek ponechat, dokud ho nebudu moci vložit osobně.)
K mému údivu a navzdory veškerému marketingu TD o jejím přeshraničním bankovnictví je velmi obtížné dostat americké dolary, které vložím v Kanadě, na své dolarové účty ve Státech. I když mají „specializovaný“ přeshraniční tým, obvykle trvá mnoho hodin a telefonátů, než se mi podaří někoho přimět, aby zjistil, jak přesunout peníze z mého dolarového podnikatelského účtu u TD Canada Trust na můj dolarový osobní účet u TD Bank v USA. A ani na jedné ze stránek TD není žádná dokumentace, která by mi tento proces usnadnila.
Po mém posledním pětinásobném telefonátu jsem konečně přišel na něco, co se zdá být funkčním řešením. Dokumentuji ho zde, abych si pamatoval, jak převést své peníze, až se do této situace dostanu příště, ale také ve prospěch všech ostatních, kteří nemohou najít potřebné informace na stránkách TD nebo kteří jsou frustrováni všemi těmi telefonáty. Takže bez dalších podrobností….
Jak zaplatit kartou TD Bank USD Visa penězi na svém USD účtu TD Canada Trust Business
Pro tento postup jsou zapotřebí následující čtyři účty, dva u každé instituce:
- TD Canada Trust Business USD účet
- TD Canada Trust Personal USD účet (používám USD Daily Interest účet, který nemá měsíční poplatek za služby, ale účtuje si 1 USD.25 za transakci.“
- TD Bank US šekový účet
- TD Bank TD USD Visa Card
Kroky
- Vložte USD šek na podnikatelský účet TD CanadaTrust USD návštěvou nejbližší banky Canada Trust. Udělejte to se skutečným lidským pokladníkem.
- Převeďte USD, které jste právě vložili na svůj podnikatelský účet, na svůj osobní USD účet u TD Canada Trust. Můžete požádat pokladníka, aby to udělal za vás, ale pokud americký šek pozastaví do jeho proplacení (což se často stává), budete muset počkat 2-3 týdny na jeho proplacení, než budete moci převod provést.
- Zavolejte na linku podpory přeshraničního bankovnictví TD na číslo 1-877-700-2913 a na výzvu zadejte svou kanadskou osobní přístupovou kartu. Až budete mluvit se zástupcem, požádejte ho o převod peněz z osobního účtu TD Canada Trust v USD na běžný účet TD Bank v USD. Budete potřebovat znát číslo svého běžného účtu TD Bank a adresu spojenou s tímto účtem. (Všimněte si, že tato adresa nemusí být nutně totožná s adresou, kterou máte spojenou se svou americkou kartou Visa:
- Vyčkejte 48 hodin, než převod proběhne, aby se dolary objevily na vašem běžném účtu TD Bank. Nyní se přihlaste ke svému účtu TD Bank v USA a proveďte elektronickou platbu na svou kartu TD Bank Visa.
Šmarjá, nebylo to snadné? Ještě pár poznámek:
Teoreticky provedete krok č. 3 pomocí online převodu „Visa Direct“, abyste získali peníze ze svého osobního účtu Canada Trust v USD na svůj účet TD Bank v USD. Podle webových stránek TD je denní limit 2500 USD, ale zástupce TD, se kterým jsem mluvil, říkal, že převod musí být nižší než 1 000 USD; možná TD pouze slevuje poplatek za převody nižších nominálních hodnot? To jsou přesně ty otázky, na které nikdy nedostanu stejnou odpověď od dvou zástupců TD po sobě. Protože obvykle stejně převádím více než 2500 USD, raději prostě zavolám a nechám převod provést je.
Při převodu peněz mezi kanadskými a americkými institucemi si TD účtuje poplatek 15 USD za převod, který se odečte z částky, která se objeví na mém účtu u TDBank v USD, ale těchto 15 USD bude vráceno zpět na můj účet u TDBank do 1 pracovního dne. Provedení bankovního převodu může trvat až 48 hodin. Z mého účtu TD Canada Trust USD je také stržen poplatek za bankovní převod ve výši 23,63 USD, ale ten je okamžitě vrácen (i když ho můžete stále vidět ve svých bankovních záznamech).
Tady to máte, přátelé: Průvodce přeshraničním bankovnictvím, který by společnost TD měla nabízet svým zákazníkům, ale zřejmě nenabízí vlastní servisní tým, protože jsem si to všechno musel vyřešit sám. Takže zvláštní poznámka pro pracovité servisní zástupce TD pro přeshraniční bankovnictví, kterým (doufám) bude tento průvodce užitečný pro ně samotné i pro jejich zákazníky: Je mi opravdu líto, že od svých manažerů nedostáváte informace nebo podporu, kterou potřebujete k efektivnímu výkonu své práce, a obzvlášť mě mrzí, že jsem občas podrážděný, když se dostanu k pátému nebo šestému člověku, který neví, jak převést moje peníze. Opravdu se snažím a vím, že vy také.
Tento příspěvek se původně objevil na stránkách alexandrasamuel.com
.