Definitie: Testmarketing is een marketingtechniek om een bepaald prototype of een recent ontwikkeld product uit te proberen bij een kleine steekproef van klanten om de mate van acceptatie te evalueren.
Door het product te testen bij een klein publiek kan het bedrijf cruciale informatie verzamelen over de percepties, voorkeuren en meningen van de consument, die hen zal helpen te beslissen of het product moet worden gelanceerd of dat sommige elementen moeten worden verbeterd voordat een formele lancering plaatsvindt.
Wat betekent Testmarketing?
Het productontwikkelingsproces vereist veel informatie om te garanderen dat wat wordt gecreëerd ook werkelijk aansluit bij de behoefte van klanten. Bij een klantgerichte aanpak wordt eerst onderzoek gedaan naar de behoeften van de markt voordat met het ontwerpen van het produkt wordt begonnen, maar ook al is de verkregen informatie nuttig en nauwkeurig, dan nog moet het produkt op kleine schaal worden getest om er zeker van te zijn dat het goed wordt ontvangen door het doelpubliek.
Dit is waar testmarketingtechnieken productief zijn, omdat zij het bedrijf aanzienlijke bedragen besparen in situaties als retourzendingen of garantieclaims.
Als het product op de juiste manier wordt blootgesteld aan een kleine steekproef van individuen die het testen en hun mening geven, nemen de kansen op succes toe of komen bepaalde aspecten naar voren waaraan meer moet worden gewerkt om te voorkomen dat ze hun bestaan vinden nadat het product volledig is uitgebracht, wat een zeer negatief scenario voor elk bedrijf zou kunnen zijn.
Voorbeeld
Pop Sound Co. is een bedrijf dat magnetron- en kant-en-klare popcorns verkoopt met verschillende smaken. Hun product is zeer succesvol en volgens een recent onderzoeksrapport zijn zij het beste alternatief voor mensen die thuis films kijken. De R&D afdeling is momenteel een nieuwe cheddar smaak aan het ontwikkelen en ze willen weten of de formule die ze hebben gebruikt om deze te maken goed wordt ontvangen door de consument.
Om dit te doen, hebben ze een marketingadviesbureau ingehuurd dat verschillende focusgroepen heeft uitgevoerd. De mensen die aan de groepen deelnamen bevestigden dat de smaak juist en lekker was, zodat Pop Sound deze snel op de markt bracht.