Wat is Chase fraudebescherming en hoe gebruik je het?

Het aanmelden voor creditcards via partnerlinks levert ons een commissie op. Voorwaarden zijn van toepassing op de aanbiedingen vermeld op deze pagina. Hier is ons volledige advertentiebeleid.

Afhankelijk van welke Chase credit card u hebt, wordt uw kaart geleverd met een verscheidenheid aan geweldige perks, zoals uitgebreide garantie en aankoopbescherming. Maar geen voordeel is misschien wel belangrijker dan Chase’s bescherming tegen fraude.

Anders dan de meeste debetkaarten, hebben creditcards veel manieren om ervoor te zorgen dat uw accountgegevens veilig zijn en u beschermen tegen hackers. Chase beschermt u tegen fraude, van Chase fraude tekstberichten tot 24/7 bewaking. Hier leest u wat u moet weten over deze voordelen voor kaarthouders.

Wat is Chase-fraudebescherming?

Een harde maar ware realiteit is dat creditcardfraude wereldwijd toeneemt, en in deze onzekere financiële tijden is het belangrijk om uzelf en uw financiën te beschermen. Investeren in een kaart als de Chase Sapphire Preferred ® Card, of een soortgelijke, is zeker de moeite waard de jaarlijkse vergoeding als je ongelooflijke beloningen en voordelen, evenals Chase’s beste van de beste fraudebeschermingsdiensten krijgt.

Chase fraudebescherming is Chase’s manier om uw persoonlijke gegevens en financiën te beschermen, ongeacht welke Chase-creditcard u bezit. De belangrijkste fraudebeschermingsvoordelen van alle Chase-kaarten zijn:

• 24/7 controle op fraude
• Lock and unlock, waarmee u uw kaart onmiddellijk kunt “vergrendelen” als u deze kwijtraakt of fraude vermoedt
• Nul-aansprakelijkheidsbescherming, zodat u nooit verantwoordelijk bent voor ongeoorloofde aankopen met uw kaart

Hoe werkt Chase fraudebescherming?

Omdat Chase uw rekening 24/7 op frauduleuze activiteiten controleert, waarschuwt het u bij een vermoeden van ongebruikelijke activiteit via een telefoontje, e-mail of sms-waarschuwing. Chase houdt voortdurend toezicht op uw aankopen met high-tech diensten, zodat ze uw uitgavengewoonten kennen en begrijpen, uw locatie in de gaten houden, en uiteindelijk weten wanneer een aankoop ongewoon lijkt.

Chase fraudebescherming werkt het beste wanneer u hen helpt uw account te beschermen. Om uzelf tegen fraude te beschermen, vraagt Chase u eerst in te loggen op de Chase website en ervoor te zorgen dat al uw contactinformatie correct en up-to-date is. Chase kan sneller contact met u opnemen over fraude als ze het juiste emailadres en telefoonnummer in hun bestand hebben.

Chase stelt ook voor dat u accountalerts activeert en u inschrijft voor papierloze afschriften, die beide kunnen worden gedaan via de website of mobiele app van Chase. Wanneer u accountalerts ontvangt, wordt u op de hoogte gebracht telkens wanneer uw kaart wordt gebruikt en uw bestaande saldo na de aankoop. Bovendien helpen papierloze afschriften u om kosten te controleren zonder dat u hoeft te wachten om uw aankopen te bekijken totdat er een afschrift per post komt.

Wanneer u en uw bank samenwerken, kunt u gerust zijn in de wetenschap dat al uw kosten worden bewaakt tegen fraude en identiteitsdiefstal.

Wat zijn Chase sms-berichten?

Een Chase fraude sms-bericht is een manier waarop Chase u kan waarschuwen voor verdachte activiteiten op uw rekening. Het is ook de methode die mensen het minst bereid zijn te vertrouwen.

Een legitiem Chase fraude sms-bericht zal vragen of u een kaart hebt gebruikt (en toont de laatste vier cijfers van de kaart in kwestie) om een aankoop te doen voor een specifiek dollarbedrag, dan vraagt u om het bericht alleen te beantwoorden met de woorden ja of nee. Als de sms-waarschuwing die u ontvangt om meer informatie vraagt of uw kaartgegevens niet vermeldt, is deze niet van Chase.

Wat te doen als u een waarschuwing ontvangt

Als u een Chase-sms-waarschuwing ontvangt, begint het bericht meestal met “GRATIS MSG: Chase Fraud” en bevat vervolgens uw kaart- en aankoopgegevens. Deze teksten zijn bekend om te komen van nummers waaronder 28107, 33748 en 72166. Maar ze kunnen ook van andere nummers komen.

Als de waarschuwing die u hebt ontvangen accurate kaartinformatie heeft en een aankoopbedrag dat u herkent, antwoord dan ja op het sms-bericht, en u zult in staat zijn om uw account te gebruiken zoals normaal. Als u het kaartnummer herkent, maar niet het aankoopbedrag, antwoordt u nee op de sms.

Voor alle legitieme Chase fraude sms-berichten, zal al het andere via een telefoongesprek worden afgehandeld. Als u nee antwoordt, verwacht dan een sms te ontvangen waarin u wordt gevraagd het nummer op de achterkant van uw kaart te bellen of kort na uw sms een telefoontje van Chase te ontvangen. Geef nooit uw persoonlijke informatie of rekeninggegevens via sms. Nadat u een sms-waarschuwing hebt ontvangen, antwoordt u alleen met ja of nee als u de kaartinformatie herkent, en wacht u vervolgens op verdere instructies via de telefoon.

Phishingpogingen en hoe u ze kunt herkennen

Een phishingpoging is een sms, e-mail of telefoontje van iemand die beweert Chase te zijn, maar dat niet is. Hackers proberen uw persoonlijke en accountgegevens te bemachtigen door een valse waarschuwing te sturen om u te verleiden hen gevoelige gegevens te geven.

Uw bank zal altijd uw creditcardgegevens hebben en deze bij het eerste teken van fraude aan u verstrekken door te vragen naar een transactie en de laatste vier cijfers van uw kaart te noteren (d.w.z. “een kaart die eindigt op XXXX”). Als u een waarschuwing krijgt zonder uw specifieke kaartgegevens, dan is het een phishing-zwendel. Let er ook op dat Chase u nooit om informatie zal vragen via sms of e-mail. Ze zullen alleen vragen om het over de telefoon van een geverifieerde vertegenwoordiger.

Enkele andere manieren om te vertellen dat uw “fraud alert” is eigenlijk een phishing scam zijn als de waarschuwing:

• Dreigt uw account te sluiten of op te schorten als u niet onmiddellijk actie onderneemt
• U uitnodigt een enquête te beantwoorden waarin u persoonlijke informatie prijsgeeft
• U vertelt dat uw account is gecompromitteerd en u vraagt om informatie te verifiëren
• U vraagt om te bevestigen, uw rekeninggegevens of factureringsgegevens te controleren of bij te werken
• Vermeldt een andere externe firma dan Chase

Als u reageert op een bericht waarvan u later denkt dat het een phishing-poging is, bel dan onmiddellijk het nummer op de achterkant van uw Chase-kaart.

Werkt de Chase fraude bescherming ook als u in het buitenland bent?

Ja! Chase fraude bescherming werkt als u in het buitenland bent. Chase’s fraude controle diensten kijken naar patronen in uw uitgaven en locatie om te bepalen of het echt u is die uw kaart gebruikt. Dus als er een plotselinge aankoop in een land waar je niet woont of reizen naar vaak, het gaat af te schrikken sommige rode vlaggen.

Als u van plan bent om overzees te reizen, is het handig om Chase te laten weten waar u heen gaat en wanneer u gaat. Op die manier zal Chase uw aankopen niet markeren als fraude terwijl u in het buitenland bent. Ze zullen ook in staat zijn om hun fraude bescherming diensten te schakelen om verdachte activiteiten in uw eigen land te controleren, omdat ze weten dat u uw kaart in het buitenland gebruikt.

Bottom line

Chase fraude bescherming wordt geleverd als een voordeel van alle Chase kaarten en is een van de beste manieren om uzelf en uw financiën te beschermen. U moet samenwerken met Chase om hen te helpen uw rekening te controleren en onmiddellijk actie te ondernemen wanneer u, of de bank, fraude vermoedt. Maar het is ook belangrijk dat u niet het slachtoffer wordt van een hacker – houd uw uitgaven in de gaten en controleer fraudemeldingen altijd met Chase voordat u gevoelige informatie weggeeft!