Starbucks zegt dat deze Boba Shop geen drankjes kan serveren

Het verhaal achter de to-go beker strijd in Elk Grove, Californië

Starbucks werd een wereldwijde krachtpatser door het idee van het buurtkoffiehuis te nemen en het in vrijwel elke buurt op de planeet te plaatsen. Maar zoals de Elk Grove, Californië’s Nubo en Moo Moo onlangs ontdekte, ’s werelds grootste koffieketen handelt niet altijd zo naburig. De advocaten van Starbucks hebben het Aziatische fusion-restaurant onlangs verteld dat het zijn to-go boba-thee moet verbieden, omdat de tapiocaballen in de biz van het bedrijf terechtkomen. De twee winkels delen ruimte in dezelfde Calvine Crossings winkelcentrum, en om zijn belangen te beschermen, de Starbucks locatie heeft een clausule in de huurovereenkomst bepaalt dat het zal de enige onderneming toegestaan om koffie, thee en andere dranken te verkopen in to-go cups. Toch is de onderliggende bedoeling van dit soort exclusiviteitsclausule om te voorkomen dat een andere coffeeshop naast de deur opent, niet noodzakelijkerwijs om te voorkomen dat een Aziatisch fusion restaurant meeneem bubble tea aanbiedt – een drankje dat Starbucks niet verkoopt – en Nubo en Moo Moo’s eigenaar Andy Ha denkt dat Starbucks een beetje te ver is gegaan.

“De advocaat belde ons en zei dat elke thee of thee-gebaseerde drank niet mag worden meegenomen,” vertelde hij de lokale nieuwszender ABC10. “We zijn een kleine winkel, we hebben geen grote advocaat om ons te vertegenwoordigen.” Sinds Starbucks tussenbeide is gekomen, zegt Ha dat zijn omzet met 40 procent is gedaald. “Mensen komen hier vaak binnen en als we ze dan vertellen dat je geen theegebaseerde drank kunt meenemen, worden ze boos en lopen ze gewoon weg,” werd hij geciteerd als zeggen.

Van haar kant vertelde Starbucks in wezen aan ABC10 dat zaken zaken zijn. “Starbucks is een trots lid van Calvine Crossing op onze 8240 Calvine Road locatie voor meer dan vijftien jaar,” een woordvoerder vertelde het station via e-mail. “Zoals met al onze locaties werken we voortdurend samen met onze verhuurders om te bepalen wat het meest zinvol is voor onze winkels, zoals hier het geval is.”

De aanpak van “its only business” kan soms echter slecht zijn voor de zaken, en zodra het verhaal van Nubo en Moo Moo zich begon te verspreiden, ging de lokale gemeenschap naar de Yelp-pagina van de Starbuck-locatie om hun ontevredenheid te uiten. Tientallen beoordelingen met één ster hebben de waardering van de winkel naar beneden gehaald, waarbij de meeste mensen dezelfde fundamentele klacht indienden. “Nubo’s thee drankjes hebben niets gemeen met Starbucks aanbiedingen, behalve dat ze worden geserveerd in een kopje,” schreef een ongelukkige reviewer.

Ha verwoordde een soortgelijk sentiment. “Als mensen Starbucks willen, gaan ze naar Starbucks,” zei hij. “Als ze Moo Moo willen, gaan ze naar Moo Moo.”

Mis onze best beoordeelde recepten niet

Bekrijg het beste van MyRecipes in uw inbox.