Beschuldigingen van nalatigheidEdit
In een rechtszaak die op 1 oktober 2020 werd aangespannen, beweerde een familie dat het personeel van een Residence Inn in Buckhead, Atlanta verzuimde om een vrouw te controleren van wie de familie geen contact met haar kon krijgen, en door het personeel valselijk werd verzekerd dat ze in orde was. Nadat de familie had gedreigd de politie een welzijnscontrole te laten uitvoeren, beweerde het personeel vervolgens dat zij in haar kamer was gevallen en met spoed naar een ziekenhuis was gebracht. De familie kreeg later van artsen te horen dat ze was overleden aan sepsis, het gevolg van een geïnfecteerde wond op haar rug ter grootte van een basketbal, die besmet was geraakt met levende maden.
“Hoe kon een verder gezonde 70-jarige, actieve vrouw eindigen op de vloer van haar hotelkamer met hondenuitwerpselen in de kamer, maden die haar lichaam aanvielen en de kamer in een staat van smerigheid,” zei haar dochter. “Wij geloven dat ze op de een of andere manier op de vloer belandde, niet om hulp kon bellen en dat niemand naar haar kwam kijken, ook al zeiden ze van wel… Als we het hotel zouden bellen, zouden ze zeggen: ‘Ze wil nu niet praten. Ze is moe. Ze is aan het rusten. Ze belt je later. Ze belt je morgen,’ en dit ging zo meerdere dagen door,” zei ze.
Volgens de rechtszaak vertelde een manager in het hotel de dochter dat ze “zich moest schamen dat ze een jong personeelslid had aangezet om naar Joanne’s kamer te gaan om zo’n aanblik te zien.” De manager beval haar vervolgens om het pand te verlaten. De rechtszaak beweert ook dat het hotel de familie geen kopie zou geven van het incidentenrapport van de ambulance.