Voor wie is Mailchimp bedoeld?
Mailchimp is er voor iedereen, of u nu nog nooit een e-mail hebt verzonden of al een ervaren e-mailmarketeer bent.
Het biedt een snel installatieproces, persoonlijk advies en uitleg, en een slanke en moderne gebruikersinterface, die allemaal samen een marktleidende oplossing maken.
Het is ideaal voor het maken van zowel eenvoudige als complexe campagnes, en de gedetailleerde analyses betekenen dat u de prestaties van uw e-mailcampagnes kunt optimaliseren om de omzet te verhogen.
Voor wie is Constant Contact bedoeld?
Als Mailchimp-alternatief is Constant Contact een gebruiksvriendelijke oplossing die geschikt is voor e-mailmarketeers zonder ervaring tot en met doorgewinterde professionals.
Het gepersonaliseerde installatieproces betekent dat u snel toegang krijgt tot de functies die het meest relevant zijn voor uw bedrijf.
De prijsplannen laten het in de steek, want het is duurder in vergelijking met zijn concurrenten op de markt en de kosten zijn onbetaalbaar voor kleine bedrijven met een beperkt budget.
Functies
Mailchimp vs. Constant Contact: Functies
Zowel Mailchimp als Constant Contact barsten bijna uit hun voegen van de functies, hoewel Constant Contact zijn spel moet verbeteren als het gaat om het creëren van klantsegmenten.
Wat Mailchimp biedt
Mailchimp maakt het e-mail creatieproces eenvoudig, zodat u uw e-mails te starten met zijn drag-and-drop editor en raft van sjablonen.
Deze sjablonen zijn gericht op verschillende soorten campagnes, zoals aankondigingen en nieuws, follow-up e-mails, en storytelling e-mail nieuwsbrieven.
Mailchimp biedt e-mailsjablonen die zijn afgestemd op specifieke campagnes
Twee van de meest unieke functies die het bevat in termen van e-mailcreatie zijn de commentaarsectie, die opmerkingen van meerdere gebruikers binnen de campagne verzamelt, en de A / B-testfunctionaliteit, waarmee u een specifiek doel voor elke campagne kunt instellen en de “winnende” criteria dienovereenkomstig kunt aanpassen.
Het is belangrijk op te merken dat het gratis plan alleen basissjablonen bevat.
Mailchimp’s segment builder is een andere opvallende functie, omdat het gebruikmaakt van een machine learning-model om automatisch segmenten te maken op basis van eerder klantgedrag.
Deze segmenten zijn ook dynamisch, wat betekent dat in plaats van dat u handmatig klanten toevoegt en verwijdert, Mailchimp dit automatisch doet op basis van of ze nog steeds aan de opgegeven voorwaarden voldoen.
Mailchimp helpt u snel e-mail drip-campagnes te bouwen, met zijn bereik van sjablonen voor verschillende doeleinden. U kunt geautomatiseerde drip-campagnes maken om een reeks e-mails te verzenden wanneer een klant een bepaalde actie onderneemt op vaste intervallen. Deze sjablonen omvatten:
- Aanmelding voor een nieuwsbrief
- Win terug-campagnes
- Transactie-e-mails, waaronder bestelnotificaties
- Afgebroken winkelwagen
Wat Constant Contact biedt
Naast Mailchimp biedt Constant Contact functies om u te helpen opvallende e-mails te maken. U kunt bijvoorbeeld een e-mail aanpassen aan de kleuren en stijlen van uw merk door simpelweg de URL van uw website in te voeren.
Constant Contact wordt ook geleverd met ingebouwde sjablonen.
U kunt de sleep-en neerzet-e-maileditor van Constant Contact gebruiken om sjablonen aan uw behoeften aan te passen door afbeeldingen, video’s en opties voor sociaal delen in te voegen; RSVP’s, polls en donatieopties toe te voegen; en afzonderlijke blokken met inhoud te bewerken.
Constant Contact biedt u de mogelijkheid om specifieke inhoudsblokken of de nieuwsbrief als geheel te bewerken
Met de dynamische inhoudsfunctionaliteit kunt u ervoor kiezen om bepaalde inhoudsblokken aan bepaalde klanten te tonen, afhankelijk van factoren zoals leeftijd, locatie, aankoopgeschiedenis, of zelfs een e-mailsegment.
Constant Contact heeft een sterke functionaliteit voor contactbeheer, wat vooral handig is als het gaat om het laten groeien van uw e-maillijst.
Het suggereert verschillende acties om te nemen om uw lijst op te bouwen, waaronder:
- Een inschrijfpagina voor uw website bouwen om meer e-mailadressen te verzamelen
- Een optie toevoegen waarbij gebruikers een sms kunnen sturen om lid te worden van uw e-mailmarketinglijst
- Extra apps koppelen (inclusief Facebook)
Constant Contact stelt u in staat om segmenten te maken op basis van basisvoorwaarden, zoals opens en clicks, en niet op basis van transactionele gegevens, zoals de laatste aankoop. Als u Constant Contact met Shopify verbindt, kunt u ook gegevens uit uw online winkel gebruiken om segmenten te maken.
U kunt bijvoorbeeld segmenten maken voor mensen die slechts één aankoop hebben gedaan, of voor klanten die in zes maanden geen aankoop hebben gedaan.
Resultaten
Segmentatie is zo’n belangrijke functie als het gaat om het maken van relevante inhoud voor uw abonnees, van het begin tot het einde van uw e-mails. Dat is waarom Mailchimp de winnaar is in deze ronde.
Ondersteuning
Mailchimp vs. Constant Contact: Ondersteuning
Het is van cruciaal belang dat u gemakkelijk contact kunt opnemen met uw e-mailmarketingsoftwareprovider wanneer u een probleem hebt, of het nu gaat om het melden van een bug, het vragen om hulp bij het gebruik van een functie, of om te upgraden of downgraden.
Het is ook belangrijk om een breed scala aan zelfhulpopties beschikbaar te hebben voor wanneer u het probleem zelf wilt oplossen.
Wat Mailchimp biedt
Support voor klanten op de gratis plannen van Mailchimp is beperkt tot zelfhulp kennisbankartikelen. De artikelen zijn zeer gedetailleerd, met stap-voor-stap gidsen in verschillende formaten, waaronder video’s, schermafbeeldingen en links naar andere relevante informatie.
Het is erg moeilijk om een manier te vinden om contact op te nemen met de Mailchimp-klantenservice – zelfs om een bug te melden – als je op het gratis plan zit.
Mailchimp plaatst ook links naar gerelateerde kennisbankartikelen op basis van de functie die u momenteel gebruikt aan de onderkant van elke pagina. Als je bijvoorbeeld de A/B-testfunctie gaat gebruiken, wordt er een artikel weergegeven waarin meer wordt uitgelegd over hoe je deze functionaliteit kunt gebruiken.
Als je betaalt voor Mailchimp, krijg je 24/7 ondersteuning via e-mail en live chat. Alleen mensen die zich abonneren op het top-tier plan krijgen telefonische ondersteuning.
Wat Constant Contact biedt
Weliswaar Constant Contact biedt e-mail en telefonische ondersteuning, en het is gemakkelijk te bereiken vanuit het “Contact” drop down menu, het is niet beschikbaar op een 24/7 basis. Er is een live chat optie, maar je moet diep graven in hun ondersteuningspagina’s om het te vinden.
Aan de positieve kant, kunt u tweeten hun support team (hoewel het onduidelijk is wat de responstijden zijn) en ze hebben een gemeenschap die peer-to-peer ondersteuning biedt, evenals een uitgebreide kennisbank.
Resultaten
Zowel Mailchimp als Constant Contact blinken uit op het gebied van ondersteuningsopties, maar Mailchimp wint omdat het 24/7 ondersteuning biedt via e-mail en live chat, terwijl Constant Contact alleen ondersteuning biedt gedurende een bepaalde periode.
Gebruiksgemak
Mailchimp vs. Constant Contact: Gebruiksgemak
Als je voor het eerst e-mailmarketingsoftware gebruikt, kan het overweldigend en ontmoedigend lijken.
Je vraagt je waarschijnlijk af wat A/B-tests betekenen, of hoe segmentatie helpt je campagnes te verbeteren. Daarom is het zo belangrijk om een oplossing te kiezen die hulp biedt bij elke stap.
Wat Mailchimp biedt
Mailchimp maakt het maken van e-mailcampagnes supergemakkelijk door een overzicht te bieden van alle stappen in één dashboard, terwijl het een checklist-achtige gebruikersinterface biedt om u te helpen begrijpen welke stappen u moet nemen en hoe belangrijk ze zijn.
Mailchimp biedt een checklist met taken die u moet uitvoeren om met succes een e-mailcampagne te maken
Mailchimp maakt ook gebruik van in-app messaging voor een goed effect, met verschillende hulpberichten die verschijnen wanneer u bepaalde functies gebruikt.
Deze berichten leggen uit hoe u de functie moet gebruiken, evenals de voordelen ervan. Zo wordt bijvoorbeeld uitgelegd dat gesegmenteerde campagnes gemiddeld 14% meer klikken opleveren.
Wat Constant Contact biedt
Constant Contact personaliseert en past het hoofddashboard aan, afhankelijk van hoeveel ervaring u hebt met e-mailmarketing en of u de software al eerder hebt gebruikt.
Het stelt bepaalde vragen wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt bij de oplossing, en toont verschillende inhoud op basis van de antwoorden.
Voor minder ervaren marketeers biedt Constant Contact een gestroomlijnd en eenvoudig hoofddashboard met zes belangrijke acties die u kunt ondernemen, samen met uitleg over elk van deze taken.
Deze bieden goede aanknopingspunten als het gaat om het opzetten van campagnes voor de eerste keer, en leiden u naar de belangrijkste acties die u moet ondernemen.
Constant Contact toont zes hoofdtaken op het dashboard om u te helpen aan de slag te gaan met uw campagnes.
Resultaten
Dit was een close one, aangezien beide oplossingen uitstekende, goed doordachte gebruikerservaringen bieden, maar Mailchimp’s in-app tips en uitleg bieden stap-voor-stap begeleiding, ongeacht wat je aan het doen bent.
Prijzen
Mailchimp vs. Constant Contact: Prijs
Het is belangrijk om een lijst te maken van must-have versus nice-to-have functies, zodat u de beste e-mailmarketingsoftware binnen uw budget kunt kiezen.
Het heeft geen zin om over uw budget te gaan om een duurdere oplossing te krijgen, alleen omdat deze meer functionaliteit heeft als deze functies bevat die u nooit zult gebruiken of niet nodig hebt.
Wat Mailchimp biedt
Mailchimp biedt een reeks plannen, waaronder een gratis en drie betaalde.
- Gratis plan: ja, maar met een limiet van 10.000 e-mails per maand
- Gratis trial: nee
- Korting: niet voor organisaties in de particuliere sector, maar non-profits en goede doelen krijgen een korting van 15%
- Startprijs: gratis, maar het minst dure betaalde plan begint bij $9.99 voor 500 contacten
Voor kleine bedrijven en solopreneurs, Mailchimp biedt uitstekende waarde voor het geld. Het biedt een gratis plan en de minst dure prijs plan begint bij $ 9,99 voor 500 contacten.
Dit maakt Mailchimp prijzen een betaalbare optie voor kleine bedrijven. Het heeft ook drie betaalde plannen, wat betekent dat u kunt upgraden als uw bedrijf groeit.
Wat Constant Contact biedt
Constant Contact heeft minder aanbod, op twee betaalde niveaus.
- Gratis plan: nee
- Gratis proberen: ja, gedurende 60 dagen
- Korting: er is een korting van 15% als u voor 6 maanden of een jaar ineens betaalt, terwijl non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen tot 30% korting krijgen
- Startprijs: $ 20 voor maximaal 500 contacten
Constant Contact-prijzen zijn duur. De goedkoopste optie is $20 voor maximaal 500 contacten. De prijs gaat dan tot $ 45 per maand voor 501-2.500 contacten.
Deze prijs is inclusief social media marketing tools, zoals Google, Facebook en Instagram advertenties, maar als je een klein bedrijf op zoek naar een e-mail marketing oplossing, de prijs is onbetaalbaar.
Er zijn ook slechts twee prijsplannen – E-mail en E-mail Plus – die flexibiliteit geeft voor verschillende bedrijfsgroottes en budgetten.
Resultaten
Als we kijken naar de prijs vanuit een e-mail marketing functionaliteit perspectief dan Mailchimp biedt meer waar voor je geld.
Constant Contact bevat een hele reeks van social media marketing en marketing automation functies, maar de kosten zet het buiten het bereik van de meeste kleine bedrijven.
Integratie met software
Mailchimp vs Constant Contact: Integratie met andere software
Zoals het gezegde luidt, geen mens is een eiland, en geen software werkt geïsoleerd.
Om uw bedrijf productief en efficiënt te laten zijn, moet u al uw verschillende bedrijfssoftware laten samenwerken om een naadloze informatiestroom te garanderen.
Wat Mailchimp biedt
Zoals u zou verwachten van een software van Mailchimp’s standing, biedt het een heleboel native integraties. Deze omvatten:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp biedt een API om u te helpen verbindingen te maken met software die niet op de lijst van native integraties staat, maar het biedt geen ondersteuning bij het bouwen van deze integraties, wat een probleem kan vormen voor bedrijven met beperkte IT-middelen.
Voordat u zich abonneert op een betaald prijsplan, is het een goed idee om te controleren of Mailchimp integreert met de software die u al in uw bedrijf gebruikt.
Wat Constant Contact biedt
Constant Contact heeft ervoor gezorgd dat het kan integreren met bijna elke populaire oplossing die u maar kunt bedenken. Populaire integraties zijn onder andere:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Een ding dat Constant Contact onderscheidend maakt, is zijn app-marktplaats. Dit neemt integraties een stap verder, door het verstrekken van native apps die direct kunnen worden aangesloten op deze oplossing. Deze add-ons omvatten:
- Constant Contact voor Gmail
- Constant Contact’s List Builder voor iOS
- Constant Contact voor Office 365
Results
Constant Contact’s app marketplace betekent dat u uw belangrijkste bedrijfsapps heel mooi kunt laten samenwerken met speciaal ontworpen plug-ins. Het heeft ook een schijnbaar eindeloze lijst van integraties.