Orders hebben 1-2 werkdagen nodig om te worden verwerkt voordat ze het magazijn verlaten, dit geldt ook voor Marketplace-bestellingen. U ontvangt een e-mailbericht zodra uw bestelling is aangemaakt en verzonden.
Deze handleiding helpt u bij het controleren van de status van een bestelling op de Newegg.com-app.
De status controleren
Klik op “Meer” in de rechterbovenhoek van de app en selecteer vervolgens “Account” of scroll naar de onderkant van de app en selecteer “Account”.
In uw account hebt u de volgende opties tot uw beschikking:
- Klik op Bestelgeschiedenis om gedetailleerde informatie over uw bestelling te vinden.
- U kunt kijken naar de pictogrammen Voorbereid, Verzonden en Retourneren om te zien of er bestellingen zijn die onder deze categorieën vallen. Naast deze pictogrammen wordt een getal weergegeven dat aangeeft hoeveel bestellingen er voor elk pictogram zijn.
Ordergeschiedenis
In de Ordergeschiedenis kunt u de door u geplaatste bestellingen bekijken, eventuele geweigerde betalingen bijwerken en informatie over retourzendingen bekijken. Klik op uw bestelling om meer Bestelgegevens te bekijken.
Ordergegevens
In uw Bestelgeschiedenis kunt u op uw bestelling klikken die u naar het Bestelgegevensoverzicht brengt. In de Bestellingsdetails vindt u de volgstatus, de volgnummers, het factuur- en verzendadres, de prijs van alle artikelen, kortingen op de bestelling en de naam van de verkoper (als de bestelling van een marktplaats-verkoper afkomstig is).
Volggegevens
Als u op het volgnummer van een pakket klikt, krijgt u meer informatie over waar het pakket zich bevindt.
