Er zijn 5 belangrijke elementen van een strategisch plan die moeten worden opgenomen om ervoor te zorgen dat u een geweldige strategie hebt. Deze omvatten:
- Vision
- Values
- Clearly Defined Outcomes
- Accountability
- KPI’s
We hebben onlangs lezers van de blog gevraagd om & te stemmen voor onze volgende blogpost en de overweldigende winnaar was 5 belangrijke elementen van een strategisch plan. In dit artikel leert u alles over deze belangrijke elementen, en hoe ze op te nemen in uw volgende strategisch plan. We hebben ook een geweldige strategiesjabloon die u kunt downloaden om offline mee aan de slag te gaan:
Voordat we in detail ingaan op de belangrijkste elementen van een strategisch plan, moeten we eerst duidelijk maken wat een strategisch plan precies moet bereiken. In wezen helpt een strategisch plan u bij het beantwoorden van deze 4 cruciale vragen:
- Waar wil ik met mijn bedrijf naar toe? De bestemming
- Waar staan we nu? Het vertrekpunt
- Hoe komen we daar? De reis
- Hoe zal ik weten of ik succes heb? De controlepunten
Een goed strategisch plan zal elk van deze vragen behandelen en duidelijke antwoorden geven voor de lezers van het plan. Dit kunnen werknemers, zakenpartners, investeerders, of andere belanghebbenden zijn. Laten we eens kijken naar de 5 belangrijkste elementen van een strategisch plan die ons zullen helpen bij het beantwoorden van deze vragen:
Een visie
Geen verrassingen hier – we moeten beginnen met het definiëren van onze visie voor de organisatie (de bestemming). We hebben uitgebreid geschreven over hoe de perfecte visie verklaring te schrijven, dus kijk op die post voor meer details. We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk een visie is voor uw organisatie. Uw visie zal u helpen om:
- Uw organisatie op één lijn te brengen. Mensen zullen hun inspanningen bundelen voor een gemeenschappelijk doel, waardoor de efficiëntie toeneemt
- Doelstellingen creëren die samenhangend en doelgericht zijn
- Werknemers, investeerders en andere belanghebbenden inspireren om zowel emotioneel als commercieel in uw bedrijf te investeren
Het opstellen van een visieverklaring is het voor de hand liggende startpunt voor het definiëren van uw algemene visie. Maar u kunt ook overwegen om een missieverklaring op te stellen. Een missieverklaring verschilt van een visieverklaring – Een visieverklaring geeft aan waar u in de toekomst wilt zijn. Een missie definieert in grote lijnen hoe u daar zult komen (een deel van uw reis).
Veel organisaties stappen af van afzonderlijke visie- en missieverklaringen, vanwege de verwarring die vaak rond hun verschillen bestaat. In plaats daarvan zou u kunnen proberen om uw missieverklaring om te zetten in een reeks aandachtsgebieden. Bijvoorbeeld, de visie van Patagonia is:
“Om onze liefde voor het buitenleven te delen en een gevarieerd aanbod van producten voor alle facetten van het buitenleven te creëren”
En hun aandachtsgebieden zijn:
“Beste product”
“Schade aan het milieu verminderen”
“Discussie over de milieucrisis aanmoedigen”
De focusgebieden beschrijven in wezen hoe ze hun visie zullen bereiken, en fungeren ook als de basis voor het merendeel van hun strategische doelstellingen en KPI’s.
Core Values
Waarden krijgen echt niet het krediet dat zij verdienen! Mensen zien ze vaak als een wegwerpartikel en inhoudsloos – meer gericht op de marketing van de organisatie dan op het sturen van haar werkelijke interne gedrag. Maar een goed uitgewerkte set van waarden kan het verschil zijn tussen succes en falen in uw strategisch plan. Bekijk deze blog post voor meer details, maar in het kort, kernwaarden helpen u om:
- Uw huidige staat (het startpunt) te beoordelen als een eerlijke weerspiegeling van wat u goed doet en waar u trots op bent (we hebben een heel artikel geschreven over hoe de beste kernwaarden de waarden zijn die u vanaf het begin had)
- Betere beslissingen te nemen door u te helpen acties uit te sluiten die niet geschikt zijn voor uw bedrijf
- Betere mensen aan te werven die uw overtuigingen en passies delen
De waarden die in uw strategisch plan moeten worden opgenomen, zijn niet de gebruikelijke ziekelijk-zoete waarden die je ziet in corporate marketing video’s gericht op klanten. In plaats daarvan moeten ze een openhartige zelfbeoordeling zijn van hoe u wilt dat uw organisatie zich gedraagt bij de uitvoering van haar visie en missie / aandachtsgebieden. Ze zouden idealiter de waarden van uw allerbeste mensen moeten weerspiegelen, en de waarden die u hebben geholpen het meest succesvol te zijn in uw reis tot nu toe.
Het identificeren van uw kernwaarden is een cruciaal onderdeel bij het definiëren van uw startpunt en uw reis.
Geduidelijk gedefinieerde resultaten
Een strategisch plan is niets zonder een reeks duidelijk gedefinieerde resultaten. Visies, missies en aandachtsgebieden zijn een geweldig uitgangspunt – maar niemand zal uw plan serieus nemen tenzij u duidelijk kunt verwoorden welke stappen u gaat nemen om er te komen – en hoe succes eruit ziet voor elk van die stappen.
Niet al uw uitkomsten zullen onmiddellijk kwantificeerbaar zijn – en dat is prima (uw KPI’s hieronder zullen u in die gevallen helpen). Maar wanneer u uw resultaten definieert, moeten ze er ongeveer zo uitzien:
Actie + Detail + Metriek + Eenheid + Deadline
Voorbeeld:
Uitbreiden van onze internationale activiteiten naar 3 nieuwe markten tegen 21 december 2018
Beginnen met een werkwoord dwingt u om specifiek te zijn over wat u probeert te doen. Als u een metriek en een eenheid kunt toevoegen, doe dat dan. Het zal u helpen gefocust en eerlijk te blijven als het gaat om het bijhouden van uw vooruitgang. Het hebben van een deadline werkt op vrijwel dezelfde manier.
We hebben een artikel dat u hier kunt lezen over hoe u strategische doelstellingen kunt maken – dus controleer dat voor meer details.
Accountability
Dit is zo’n klein detail, maar het is ook een van de belangrijkste elementen van een strategisch plan dat zo veel organisaties er niet in slagen te implementeren. Een gebrek aan verantwoording zal de uitvoering van uw strategie absoluut vernietigen. Het ontbreken of verwarren van verantwoording resulteert in:
- Uitkomsten worden niet geleverd omdat niemand weet wie de leiding heeft
- Conflicterende interpretaties van waar de business aan zou moeten werken
- Intensiever ‘vingerwijzen’ en van horen zeggen wanneer dingen niet volgens plan gaan
- NiemandNiemand is tevreden of trots op de resultaten van zijn team
U moet uw verantwoordelijkheid vastleggen in uw eerste strategische plan als onderdeel van het bepalen van uw reis. Idealiter zouden de mensen die verantwoordelijk zijn voor een bepaald segment van uw plan ook kritieke bijdragers aan het plan zelf moeten zijn geweest. Dat is de beste manier om betrokkenheid te stimuleren en zelf verantwoording af te dwingen.
Dit zou ook geen moeilijk proces moeten zijn. Noem voor elk van uw resultaten uit stap 3 hierboven één persoon die primair verantwoordelijk is voor dat resultaat. Probeer te vermijden dat u uzelf definieert als de verantwoordelijke persoon voor elk afzonderlijk resultaat. Het is prima dat die persoon andere mensen uitnodigt om samen aan het resultaat te werken (door het doel te cascaderen of medewerkers uit te nodigen), maar het moet duidelijk zijn dat de primaire verantwoordelijkheid bij die ene persoon ligt die in eerste instantie aan het resultaat is toegewezen, en bij niemand anders!
KPI’s
OK, ik geef het toe, het creëren van KPI’s is waarschijnlijk het moeilijkste van alle sleutelelementen van een strategisch plan. Maar zonder KPI’s weet je pas als het te laat is of je al dan niet slaagt op weg naar je visie. Merk op dat KPI’s anders zijn dan de metriek die je hebt vastgesteld als onderdeel van het creëren van je resultaten uit stap 3. KPI’s moeten eerder betrekking hebben op hoe goed je de onderdelen van je missie of aandachtsgebieden realiseert. Laten we eens kijken naar een paar voorbeelden:
Eén van de aandachtsgebieden van Patagonia was ‘Beste product’. Een KPI voor dit aandachtsgebied zou hun Net Promoter Score kunnen zijn – d.w.z. hoeveel klanten de producten en diensten van Patagonia aan anderen zouden aanbevelen.
Voor hun aandachtsgebied ‘Verminderen van milieuschade’ zouden zij een KPI kunnen hebben voor het handhaven van hun koolstofvoetafdruk op 0 (d.w.z. koolstofneutraal zijn).
En ten slotte voor hun aandachtsgebied ‘Discussie over de milieucrisis aanmoedigen’ (waarschijnlijk het moeilijkst om een effectieve KPI voor op te stellen), zouden ze iets kunnen meten als het aantal vermeldingen van het bedrijf op sociale media die ook verwijzen naar de milieucrisis.
Laat het opstellen van KPI’s niet moeilijker worden dan het hoeft te zijn, we hebben een gemakkelijke formule van 4 stappen opgesteld voor het creëren van geweldige KPI’s. U moet ervoor zorgen dat uw KPI’s nauwkeurig weergeven hoe succes er voor dat aandachtsgebied uitziet. U moet ook in staat zijn om de KPI nauwkeurig en op regelmatige basis te meten. Het selecteren van de juiste KPI’s is daarom een van de belangrijkste elementen van een strategisch plan.
Wat vindt u van onze belangrijkste elementen van een strategisch plan?
We hebben geprobeerd om de top 5 belangrijkste elementen van een strategisch plan te identificeren, maar we hebben alleen echt de oppervlakte bekrast van wat uw plan zou kunnen bevatten. Misschien wilt u ook zaken als een SWOT-analyse van uw huidige organisatie, een beoordeling van de externe omgeving, of een strategisch kader zoals McKinsey’s Three Horizons of Growth opnemen. Laat ons in de reacties hieronder weten wat een goed strategisch plan volgens u zou moeten bevatten.
Vergeet niet uw sjabloon voor strategische planning te downloaden!