Klik op een link hieronder om door de verschillende betaalmethoden te navigeren:
Klantenportaal | Automatische Debet Betaling | Speedpay | Persoonlijk | Per Post | Via Uw Bank
Klantenportaal (FWCustomer.org)
Ons nieuwe online klantenportaal biedt u een nieuwe manier om uw rekeningen te bekijken en te betalen.
Met registratie kunt u uw account beheren door papieren rekeningen uit te schakelen en/of een terugkerende incassobetaling in te stellen. U kunt ook uw verbruik en factureringsgeschiedenis bekijken en om meldingen vragen. Betalingen kunnen gratis worden gedaan met een bankrekening of u betaalt een kleine, op kosten gebaseerde vergoeding wanneer u betaalt met een debet- of kredietkaart, die door Speedpay worden verwerkt. Via het portaal kunt u ook een eenmalige betaling doen zonder registratie.
Het portaal is toegankelijk via het groen/grijze menu bovenaan deze website, of door hieronder te klikken:
Als u met uw credit- of debitcard betaalt, betaalt u $2,95 aan gemakskosten. Maar een eenmalige of periodieke ACH-betaling (vanaf uw bankrekening) is gratis.
Merking voor de klant: Betaalsites van derden zijn websites voor het betalen van rekeningen die verbonden lijken te zijn met Fairfax Water, maar dat niet zijn. Deze sites van derden kunnen mensen om waterrekeningen of andere rekeningen te betalen via hun site, maar ze zijn niet verbonden met of goedgekeurd door Fairfax Water.
Klik hier voor meer informatie.
Automatische Debet Betaling
Eenmalige Betaling is de gemakkelijkste en voordeligste manier om uw rekening te betalen. U moet zich registreren op ons Klantenportaal om u in te schrijven. Terugkerende incasso begint bij aanmelding, voor het bedrag van uw huidige saldo.
Het bedrag van uw rekening wordt automatisch afgeschreven van uw betaal- of spaarrekening op de vervaldatum van uw rekening. U ontvangt nog steeds een rekening zodat u uw administratie kunt bijhouden, maar u hoeft zich nooit meer zorgen te maken over het op tijd betalen van uw rekening. Wij moedigen u ook aan om te kiezen voor papierloze facturering.
U bent verantwoordelijk voor voldoende saldo op uw rekening op de debiteringsdatum. Als er op het moment van de debitering geen geld beschikbaar is, worden er retourbetalingskosten in rekening gebracht. Indien de bank een overschrijving retourneert zonder betaling, heeft Fairfax Water het recht een bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor retourcheques. De deelnemer is dan onmiddellijk verantwoordelijk voor het overmaken van de volledige betaling en de kosten voor het retourneren van de betaling. Bij de tweede geretourneerde betaling binnen een jaar wordt uw deelname stopgezet.
U kunt uw deelname op elk gewenst moment stopzetten. Maar wij eisen dat u uw verzoek tot wijziging of annulering minimaal vier werkdagen voor de geplande afboekingsdatum indient.
Op basis van de gefactureerde diensten en onder de voorwaarden van deze overeenkomst, is het duidelijk dat het afgeschreven bedrag kan variëren. Bedragen zullen fluctueren van factureringsperiode tot factureringsperiode. Deze machtiging stelt Fairfax Water in staat het bedrag dat van uw bankrekening wordt afgeschreven aan te passen aan wijzigingen in het gebruik en de kosten.
Elke van Fairfax Water ontvangen rekening dient als kennisgeving van het bedrag van elke inhouding.
U kunt een PDF-versie van de Aanvraag voor Automatische Incassobetaling hieronder downloaden of ons bellen op 703.698.5800 om er een aan te vragen.
Klik hier om te downloaden
Speedpay, een ACI Worldwide-onderneming (SM)
U kunt uw telefoon gebruiken om uw saldo te controleren en te betalen met Speedpay, tegen een vergoeding van $2,95 per telefoon.95.
Check Balance
Tijdens kantooruren kunt u uw saldo opvragen bij de klantenservice op 703.698.5800. U kunt ook gebruik maken van ons geautomatiseerd systeem / IVR. Het geautomatiseerde systeem / IVR kan ook worden gebruikt na uren.
Om ons geautomatiseerde systeem te gebruiken, moet u uw dertiencijferige rekeningnummer en de postcode van het serviceadres hebben. Vanaf 703.698.5800, selecteer optie 3 op ons menu, tijdens kantooruren. Selecteer optie 2, na kantooruren. U hoort uw huidige rekeningsaldo en vervaldatum, evenals de laatste betalingsdatum en het laatste betalingsbedrag.
Account informatie wordt eenmaal per dag bijgewerkt, van dinsdag tot en met zaterdag, voor 7:00 uur ET, behalve op feestdagen.
Tot betaling
Om telefonisch te betalen met Speedpay, houdt u uw dertiencijferige rekeningnummer, service adres postcode, en het bedrag van de betaling bij de hand. Bel vervolgens 1.877.311.9969, TTY 711. Voor het gebruik van deze service wordt een vergoeding van $2,95 per transactie in rekening gebracht. U kunt uw bankrekening of credit/debetkaart (Visa®, MasterCard®, of American Express®, NYCE, STAR of PULSE) gebruiken.
Effectief in december 2017 – transacties zijn beperkt tot $400 per stuk. U mag er maximaal drie per 30 dagen doen.
Klik hier om online te betalen met Speedpay, houd uw dertiencijferige rekeningnummer, de postcode van het serviceadres en het betalingsbedrag bij de hand.
In Persoon
Contante betalingen, cheques of postwissels worden geaccepteerd op ons hoofdkantoor van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur ET, behalve op feestdagen. Cheque of postwissel betalingen kunnen worden gestort op elk gewenst moment met behulp van de nacht deposit box gelegen aan de vooringang van het hoofdgebouw.
Fairfax Water
Morin Building
8570 Executive Park Avenue
Fairfax, VA 22031
Post
In het belang van de efficiëntie, worden onze betalingen verwerkt off-site.
Gebruik dit adres om uw betalingen over te maken:
Fairfax Water
P.O. Box 5008
Merrifield, VA 22116-5008
Door uw bank
Als u momenteel het online betalingsprogramma van uw bank gebruikt, kan dit een optie voor u zijn. Informeer bij uw bank naar de mogelijkheden en eventuele kosten. U kunt de begunstigde instellen als Fairfax Water, maar afhankelijk van uw financiële instelling kan onze naam verschijnen als Fairfax County Water Authority of Fairfax Water.
Gebruik uw dertiencijferige rekeningnummer en ons overboekingsadres:
Fairfax Water
P.O. Box 5008
Merrifield, VA 22116-5008