Amazon.com Inc.’s positie als toonaangevend bedrijf in de online detailhandel wijst op succes bij het aanpakken van de kwesties die in deze SWOT-analyse van het bedrijf worden getoond. Het SWOT-analysemodel omvat een interne analyse die de sterktes en zwaktes (interne strategische factoren) identificeert, en een externe analyse die de bedreigingen en kansen (externe strategische factoren) identificeert die relevant zijn voor het e-commercebedrijf. Deze SWOT-analyse van Amazon toont de sterke punten die het bedrijf gebruikt om zijn zwakke punten te overwinnen en de bedreigingen voor zijn bedrijf tegen te gaan, om de voordelen van het benutten van kansen op de wereldmarkt te maximaliseren. De situatie in de sector omvat diverse factoren, gezien de wereldwijde reikwijdte van de activiteiten van het e-commercebedrijf. Om een concurrentievoordeel op lange termijn te verzekeren, blijft Amazon de aandachtspunten aanpakken die in deze SWOT-analyse worden getoond. De strategische managementinspanningen van het bedrijf spelen in op de ontwikkeling van de markten voor detailhandel, consumentenproducten, consumentenelektronica, en op Internet gebaseerde diensten. De generieke strategie van Amazon.com Inc. voor concurrentievoordeel en de intensieve strategieën voor groei zijn deels gebaseerd op de interne en externe factoren die in deze SWOT-analyse zijn weergegeven.
Deze SWOT-analyse van Amazon wijst op de noodzaak om te zorgen voor een sterk merkimago, samen met andere sterke punten die geschikt zijn voor de online markt. Het bedrijf moet zijn sterke punten blijven uitbouwen, gezien de snelle ontwikkeling van technologieën. Deze sterke punten moeten de effecten bestrijden van de sterke concurrentie die blijkt uit de Porter’s Five Forces analyse van Amazon.com Inc. Het e-commercebedrijf moet de strategische samenhang behouden om de uitdagingen aan te pakken die in deze SWOT-analyse zijn beoordeeld.
Amazon’s Sterke punten (Interne Strategische Factoren)
Amazon.comInc.’s e-commerce succes berust op het effectieve gebruik van de sterke punten van het bedrijf. In het raamwerk van de SWOT-analyse somt dit aspect de interne strategische factoren op die het bedrijf gebruikt om zijn activiteiten in de online detailhandel, technologieproducten en onlinedienstenmarkten te handhaven en te verbeteren. De volgende sterke punten ondersteunen het succes en de voortdurende groei van Amazon:
- Sterk merk
- Meer en toenemende bedrijfsdiversificatie
- Hoog vermogen tot snelle technologische innovatie, vooral in online diensten
Amazon.com Inc. heeft het sterkste merk in de online retailmarkt. Deze kracht is mede verantwoordelijk voor de snelle groei van het bedrijf, vooral in de beginjaren, gezien de naamsbekendheid en het vertrouwen van de consument. Matige bedrijfsdiversificatie behoort ook tot de sterke punten in deze SWOT-analyse van Amazon. Zo is het bedrijf nu onder andere actief als aanbieder van consumentenelektronica, online retaildiensten, brick-and-mortar (niet-online) retaildiensten, private-label goederen en informatietechnologiediensten, waaronder cloud-computing diensten. Deze gediversifieerde activiteiten zijn complementair en maken Amazon.com Inc. tot een geduchte concurrent. Bovendien versterkt het grote vermogen tot snelle technologische innovatie het bedrijf in termen van het vermogen om in te spelen op trends, althans in technologisch opzicht. Dergelijke interne factoren in dit aspect van de SWOT-analyse maken bedrijfsontwikkeling mogelijk in de richting van de vervulling van de bedrijfsmissie en visieverklaringen van Amazon.
De zwakke punten van Amazon (interne strategische factoren)
De zwakke punten van Amazon vormen uitdagingen die de groei en uitbreiding van het bedrijf beperken. Dit aspect van het SWOT Analysemodel schetst de interne strategische factoren die moeilijkheden opleggen om het bedrijf te laten groeien of te verbeteren. In dit geval van Amazon, zijn de volgende zwakheden het meest significant:
- Imitablebusiness model
- Beperktepenetratie in zich ontwikkelende markten
- Beperkte brick-and-mortar aanwezigheid
Amazon.com Inc. heeft een bedrijfsmodel dat gemakkelijk te imiteren is. Andere bedrijven kunnen bijvoorbeeld e-commerce websites opzetten die zo ongeveer alles verkopen. In het SWOT-analysekader is deze interne factor een zwakte die kansen creëert voor andere bedrijven om meer concurrentie op te leggen aan de e-commercegigant. De beperkte penetratie van Amazon in opkomende markten is ook een zwakte die het bedrijf verhindert om te profiteren van de hoge economische groeicijfers van deze markten. Anderzijds is de beperkte brick-and-mortar aanwezigheid van het bedrijf een belemmering om snel uit te breiden in de niet-online markt. Niettemin is Amazon, gezien zijn overname van Whole Foods Market, op weg om zijn niet-online activiteiten uit te breiden. Over het geheel genomen stellen de interne factoren in dit aspect van de SWOT-analyse het bedrijf voor uitdagingen, vooral als het gaat om groei in de huidige en nieuwe e-commercemarkten. Het aanpakken van deze uitdagingen kan veranderingen in Amazons organisatorische structuur en ontwerp met zich meebrengen, evenals overeenkomstige aanpassingen in strategische planning en management.
Kansen voor Amazon.com Inc. (Externe Strategische Factoren)
Er zijn verschillende mogelijkheden om de bedrijfsprestaties en de kwaliteit van de dienstverlening van Amazon te verbeteren. In het SWOT-analysemodel identificeert dit aspect de externe factoren die het bedrijf kan gebruiken om zijn bedrijf te verbeteren, zoals door groei in de internationale e-commercemarkt. In dit geval heeft Amazon de volgende kansen:
- Uitbreiding in opkomende markten
- Uitbreiding van brick-and-mortar bedrijfsactiviteiten
- Nieuwe partnerschappen met andere bedrijven, vooral in opkomende markten
Amazon heeft de mogelijkheid om in opkomende markten door te dringen. Deze stap zou de aanwezigheid van het bedrijf moeten vestigen voordat andere grote e-commerce bedrijven voet aan de grond krijgen, en zo het voordeel van een sterker concurrentievoordeel moeten opleveren. Met betrekking tot de zwakke punten die in deze SWOT-analyse van Amazon.com Inc. in beschouwing zijn genomen, is er een kans om de “bakstenen en mortel”-activiteiten van het bedrijf uit te breiden. Deze externe factor verwijst naar de potentiële omzetstijging die het gevolg is van een sterkere aanwezigheid via meer fysieke winkels, naast de bestaande Amazon Go winkels. Bovendien is de mogelijkheid om nieuwe partnerschappen te ontwikkelen met andere bedrijven een externe strategische factor die het bedrijf kan benutten om zijn bereik in de wereldwijde e-commerce-industrie uit te breiden. Ook kunnen partnerships met bedrijven met een sterk corporate citizenship imago de effecten van Amazons corporate social responsibility strategie en stakeholder management inspanningen verbeteren. Het bedrijf kan deze externe factoren gebruiken om het marktbereik en de inkomsten te verbeteren. Dit aspect van de SWOT-analyse illustreert dus dat Amazon kan blijven groeien ondanks toenemende marktverzadiging.
Dreigingen voor Amazon (Externe Strategische Factoren)
Amazone ondervindt verschillende bedreigingen die overeenkomen met haar activiteiten in verschillende industrieën en markten. Externe factoren die bedrijfsontwikkeling en prestaties verminderen of beperken, zoals in e-commerce operaties, worden beschouwd in ditaspect van het SWOT Analysismodel. Amazon.com Inc. moet de volgende bedreigingen in haar industrie-omgeving aanpakken:
- Afdringende concurrentie met online en niet-online bedrijven
- Cybercriminaliteit
- Imitatie van bedrijfsmodel en producten
Competitie blijft een van de sterkste bedreigingen voor Amazon.com Inc, met betrekking tot de concurrentie tegen bedrijven als Walmart, Home Depot, Costco Wholesale, eBay, Apple, Google, Microsoft, en Netflix, onder anderen. Deze concurrentiedruk vertegenwoordigt de strategische managementuitdagingen in de markten voor consumentenelektronica, detailhandel, e-commerce, online distributie van digitale inhoud, cloud-gebaseerde diensten, en andere informatietechnologiediensten. Cybercriminaliteit is ook relevant voor deze SWOT-analyse van Amazon.com Inc. Cybercriminelen bedreigen de veiligheid en integriteit van het bedrijf, evenals het vertrouwen van klanten in het bedrijf. De PESTEL/PESTLE analyse van Amazon.com Inc. identificeert deze bedreiging als één van de technologische trends die de industrie beïnvloeden. Een andere bedreiging is imitatie, wat een externe factor is die het marktaandeel en de merkwaarde van het e-commerce bedrijf zou kunnen verminderen. De marketingmix of 4P van Amazon helpt de nadelige gevolgen van deze bedreiging aan te pakken. Over het geheel genomen wijzen de externe strategische factoren die in dit aspect van de SWOT-analyse worden gepresenteerd op de noodzaak om sterkere maatregelen te ontwikkelen om de bedreigingen in de omgevingen voor e-commerce, detailhandel, consumentenelektronica, consumentengoederen en diensten op het gebied van informatietechnologie strategisch het hoofd te bieden.
Aanbevelingen – SWOT-analyse van Amazon.com Inc.
Deze SWOT-analyse laat zien dat de activiteiten van Amazon zich kunnen blijven uitbreiden, op basis van de kansen in de zakelijke omgeving, maar ook op basis van de sterke punten van het bedrijf. Bijvoorbeeld, het bedrijf kan groeien door uitbreiding naar nieuwe e-commerce markten, vooral in snelgroeiende ontwikkelende economieën. De zwakke punten en bedreigingen die in deze SWOT-analyse zijn geïdentificeerd, nopen Amazon er echter toe een aantal van zijn strategieën te herzien. Toch blijft het bedrijf sterk en een van de grootste technologiebedrijven op de wereldmarkt. Om de externe en interne factoren in deze SWOT-analyse aan te pakken, wordt aanbevolen dat Amazon.com Inc. zijn activiteiten blijft diversifiëren om zich verder te versterken tegen industriespecifieke risico’s. Een andere aanbeveling is om nieuwe partnerschappen te ontwikkelen om het marktbereik uit te breiden en de multinationale operaties van Amazon te versterken tegen concurrentie en verwante strategische uitdagingen.
- Amazon.com Inc.’s E-commerce Website.
- Amazon.com Inc. – Form 10-K.
- Bernroider, E. (2002). Factoren in SWOT-analyse toegepast op micro-, kleine tot middelgrote, en grote softwareondernemingen: Een Oostenrijks onderzoek. European Management Journal, 20(5), 562-573.
- Jackson, S. E., Joshi, A., & Erhardt, N. L. (2003). Recent onderzoek naar team- en organisatiediversiteit: SWOT-analyse en implicaties. Journal of Management, 29(6), 801-830.
- Leigh, D., & Pershing, A. J. (2006). SWOT-analyse. The Handbook of Human Performance Technology, 1089-1108.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Retail Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Software and Information Technology Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Media and Entertainment Industry in the United States.