Ze zeggen “Alsjeblieft” en “Dank je”
Je moeder had gelijk: De gouden regel van goede manieren is niet voor niets – “alsjeblieft” en “dank je wel” zeggen is de olie die de beleefde samenleving soepel laat draaien, zegt Bonnie Tsai, etiquette-expert en oprichter en directeur van Beyond Etiquette. Het is vaak de eerste regel die we kinderen leren, maar volwassenen vergeten vaak om deze eenvoudige beleefdheidsvormen te gebruiken. Onthoud: je bent nooit te oud om vriendelijkheid en dankbaarheid te tonen aan anderen! Door gewoon dit ene ding te doen, vermijd je veel van deze 20 onbeschofte restaurantfouten waar je ASAP mee moet stoppen.
Ze raken mensen niet aan zonder toestemming
Naast een handdruk, maken beleefde mensen er een gewoonte van om anderen niet aan te raken of fysiek hun ruimte binnen te dringen, zegt Tsai. “Ze doen dit omdat ze begrijpen dat het voor mensen ongemakkelijk kan zijn om te worden aangeraakt door een complete vreemdeling,” legt ze uit. “Als je niet zeker bent, vraag het dan gewoon eerst aan de andere partij voordat je verder gaat.” Doe je een van deze andere 14 gedragingen waardoor je op een eikel lijkt?
Ze kunnen toegeven wanneer ze het mis hebben
Het mis hebben is niet leuk, maar een beleefd persoon zal erkennen wanneer ze in de fout zijn, verantwoordelijkheid nemen voor de fout, en doen wat ze kunnen om het te corrigeren, zegt Tsai. “Sommige mensen houden er niet van om toe te geven wanneer ze het mis hebben, maar in plaats van hen slim te laten lijken, laat het hen arrogant en onwetend lijken,” legt ze uit.
Ze stellen geen overdreven persoonlijke vragen
“Persoonlijke vragen stellen is niet de juiste aanpak om meer over iemand te weten te komen,” zegt Parker. Zelfs als je dolgraag meer details over iemand wilt weten, zul je terughoudend zijn in je vragen en de ander vrijwillig informatie over zichzelf laten geven, legt ze uit. Mensen praten graag over zichzelf, maar een beleefd persoon zal de ander de leiding laten nemen in plaats van hem te dwingen dingen te onthullen waar hij misschien spijt van krijgt, voegt ze eraan toe.
Ze accepteren correctie gracieus
“Beleefde mensen zijn niet bang om toe te geven als ze iets niet weten en zullen vragen stellen,” zegt Tsai. Je kwetsbaar opstellen is geen teken van zwakte, het is een kracht, en mensen zullen je respecteren voor je eerlijkheid, voegt ze eraan toe. Maak van je vragen alleen geen ondervraging. Zorg ervoor dat je ook beleefd bent met je technologie: Vermijd deze 11 keer dat je AirPods je onbeleefd doen lijken.
Ze zorgen ervoor dat anderen zich op hun gemak voelen
Of het nu gaat om het klaarzetten van een koud glas water of het verhuizen naar een rustigere kamer, de belangrijkste gewoonte die beleefde mensen delen is hun vermogen om anderen op hun gemak te stellen, zegt Maryanne Parker, een zakelijke en sociale etiquetteconsultant in San Diego, auteur van Posh Overnight, en oprichter van Manor of Manners. Beleefde mensen hebben vaak een scherp oog om te herkennen wanneer mensen zich ongemakkelijk voelen en ze weten de kleine dingen die ze kunnen doen om dat te verhelpen.
Alex Dellow/Getty Images
Ze onderbreken anderen niet
Een van de hoofdzonden van manieren is anderen onderbreken wanneer ze aan het woord zijn, zegt Parker. Beleefde mensen doen het gewoon niet. Vaak zal een goede luisteraar dit impulsieve gedrag kortsluiten. In plaats van na te denken over wat je nu wilt gaan zeggen, concentreer je je op wat de ander zegt en laat hem eerst zijn gedachte afmaken voordat je de jouwe deelt, voegt ze eraan toe. Hint: Dit is een van de 25 etiquette-fouten die je moet stoppen met het maken tegen de leeftijd van 30.
Ze hebben beleefde lichaamstaal
Het is niet genoeg om beleefde woorden te zeggen als je lichaamstaal iets heel anders zegt, wijst Parker erop. Beleefde mensen zijn net zo beleefd met hun maniertjes en houding als met hun spraak. Dit betekent onder andere oogcontact houden, een open houding aannemen, niet met je telefoon friemelen en niet staren naar het lichaam van de ander. Bekijk deze andere geheimen die uw lichaamstaal over u kan onthullen.
Ze zijn het oneens zonder rancune
U kunt uw ongenoegen uiten en toch beleefd zijn! Parker zegt dat het de kunst is om te zeggen dat je het er niet mee eens bent, maar toch vriendelijk en hartelijk te zijn. “Houd je toon rustig en gelijkmatig, gebaar niet wild of kom niet te dicht bij de andere persoon, en rol zeker niet met je ogen,” zegt ze.
Ze roddelen niet
Het is heel menselijk om snelle oordelen over anderen te vellen en deze te willen delen, maar een beleefd persoon zal deze gedachten voor zichzelf houden, zegt Tsai. “Een beleefd persoon probeert de perspectieven van anderen te begrijpen zonder te oordelen”, legt ze uit. Dit betekent ook dat als je zegt dat je het aan niemand zult vertellen, je het ook echt aan niemand zult vertellen. Wist je dat roddelen een van de 10 manieren is die in Amerika als onbeleefd worden beschouwd, maar in andere landen beleefd zijn?
Ze luisteren ook niet naar roddels
Het is niet genoeg om gewoon niet de bron van roddels te zijn – echt beleefde mensen zullen er ook niet naar luisteren, zegt Parker. Als u geen manier kunt vinden om het gesprek te veranderen in een beleefder onderwerp, zoek dan een gracieuze manier om het gesprek te beëindigen, zoals het zeggen van deze ene zin die er zeker van is om roddel in zijn sporen te stoppen.
Ze luisteren meer dan ze spreken
Niets is minder beleefd (of frustrerend!) dan een gesprek dat is veranderd in een monoloog! Een deel van beleefdheid is luisteren naar anderen, zegt Tsai. Het is echter niet genoeg om gewoon stil te zijn als de ander praat, beleefde mensen zullen actieve luistertechnieken gebruiken om te laten zien dat ze opletten en geïnteresseerd zijn in wat de ander zegt, voegt ze eraan toe. Meer hulp nodig?
Everett Collection/
Ze behandelen de conciërge hetzelfde als de CEO
Politiek houdt in dat je alle mensen als gelijken behandelt, ongeacht geslacht, status, rijkdom, ras of welke andere factor dan ook, aldus Tsai. Dit betekent dat je anderen met respect en waardigheid behandelt, dat je loopjongens en taxichauffeurs net zo goed behandelt als de president van je bedrijf of een beroemdheid. Het betekent ook dat je vriendelijk handelt, zelfs als niemand anders kijkt.
Ze zijn nooit passief agressief
“Onbeschoft is onbeschoft, zelfs als het wordt omkleed met beleefdheidswoorden,” zegt Parker. Passieve agressiviteit is een manier om onbeleefd te zijn zonder overduidelijk onbeleefd over te komen en beleefde mensen zullen deze vuile snelkoppeling niet gebruiken, legt ze uit. “Doe een onaardige opmerking nooit af met ‘ik ben gewoon eerlijk’,” voegt ze eraan toe. Dit betekent niet dat je alles moet accepteren wat anderen zeggen en doen, het betekent alleen dat je over je angst voor confrontatie heen moet stappen en moet leren hoe je moeilijke dingen op een open en eerlijke manier kunt bespreken. Weet je niet zeker of je passief agressief bent? Bekijk de 11 veelbetekenende tekenen dat je passief agressief bent zonder het zelfs te beseffen.
Ze scheppen geen vreugde in de fouten van anderen
Schadenfreude is het enkelvoudige gevoel van het vinden van vreugde in het ongeluk van anderen en het is natuurlijk om je soms op die manier te voelen. Maar een beleefd persoon zal zijn best doen om dat niet te laten zien, zegt Parker. “Beleefde mensen begrijpen dat niemand perfect is en zullen hoffelijk zijn als anderen fouten maken,” zegt ze. Denk na over hoe je je zou voelen als je in dezelfde situatie was.
Ze kennen het verschil tussen hun binnen- en buitenstem
Het zijn van zeer luid in openbare plaatsen is niet alleen ongelooflijk irritant voor iedereen om je heen, het is een snelle manier om jezelf gemarkeerd te krijgen als onbeschoft en lomp, zegt Parker. “Beleefde mensen weten wanneer een rustige stem gerechtvaardigd is en wanneer ze binnen zijn, zullen ze hun volume rond een twee of drie houden, op een schaal van één tot luidspreker,” zegt ze. Lees vervolgens verder voor de 50 kleine etiquetteregels die je altijd zou moeten oefenen.