Nejlepší softwarové nástroje pro referral marketing v roce 2021

Referral marketing zahrnuje propagaci vašich produktů nebo služeb pomocí doporučení od stávajících zákazníků. Obvykle se tak děje ústním podáním a může jít o velmi účinnou formu marketingu. Stejně jako u většiny typů marketingu si můžete usnadnit práci automatizací procesu pomocí specializovaných softwarových nástrojů pro referral marketing.

S rychle se blížícím rokem 2020 se zdá, že je vhodný čas zvážit možnosti referral marketingu. Zde jsme se podívali na výběr nástrojů, abychom vám poskytli představu o některých softwarových nástrojích pro referral marketing, které jsou nyní k dispozici.

Top Referral Marketing Software Tools to Look at in 2021:

Referral Factory

Referral Factory vytvořila neuvěřitelně snadno použitelné řešení pro referral marketing, které je zaměřeno na to, aby vám pomohlo získat více doporučených zákazníků. Jejich řešení vám umožní „sestavit si vlastní doporučovací program za méně než 5 minut“ tím, že vám poskytne přístup k více než 1000 předpřipravených šablon doporučovacích programů, které můžete duplikovat a použít jako vlastní. Můžete buď zkopírovat doporučovací program z jedné z jejich šablon, NEBO si vytvořit vlastní doporučovací program od začátku.

Jedinečné na Referral Factory je to, že na své webové stránky nemusíte instalovat žádné sledovací skripty – což znamená, že marketéři nepotřebují k implementaci jejich základního řešení pomoc vývojářů. Jejich referral software je vybaven vestavěným nástrojem „page builder“, takže si můžete vytvořit vlastní stránky pro zachycení referralů, které mohou vypadat a působit 100% značkově.

Jakmile svůj doporučovací program vytvoříte, budete muset doporučující osoby nalodit – což můžete udělat buď nahráním databáze, nebo marketingem svého doporučovacího programu mezi svými zákazníky. Poté budete moci sledovat a monitorovat všechny uživatele ve svém referenčním programu z klientského panelu – s možností exportovat data, synchronizovat je s tabulkami Google nebo je shromažďovat v reálném čase ze zabezpečeného webového háčku.

Důvodem, proč existuje tolik způsobů interakce s daty, je flexibilní struktura odměn – to znamená, že můžete svým zákazníkům nabídnout jako odměnu doslova cokoli, protože budete muset spravovat vyplacení těchto odměn. Máte tak naprostou kontrolu nad tím, jak a kdy budete své zákazníky za jejich doporučení odměňovat.

Advocately

Advocately věří, že generování hodnocení zákazníků je nejefektivnější způsob, jak zvýšit prodej. Advocately automatizuje proces žádání vašich nejspokojenějších zákazníků o napsání recenzí.

Pomáhá vám automatizovat kampaně na generování recenzí prostřednictvím e-mailu a tisku a zvýšit objem recenzí na webech G2 Crowd, Capterra, Facebook, Google a oborově specifických recenzích relevantních pro vaši firmu. Můžete dokonce kontrolovat svou reputaci pomocí procesu, který zachytí nespokojené zákazníky dříve, než začnou psát recenze.

Advocately shromažďuje recenze ze všech vašich výpisů do jednoho centrálního ovládacího panelu. Na recenze upozorní váš tým prostřednictvím e-mailu, SMS nebo služby Slack. Na recenze můžete reagovat e-mailem nebo přímo na webu s recenzemi.

Pomáhá automaticky zveřejňovat pozitivní recenze jako přesvědčivý obsah na sociálních sítích. Recenze zákazníků zveřejňujete ve značkách vhodných pro SEO na svých webových stránkách, abyste zvýšili viditelnost ve vyhledávání.

Friendbuy

Friendbuy vám pomůže rychle a snadno spustit program doporučení pomocí lehkých úryvků kódu, které program uvedou do provozu.

Šablony widgetů Friendbuy jsou vhodné pro mobilní zařízení a optimalizované pro povzbuzující a snadné sdílení. Doporučení můžete aktivovat kdekoli na webu nebo v mobilní aplikaci.

Friendbuy automatizuje plnění pro jakýkoli typ odměny: kuponový kód, kredit na účtu, věrnostní body, dárkové karty a další. Díky robustním algoritmům pro detekci podvodů a flexibilním kritériím odměn vyhodnocuje každý nákup, aby zajistil kvalitní nárok na odměnu.

Pomocí snadného A/B testování můžete optimalizovat doporučování uživatelů pro každou část doporučovacího trychtýře. Experimentujte s různými nabídkami, kreativou a sděleními a zjistěte, co vede k většímu sdílení a konverzím. Friendbuy umožňuje jednoduše vytvářet varianty a měřit zisk pro všechny klíčové ukazatele výkonnosti a rychle se otáčet, když identifikujete šampiona.

Friendbuy vás vybaví e-mailovými šablonami pro maximalizaci automatizovaného programu a navíc vám umožní flexibilně navrhovat vlastní komunikaci. Můžete snadno nastavit spouštěče a přehledy založené na událostech, které podpoří další komunikaci se zákazníky a potenciálními zákazníky.

Můžete sledovat výkonnost v reálném čase v každém kroku doporučovacího trychtýře.

InviteReferrals

InviteReferrals je výkonný, ale snadno integrovatelný software pro doporučovací programy, který pomáhá rozvíjet vaše podnikání a získávat nové zákazníky prostřednictvím doporučovacího marketingu. Integruje se s mnoha platformami pro elektronické obchodování, včetně WooCommerce, Shopify, Magento, MailChimp a mnoha dalších.

Funguje na všech zařízeních a platformách. Widgety doporučovacího programu se automaticky přizpůsobují podle platformy.

Zákazníci mohou pomocí mobilní aplikace InviteReferrals pozvat své přátele prostřednictvím doporučovacího programu. Přátelé, kteří pozvání přijmou, si pak nainstalují mobilní aplikaci. InviteReferrals pak posílá doporučujícímu e-mailem kupony za podporu instalace doporučení.

InviteReferrals poskytuje podrobnou analýzu zákaznického doporučovacího programu, včetně pozvánek filtrovaných podle doporučovacích kanálů. Sleduje každý krok programu, od sdílení přes kliknutí až po úspěšné konverze z doporučení (registrace, prodeje, instalace mobilní aplikace). To vám pomůže identifikovat vaše nejvlivnější doporučovatele a sledovat data až na úroveň jednotlivých zákazníků.

Všechny kampaně jsou WYSIWYG, což znamená, že můžete navrhnout celou kampaň bez pomoci designéra nebo programátora.

InviteBox

InviteBox vám umožní přidat doporučovací program na vaše stránky během několika minut. Jejich platforma obsahuje všechny potřebné technologie v jednom balíčku. Stačí nastavit pravidla vašeho doporučovacího programu a zkopírovat a vložit kód widgetu na stránky vašeho webu. O zbytek se postará jejich software.

InviteBox vám umožní odměňovat uživatele několika způsoby:

• Referenční program Instant Rewards, ve kterém odměňujete své zákazníky okamžitě, jakmile sdílejí váš odkaz prostřednictvím svých sociálních kanálů
• Odměny založené na cíli – dává vám větší kontrolu nad návratností investic na úkor vyššího zatížení zúčastněných zákazníků. Nejvhodnější pro doporučovací programy s hodnotnými bonusy
• Soutěž o doporučení – odměňuje zákazníky, kteří přivedou nejvíce doporučení za určité období
• Soutěže a dárky – odměňuje náhodně zákazníky za určité období. Šance zákazníků na výhru jsou úměrné počtu vstupů, které získají (za příspěvky na sociálních sítích, konverze atd.)

Mention Me

Mention Me poskytuje platformu pro doporučení přátel na míru vaší značce. Jedinečným způsobem zachycuje ústní sdílení.

Můžete provádět A/B testování podle kohort a testovat všechny prvky kampaní, což obvykle vede k nárůstu 3-7x během prvních šesti měsíců. Platforma Mention Me nabízí „sdílení jmen“ pro zachycení reálných konverzací. Přátelé mají přístup ke slevám pouhým zadáním jména přítele, který je doporučil.

Mention Me poskytuje odměny novým zákazníkům a příteli, který je představil. Máte kontrolu nad každým prvkem kampaně a můžete sledovat výsledky v reálném čase na panelu doporučování.

Genius Referrals

Platforma Genius Referrals umožňuje snadno vytvořit a provozovat program doporučování. Svůj systém rozdělují do sedmi základních kroků:

1. Zaregistrujte se do bezplatného programu a zprovozněte svůj program během několika minut. Jedná se především o konfiguraci programu tak, aby byl přizpůsoben vašemu podnikání. Můžete vytvářet nové doporučovací kampaně s několika omezeními a úrovněmi, vybírat a navrhovat šablony pomocí návrhového centra Genius Referrals.
2. Vytvořte program a kampaň pro svůj doporučovací program. Ve skutečnosti můžete dokonce spustit více marketingových kampaní souběžně a nakonfigurovat více úrovní pro jednotlivé kampaně
3. Definujte výchozí obsah, který má být zveřejněn na sociálních sítích, pomocí průvodce pro vytváření balíčků widgetů.
4. Vyberte si a navrhněte dokonalou šablonu v centru návrhů. Poskytují více možností v závislosti na typu referenčního programu, který implementujete.
5. Instalace referenčního programu na vaše webové stránky. K instalaci šablony doporučovacího programu použijete úryvky kódů vygenerované v Centru návrhu.
6. Oznamujte své potenciální zákazníky a zákaznice prostřednictvím e-mailu a sociálních médií.
7. Sledujte, spravujte a optimalizujte své programy. Snadno analyzujte a vylepšujte svůj referenční marketingový program pomocí nástrojů, které poskytuje Genius Referrals.

Amplifinity

Amplifinity pomáhá marketérům realizovat personalizované generování leadů ve velkém měřítku, přičemž do centra referenčního programu staví prodej díky integraci dat a funkcí softwaru referenčního programu do Salesforce.

Amplifinity můžete použít k:

• automatizovat proces doporučování v režimu 1:1.1 generování leadů ve velkém měřítku
• umožnit prodejcům navázat kontakt se zákazníky a pečovat o vztahy
• umožnit prodejcům zapojit doporučené zdroje a zkrátit prodejní cyklus
• odstranit provozní potíže a zvýšit produktivitu marketingu
• poskytnout ucelená marketingová data pro optimalizaci výkonnosti doporučovacího programu

Nabízí poutavé uživatelské prostředí s bílým štítkem. Zdroje odkazování mají široký výběr metod odkazování. Můžete plně integrovat vzhled a průběh své značky prostřednictvím šablon designu, značkových adres URL a SSO.

Můžete si vybrat jeden ze tří programových balíčků Amplifinity:

1. Balíček partnerského programu – ideální pro společnosti s partnerským doporučovacím programem
2. Balíček zákaznického programu – určený pro společnosti se zákaznickým doporučovacím programem
3. Balíček programu pro zaměstnance – navržený tak, aby vám pomohl vytvořit vlastní struktury pobídek a odměn, které povzbudí vaše zaměstnance k růstu generování leadů.

Ambassador

Silnou stránkou softwaru Ambassador je, že se jedná o software pro doporučování „vše v jednom“. Můžete jej používat k obsluze referenčních, partnerských, partnerských, influencerských a advokačních programů na jediné platformě. Všechny tyto typy marketingu se řídí podobným schématem:

1. Identifikujte své ambasadory – zákazníky, partnery, influencery, partnery, zaměstnance, a další
2. Zapojte své ambasadory do cílených a personalizovaných doporučovacích kampaní
3. Sledujte své ambasadory a monitorujte jejich klíčové ukazatele výkonnosti
4. Odměňujte své ambasadory pomocí přizpůsobených pobídek a automatizujte proces odměňování

Ambassador nabízí více možností doporučovacího marketingu. Můžete přizpůsobit specifické programy doporučování podle typu zákazníka, poskytovat jedinečné odměny a sdělení a zároveň sledovat a analyzovat každý segment a všechny aktivity. Poskytují hotové integrace s eCommerce, CRM a fakturací – a navíc JavaScript & Open API.

Referral Rock

Referral Rock je software pro doporučovací programy, který pomáhá firmám nastavit word-of-mouth na autopilota. Umožňuje přizpůsobit vzhled referral programu tak, aby odpovídal vaší značce a zkušenostem zákazníků. Poskytuje vašim příznivcům a doporučovatelům bezproblémový zážitek, takže se budou chtít zapojit a účastnit se.

Můžete ovládat design, kopie, kreativu, sdělení a další. Program doporučení zabudujete přímo do interakcí se zákazníky a marketingových kanálů, abyste zajistili bezproblémovou zkušenost ve všech styčných bodech.

Referral Rock zahrnuje specializovaný portál pro advokáty, který umožňuje snadné sdílení a sledování výsledků, s předpřipravenými zprávami, aby bylo sdílení snadné a odpovídalo značce. Přizpůsobení sahá až k poskytování personalizovaných kódů advocate a jedinečných odkazů.

Dáte svým advokátům několik způsobů, jak se připojit a sdílet. Patří mezi ně integrace vašich e-mailových marketingových nástrojů, abyste se mohli připojit jediným kliknutím, widget pro snadný přístup na webové stránky s doporučením, automatická registrace za přihlašovací stránkou a jednotné přihlášení přes Facebook a Google. Zastánci mohou sdílet prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí, SMS, jedinečných odkazů a kódů.

S programem Referral Rock můžete vše nastavit během několika dnů, nikoli týdnů, a to díky iterativnímu přístupu k rychlému spuštění a optimalizaci vašeho doporučovacího programu. Přizpůsobili vám onboarding tak, abyste ho mohli snadno spustit a nepotřebovali složité integrace.

11. Referral SaaSquatch

Referral SaaSquatch je platforma řízená marketéry, která poskytuje marketérům možnost vytvářet referral a partnerské programy. Aplikace SaaSquatch, navržená speciálně pro digitální firmy, získává zákazníky a zvyšuje jejich celoživotní hodnotu prostřednictvím doporučení, speciálních nabídek a pobídek, které mohou značky využít do svých strategií doporučování.

Konkrétní funkce platformy zahrnují mimo jiné:

• Funkce pro více programů a kampaní
• Vázané a zakoupené programy
• Koučink a technická podpora

Co dělá ze SaaSquatch spolehlivý softwarový nástroj pro referral marketing, na který je třeba se zaměřit? Kromě oceňovaného zákaznického servisu a spolehlivých technických systémů má SaaSquatch:

• Motor pro sledování zapojení, který umožňuje vytvářet ohromující widgety a přizpůsobitelná pravidla programu
• Zdroje pro sledování nejrůznějšího chování uživatelů, jako jsou nákupy, akce v aplikaci, a vlastní objekty nebo události
• Spouštěče konverzí, které vám umožní spustit doporučovací a věrnostní programy, které odměňují uživatele za akce, jako je instalace aplikace, první nákup a další

Referral SaaSquatch vám dokonce umožňuje automaticky vydávat většinu typů odměn, vytvářet vlastní odměny a spravovat všechny vaše pobídky a odměny.

12. Revetize

Revetize je softwarový nástroj pro referenční marketing, který vám umožní zasáhnout více much jednou ranou. Pokud hledáte komplexní řešení pro vše, co se týká generování leadů, komunikace se zákazníky a správy reputace, Revetize je platforma pro vás.

Čím se Revetize liší od ostatních nástrojů pro referral marketing? Umožňuje vám využívat spokojené zákazníky a rychle získávat doporučení, recenze a opakované zakázky. Pomáhá vám také posílat personalizované, účelné obchodní texty a generovat potenciální zákazníky, aniž byste museli hnout prstem. Všechny vaše marketingové aktivity jsou uspořádány na jednom místě.

Softwarový nástroj umožňuje značkám rychle generovat stovky online recenzí od autentických zákazníků, vytvářet a distribuovat propagační akce přímo z platformy a dokonce posílat personalizované zprávy hromadnému seznamu zákazníků.

Yotpo

Marketingová platforma pro elektronické obchody Yotpo je jedním z nejlepších nástrojů na trhu. Protože nabízí jedno z nejpokročilejších řešení pro hodnocení zákazníků, vizuální marketing, doporučování, SMS marketing a další, není divu, že společnosti jako Google a Shopify využívají všechny její výhody.

Yotpo se bez problémů integruje s celým marketingovým zásobníkem. Tím, že vám Yotpo pomáhá urychlit růst a dosáhnout vašich cílů v rámci celkové digitální marketingové strategie, je skvělým nástrojem pro:

• Zvýšení prodeje
• Zvýraznění ve vyhledávačích a na sociálních sítích
• Poznání zpětné vazby ve velkém měřítku
• Vytvoření lepší cesty kupujícího

Zní to příliš dobře na to, aby to byla pravda s Yotpo, že? Ještě lepší jsou dostupné plány, které nabízí. Můžete se zaručit za plán Premium, který vám poskytne vlastní měsíční objednávky, vícekanálové generování obsahu, pokročilou správu obsahu a další. Pokud ale teprve začínáte, nemusíte platit za NIC. Plán Free zahrnuje 50 měsíčních objednávek, widgety na webu, základní přizpůsobení a další funkce.

14. TapMango

Kdo by nechtěl nejkomplexnější a funkcemi nejbohatší platformu pro věrnost zákazníků a online doručování na trhu? Přesně to získáte s TapMango.

TapMango vám poskytne všechny nástroje a zdroje, které potřebujete k vytvoření a provozování věrnostního programu, o kterém budou vaši zákazníci vyprávět všem svým blízkým. S TapMango získáte úžasné funkce, jako např:

• Komplexní marketingový portál pro správu kampaní, zákazníků a dalších
• Tablet pro zákazníky, který jim poskytne nadpozemskou zákaznickou zkušenost, při které budou vaši konkurenti vidět zeleně
• Vaši vlastní značkovou mobilní aplikaci, ve které mohou zákazníci sledovat své body, nabídkách a obchodech
• Značkové klíčenky, které se zdvojnásobí jako dárkové karty

Co dělá TapMango fantastickým softwarovým programem pro referral marketing, do kterého je třeba investovat? Plně automatizovaná integrace nástroje s pokladním systémem vám umožní začít přeměňovat prodejní transakce na loajální zákazníky. TapMango se integruje s hlavními pokladními systémy, včetně systémů Toast, Lightspeed, Square a dalších.

15. Talkable

Jste značka elektronického obchodu a snažíte se investovat do referenčního a věrnostního marketingového programu? Talkable je skvělý zdroj, který byste měli prozkoumat.

Talkable vám umožní získat a spravovat vysoce hodnotné klienty s nízkými náklady, zvýšit jejich udržení a zvýšit příjmy prostřednictvím cílených doporučovacích a věrnostních programů.

Díky síle Talkable máte přístup k týmu odborníků na růst ve společnosti zaměřené na výsledky, která má 9 let zkušeností v oboru elektronického obchodu. Talkable se hladce integruje s jakoukoli platformou, takže nemusíte. Když odemknete mocné poznatky o zákaznících, lépe porozumíte svému cílovému trhu a zjistíte, co mají rádi, co nemají rádi, co je zajímá a mnoho dalšího. Nebude na škodu odemknout také růst díky A/B testování a průběžné optimalizaci kampaní.

16. Jaké jsou vaše výsledky? ReferralMagic

Díky kouzlu ReferralMagic můžete ze svých uživatelů a zákazníků udělat magnety na doporučení. Jak je to možné? Není to jen nejjednodušší způsob, jak integrovat software pro sledování referencí do vašich webových stránek. Ten správný referral program zabudujete přímo do svého SaaS, přebrandujete a přeprodáte svým klientům a přizpůsobíte podle svých obchodních potřeb.

Proč by se tedy značky a firmy měly zajímat o využití ReferralMagic pro svůj referral marketing? ReferralMagic má řadu funkcí, kterými se odlišuje od ostatních marketingových softwarových nástrojů:

• Pomáhá vám využít vaši stávající zákaznickou základnu.
• Efektivně sleduje všechny druhy provozu přes vaše stránky.
• Je zcela přizpůsobitelný podle toho, jaké jsou vaše potřeby.
• Vítá nákladovou efektivitu.
• Je zaměřen na zákazníka.
• Zaměřuje se na vaše konkrétní cíle.

ReferralMagic dělá referral marketing kouzelným.

Hello Referrals

Hello Referrals je webový software pro sledování referralů, který pomáhá firmám pracovat s jejich sítí a posílat, přijímat a sledovat obchodní doporučení a obchodní kontakty. Poskytuje nástroje pro sledování a vykazování a poskytuje prostor pro organizaci důvěryhodných obchodních partnerů.

Jejich webové stránky zdůrazňují široký záběr potenciálních uživatelů Hello Referrals, včetně:

• Obchodní komory
• Rotary kluby
• Sdružení malých podniků
• Obchodní sdružení
• Skupiny pro navazování obchodních kontaktů
• Skupiny přátel

Společnost Hello Referrals můžete používat k zasílání a přijímání obchodních doporučení a ústních referencí. Můžete také sledovat svá doporučení a spravovat své potenciální zákazníky.

Zajišťuje centralizovanou komunikaci se skupinou referentů, která udržuje vaši síťovou aktivitu na jednom místě a vždy aktuální. Platforma umožňuje posílat partnerům zprávy, organizovat setkání a vytvářet události, abyste si vzájemně pomáhali v průběhu celého prodejního cyklu.

Můžete si vybrat ze tří cenových úrovní (za 35, 50 nebo 75 dolarů měsíčně), které se liší podle počtu členů ve vaší skupině.

.