Pro koho je Mailchimp určen?
Mailchimp je pro každého, ať už jste nikdy neposílali e-maily, nebo jste zkušený e-mailový marketér.
Nabízí rychlý proces nastavení, osobní rady a vysvětlení a elegantní a moderní uživatelské rozhraní, což z něj dohromady dělá přední řešení na trhu.
Je ideální pro vytváření jednoduchých i složitých kampaní a díky podrobné analytice můžete optimalizovat výkonnost svých e-mailových kampaní a zvýšit tak své příjmy.
Pro koho je Constant Contact určen?
Jako alternativa Mailchimpu je Constant Contact snadno použitelné řešení vhodné pro e-mailové marketéry zcela bez zkušeností až po zkušené profesionály.
Jeho personalizovaný proces nastavení znamená, že máte rychle přístup k funkcím, které jsou pro vaše podnikání nejdůležitější.
Jeho cenové plány ho zklamaly, protože je ve srovnání s konkurenty na trhu dražší a náklady jsou pro malé firmy s omezeným rozpočtem neúnosné.
Vlastnosti
Mailchimp vs. Constant Contact: Funkce
Mailchimp i Constant Contact téměř praskají ve švech svými funkcemi, i když Constant Contact by měl zlepšit svou hru, pokud jde o vytváření segmentů zákazníků.
Co nabízí Mailchimp
Mailchimp zjednodušuje proces vytváření e-mailů a umožňuje začít psát e-maily pomocí editoru drag-and-drop a spousty šablon.
Tyto šablony jsou zaměřeny na různé typy kampaní, jako jsou oznámení a novinky, kontrolní e-maily a příběhové e-mailové zpravodaje.
Mailchimp poskytuje šablony e-mailů, které jsou přizpůsobeny konkrétním kampaním
Dvě z nejunikátnějších funkcí, které obsahuje z hlediska tvorby e-mailů, jsou sekce komentářů, která shromažďuje komentáře od více uživatelů v rámci kampaně, a funkce A/B testování, která umožňuje nastavit konkrétní cíl pro každou kampaň a podle toho přizpůsobit „vítězná“ kritéria.
Důležité je poznamenat, že bezplatný plán obsahuje pouze základní šablony.
Další význačnou funkcí společnostiMailchimp je nástroj pro tvorbu segmentů, který využívá model strojového učení k automatickému vytváření segmentů na základě předchozího chování zákazníků.
Tyto segmenty jsou také dynamické, což znamená, že místo toho, abyste zákazníky přidávali a odebírali ručně, Mailchimp to dělá automaticky na základě toho, zda stále splňují zadané podmínky.
Mailchimp vám díky řadě šablon pro různé účely pomůže rychle vytvořit e-mailové kampaně typu drip. Můžete vytvářet automatické drip kampaně, které rozesílají sekvenci e-mailů, když zákazník provede určitou akci v nastavených intervalech. Mezi tyto šablony patří:
- Registrace k odběru newsletteru
- Kampaně na zpětné získání výhry
- Transakční e-maily, včetně upozornění na opuštění objednávky
- Kolikrát jste opustili košík
Co nabízí Constant Contact
Stejně jako Mailchimp, i Constant Contact poskytuje funkce, které vám pomohou vytvářet výjimečné e-maily. Například můžete e-mail přizpůsobit barvám a stylům své značky pouhým zadáním adresy URL svých webových stránek.
Constant Contact také přichází s vestavěnými šablonami.
Pomocí editoru e-mailů Constant Contact, který lze přetáhnout myší, můžete šablony přizpůsobit svým potřebám vložením obrázků, videí a možností sdílení na sociálních sítích, přidáním RSVP, anket a možností dárcovství a úpravou jednotlivých bloků obsahu.
Constant Contact umožňuje upravovat konkrétní bloky obsahu nebo newsletter jako celek
Díky funkci dynamického obsahu můžete zvolit zobrazení určitých bloků obsahu určitým zákazníkům v závislosti na faktorech, jako je věk, poloha, historie nákupu nebo dokonce segment e-mailu.
Constant Contact má silnou funkci správy kontaktů, která je užitečná zejména při rozšiřování e-mailového seznamu.
Navrhuje různé akce, které můžete podniknout, abyste vybudovali svůj seznam, včetně:
- Vytvoření registrační stránky pro vaše webové stránky, abyste shromáždili více e-mailových adres
- Přidání možnosti, kde mohou uživatelé poslat textovou zprávu, aby se připojili k vašemu e-mailovému marketingovému seznamu
- Připojení dalších aplikací (včetně Facebooku)
Constant Contact umožňuje vytvářet segmenty pomocí základních podmínek, jako jsou otevření a kliknutí, a nikoli transakčních údajů, jako je poslední nákup. Pokud propojíte službu Constant Contact se službou Shopify, můžete k vytváření segmentů použít také data z vašeho internetového obchodu.
Můžete například vytvořit segmenty pro lidi, kteří provedli pouze jeden nákup, nebo pro zákazníky, kteří nenakoupili šest měsíců.
Výsledky
Segmentace je tak důležitou funkcí, pokud jde o vytváření relevantního obsahu pro vaše odběratele, od začátku až do konce vašich e-mailů. Proto v tomto kole vítězí Mailchimp.
Podpora
Mailchimp vs. Constant Contact: Podpora
Možnost snadno kontaktovat poskytovatele softwaru pro e-mailový marketing, když máte problém, je zásadní, ať už jde o nahlášení chyby, žádost o pomoc při používání funkce nebo o upgrade či downgrade.
Důležité je také mít k dispozici širokou škálu možností svépomoci pro případy, kdy chcete problém vyřešit sami.
Co nabízí Mailchimp
Podpora pro zákazníky bezplatných plánů Mailchimpu je omezena na články ve znalostní databázi svépomoci. Články jsou velmi podrobné, obsahují návody krok za krokem v různých formátech, včetně videí, snímků obrazovky a odkazů na další relevantní informace.
Jestliže máte bezplatný plán, je velmi obtížné najít způsob, jak kontaktovat zákaznický servis Mailchimpu – a to i za účelem nahlášení chyby.
Mailchimp také na konci každé stránky umístí odkazy na související články znalostní báze podle funkce, kterou právě používáte. Pokud například začnete používat funkci A/B testování, zobrazí se článek, který vysvětluje, jak tuto funkci používat.
Pokud si Mailchimp zaplatíte, získáte nepřetržitou e-mailovou podporu a podporu na chatu. Telefonickou podporu získají pouze lidé, kteří si předplatí nejvyšší tarif.
Co nabízí Constant Contact
Přestože Constant Contact poskytuje e-mailovou a telefonickou podporu a je snadno dostupná z rozbalovací nabídky „Kontaktujte nás“, není k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Existuje možnost živého chatu, ale musíte se ponořit hluboko do jejich stránek podpory, abyste ji našli.
Přínosem je, že můžete tweetovat jejich týmu podpory (i když není jasné, jaká je doba odezvy) a mají komunitu, která poskytuje vzájemnou podporu, a také obsáhlou znalostní databázi.
Výsledky
Ani Mailchimp, ani Constant Contact nevynikají v možnostech podpory, ale Mailchimp si odnáší vítězství, protože poskytuje nepřetržitou podporu prostřednictvím e-mailu a chatu, zatímco Constant Contact poskytuje podporu pouze v určitém časovém období.
Snadnost používání
Mailchimp vs. Constant Contact:
Pokud používáte software pro e-mailový marketing poprvé, může se to zdát zdrcující a skličující.
Pravděpodobně vás zajímá, co znamená A/B testování nebo jak segmentace pomáhá zlepšit vaše kampaně. Proto je tak důležité vybrat si řešení, které vám poskytne pomoc na každém kroku.
Co nabízí Mailchimp
Mailchimp velmi usnadňuje vytváření e-mailových kampaní tím, že poskytuje přehled všech kroků na jednom panelu a zároveň poskytuje uživatelské rozhraní ve stylu kontrolního seznamu, které vám pomůže pochopit kroky, které je třeba provést, a jejich důležitost.
Mailchimp nabízí kontrolní seznam úkolů, které musíte provést, abyste úspěšně vytvořili e-mailovou kampaň
Mailchimp také dobře využívá zprávy v aplikaci, kde se při používání určitých funkcí zobrazují různé zprávy s nápovědou.
Tyto zprávy vysvětlují, jak byste měli danou funkci používat, a také její výhody. Vysvětluje například, že u segmentovaných kampaní dochází k průměrnému zvýšení míry kliknutí o 14 %.
Co Constant Contact nabízí
Constant Contact personalizuje a přizpůsobuje hlavní ovládací panel podle toho, jaké máte zkušenosti s e-mailovým marketingem a zda jste tento software již dříve používali.
Při prvním přihlášení k řešení vám položí určité otázky a podle odpovědí zobrazí různý obsah.
Pro méně zkušené marketéry nabízí společnost Constant Contact přehledný a jednoduchý hlavní panel se šesti klíčovými činnostmi, které můžete provést, spolu s vysvětlením každé z těchto činností.
Ty poskytují dobré výchozí body, pokud jde o první nastavení kampaní, a zároveň vás navedou k hlavním akcím, které je třeba provést.
Constant Contact zobrazuje na ovládacím panelu šest hlavních úkolů, které vám pomohou začít s kampaněmi.
Výsledky
Tato otázka byla těsná, protože obě řešení poskytují vynikající a promyšlené uživatelské prostředí, ale tipy a vysvětlení v aplikaci Mailchimp nabízejí návod krok za krokem, ať už děláte cokoli.
Ceny
Mailchimp vs. Constant Contact:
Co Mailchimp nabízí
Mailchimp nabízí řadu plánů, včetně jednoho bezplatného a tří placených.
- Plán zdarma: ano, ale s limitem 10 000 e-mailů měsíčně
- Zkušební verze zdarma: ne
- Sleva: není pro organizace ze soukromého sektoru, ale neziskové a charitativní organizace mají 15% slevu
- Počáteční cena: zdarma, ale nejlevnější placený plán začíná na 9 dolarech.99 za 500 kontaktů
Pro malé firmy a soloprůmyslníky nabízí Mailchimp vynikající poměr ceny a výkonu. Nabízí bezplatný plán a jeho nejlevnější cenový plán začíná na 9,99 USD za 500 kontaktů
Tím se ceny Mailchimpu stávají dostupnou volbou pro malé firmy. Má také tři placené plány, což znamená, že můžete upgradovat podle toho, jak vaše firma roste.
Co nabízí Constant Contact
Constant Contact má méně nabídek, a to ve dvou placených úrovních.
- Plán zdarma: ne
- Zkušební verze zdarma: ano, na 60 dní
- Sleva: existuje 15% sleva, pokud zaplatíte najednou za 6 měsíců nebo rok, zatímco neziskové a charitativní organizace mají až 30% slevu
- Počáteční cena: 20 dolarů až za 500 kontaktů
Ceník společnosti Constant Contact je drahý. Nejlevnější možnost je 20 USD až za 500 kontaktů. Cena se pak zvyšuje na 45 dolarů měsíčně za 501-2 500 kontaktů.
Tato cena zahrnuje marketingové nástroje pro sociální média, jako jsou reklamy na Googlu, Facebooku a Instagramu, ale pokud jste malá firma, která hledá řešení pro e-mailový marketing, je cena neúnosná.
K dispozici jsou také pouze dva cenové plány – E-mail a E-mail Plus – což poskytuje flexibilitu pro různé velikosti firem a rozpočty.
Výsledky
Podíváme-li se na ceny z hlediska funkcí e-mailového marketingu, pak Mailchimp nabízí lepší poměr ceny a výkonu.
Constant Contact obsahuje celou řadu funkcí pro marketing sociálních médií a automatizaci marketingu, ale jeho cena ho staví mimo dosah většiny malých firem.
Integrace se softwarem
Mailchimp vs. Constant Contact: Jak se říká, žádný člověk není ostrov a žádný software nefunguje izolovaně.
Aby vaše podnikání bylo produktivní a efektivní, potřebujete, aby všechny různé podnikové softwary spolupracovaly a zajistily bezproblémový tok informací.
Co nabízí Mailchimp
Jak se dá očekávat od softwaru takového postavení jako Mailchimp, nabízí spoustu nativních integrací. Patří mezi ně např:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp nabízí API, které vám pomůže vytvořit propojení se softwarem, který není na seznamu nativních integrací, ale nenabízí vám žádnou podporu při vytváření těchto integrací, což může představovat problém pro podniky s omezenými zdroji IT.
Před objednáním placeného cenového plánu je dobré zkontrolovat, zda se Mailchimp integruje se softwarem, který již ve své firmě používáte.
Co Constant Contact nabízí
Constant Contact se postaral o to, aby se mohl integrovat s téměř každým populárním řešením, na které si vzpomenete. Mezi oblíbené integrace patří např:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Jednou z věcí, kterou Constant Contact vyniká, je jeho tržiště aplikací. To posouvá integraci o krok dál tím, že poskytuje nativní aplikace, které lze do tohoto řešení přímo zapojit. Mezi tyto doplňky patří:
- Constant Contact pro Gmail
- Constant Contact’s List Builder for iOS
- Constant Contact for Office 365
Results
Trh s aplikacemi společnosti Constant Contact znamená, že můžete získat nejdůležitější firemní aplikace, které spolu budou velmi pěkně spolupracovat díky speciálně navrženým doplňkům. Má také zdánlivě nekonečný seznam integrací
.