Osmatřicetiletý prezident a zakladatel Facebooku Sean Parker nedávno v nebývalé upřímnosti přiznal, že tato sociální síť nebyla založena proto, aby nás spojovala, ale aby nás rozptylovala. „Myšlenkový proces byl: ‚Jak spotřebujeme co nejvíce vašeho času a vědomé pozornosti?'“ řekl v listopadu na akci ve Filadelfii. K dosažení tohoto cíle využili architekti Facebooku „zranitelnost lidské psychologie“, vysvětlil Parker, který ze společnosti odešel v roce 2005. Kdykoli někdo lajkne nebo okomentuje příspěvek či fotografii, řekl, „my… vám dáme malý dopaminový zásah“. Facebook je tedy impérium impérií, postavené na jedné molekule.
Dopamin, objevený v roce 1957, je jedním z asi 20 hlavních neurotransmiterů, flotily chemických látek, které jako kurýři na kolech proplétající se dopravou přenášejí naléhavé zprávy mezi neurony, nervy a dalšími buňkami v těle. Tyto neurotransmitery zajišťují, že naše srdce tluče dál, plíce dýchají dál a v případě dopaminu víme, že si máme dojít pro sklenici vody, když cítíme žízeň, nebo se pokoušíme rozmnožovat, aby naše geny přežily naši smrt.
V 50. letech 20. století se mělo za to, že dopamin je do značné míry spojen s fyzickým pohybem poté, co studie ukázala, že parkinsonismus (skupina neurologických poruch, mezi jejichž příznaky patří třes, pomalý pohyb a ztuhlost) je způsoben nedostatkem dopaminu. V 80. letech 20. století se tento předpoklad změnil po sérii pokusů na potkanech, které provedl Wolfram Schultz, nyní profesor neurovědy na Cambridgeské univerzitě, a které ukázaly, že uvnitř středního mozku dopamin souvisí s odměnou, kterou dostáváme za určitou činnost. Zdálo se, že dopamin má co do činění s touhou, ambicemi, závislostí a sexuálním pudem.
Schultz a jeho spolupracovníci umístili za zástěnu kousky jablka a okamžitě zaznamenali velkou dopaminovou odezvu, když se potkan do jídla zakousl. Tento dopaminový proces, který je běžný u všech druhů hmyzu a savců, je podle Schultze základem učení: předvídá odměnu za určitou činnost, a pokud je odměna splněna, umožňuje, aby se chování stalo návykem, nebo aby se v případě nesrovnalostí přizpůsobilo. (Ta tableta do myčky nádobí může vypadat jako lahodná sladkost, ale první šumivé sousto bude také poslední.) Zda dopamin vyvolává příjemný pocit, není jasné, říká Schultz. To však nijak nenarušilo jeho pověst zázračného dárce štěstí.
Dopamin nás inspiruje k tomu, abychom podnikali kroky k uspokojení našich potřeb a přání – cokoli od zapnutí topení po uspokojení chuti roztočit ruletu – tím, že předvídáme, jak se budeme cítit po jejich splnění. Pinterest, online album, kam uživatelé nahrávají inspirativní obrázky, obsahuje nekonečné galerie dopaminových tetování (chemický symbol obsahuje dvě natažené paže hydroxidu a třísegmentový ocas), zatímco virtuální regály Amazonu se prohýbají pod tíhou dietních knih, které mají zvýšit hladinu dopaminu a zlepšit duševní zdraví.
„Našli jsme v mozku signál, který vysvětluje naše nejhlubší chování, do kterého je každý z nás neustále zapojen,“ říká Shultz. „Chápu, proč to veřejnost zaujalo.“
Dopamin se tak na rozdíl od svých obskurních kolegů noradrenalinu a asparaginu stal molekulou celebrit. Britský klinický psycholog Vaughan Bell jednou popsal dopamin jako „Kim Kardashian mezi molekulami“. V bulvárním tisku se dopamin stal vysílačem hyperboly. „Jsou dortíky stejně návykové jako kokain?“ zněl jeden titulek v deníku Sun, který citoval studii, která ukázala, že se dopamin uvolňuje v orbitální frontální kůře – „ve stejné části, která se aktivuje, když se závislým na kokainu ukáže sáček s drogou třídy A“ -, když se účastníkům ukazují obrázky jejich oblíbených jídel. Přesto se o dopaminu nikde nemluví tak běžně jako v Silicon Valley, kde je oslavován jako tajná omáčka, která dělá aplikaci, hru nebo sociální platformu „lepkavou“ – což je investorský termín pro „potenciálně ziskovou“.
„Ještě rok nebo dva předtím, než se scéna o přesvědčovacích technologiích rozrostla, byl dopamin molekulou, která měla v kulturním duchu jistou hranu a sexističnost,“ vysvětluje Ramsay Brown, osmadvacetiletý spoluzakladatel Dopamine Labs, kontroverzního kalifornského startupu, který slibuje, že výrazně zvýší rychlost, s jakou lidé používají jakoukoli běžeckou, dietní nebo herní aplikaci. „Je to molekula sexu, drog a rock’n’rollu. Ačkoli v základu této molekuly leží mnoho důležitých a fascinujících otázek, když řeknete ‚dopamin‘, lidem zalehnou uši tak, jako když řeknete ‚encefalin‘ nebo ‚glutamát‘. Je to známý přenašeč zábavy.“
Zábava možná, ale stejně jako u Kardashianky není tisk dopaminu zcela příznivý. V článku z roku 2017 s názvem „Jak zlé jsou technologie?“ napsal sloupkař deníku New York Times David Brooks: „Technologické společnosti chápou, co způsobuje nárůst dopaminu v mozku, a šněrují své produkty „únosnými technikami“, které nás lákají a vytvářejí „nutkavé smyčky“.“ Většina sociálních médií vytváří nepravidelně načasované odměny, napsal Brooks, což je technika, kterou již dlouho používají výrobci hracích automatů a která vychází z práce amerického psychologa BF Skinnera, který zjistil, že nejsilnějším způsobem, jak posílit naučené chování u potkanů, je odměňovat je podle náhodného rozvrhu. „Když má hráč pocit, že mu štěstí přeje, uvolňuje se dopamin,“ říká Natasha Schüllová, profesorka na New York University a autorka knihy Addiction By Design: Autorka knihy Design Addiction, která se zabývá hazardními automaty v Las Vegas. V tom spočívá tajemství úspěchu Facebooku, který určuje jeho éru: nutkavě kontrolujeme tuto stránku, protože nikdy nevíme, kdy se ozve slastné cinknutí sociálního potvrzení.
Náhodnost je základem služby Dopamine Labs, systému, který lze implementovat do jakékoli aplikace určené k budování navyklého chování. Například v běžecké aplikaci to znamená, že povzbuzení – odznak plácnutí nebo sprška digitálních konfet – se vydává pouze v náhodných intervalech, nikoli pokaždé, když uživatel dokončí běh. „Když člověk dokončí běh, aplikace komunikuje s naším systémem a ptá se, zda by ho překvapilo, kdybychom mu pogratulovali trochu nadšeněji,“ vysvětluje Brown. Vlastní umělá inteligence společnosti Dopamine Labs využívá strojové učení k přizpůsobení rozvrhu odměn jednotlivci. „Může říct: vlastně právě teď by to viděl, takže mu to teď nedávejte. Nebo může říct:
Ačkoli se prodej zdá být absurdně chabý (například u výherního automatu jsou alespoň náhodnou odměnou peníze, což je mnohem přesvědčivější odměna než jakýkoli digitální odznak), Brown říká, že společnost vyrábějící běžecké aplikace zaznamenala významné pozitivní výsledky. „Pokud to uděláte správně, vidíme v průměru 30% zlepšení četnosti toho, jak často člověk chodí běhat.“ Společnost Dopamine Labs, která má v současné době 10 klientů, zaznamenala podobné pozitivní výsledky u mnoha dalších druhů aplikací. V jedné dietní službě, která vybízí lidi ke sledování snědeného jídla, zaznamenala společnost po integraci systému Dopamine Labs 11% nárůst sledování jídla. Služba poskytující mikropůjčky zaznamenala 14% zlepšení v tom, jak často lidé splácejí své půjčky včas nebo předčasně. „Aplikace proti kyberšikaně zaznamenala 167% zlepšení v tom, jak často si mladí lidé posílali povzbudivé zprávy tím, že jsme kontrolovali, kdy a jak často a kdy jim posíláme animovanou gif odměnu,“ tvrdí Brown.
Schopnost takzvané „přesvědčovací technologie“ takto ovlivňovat chování se teprve začíná chápat, ale sílu dopaminového systému měnit návyky už znají narkomani a kuřáci. Každá návykotvorná droga, od amfetaminů po kokain, od nikotinu po alkohol, ovlivňuje dopaminový systém tím, že rozptyluje mnohonásobně více dopaminu než obvykle. Užívání těchto drog překonává nervové dráhy spojující okruh odměny s prefrontální kůrou, která lidem pomáhá krotit impulzy. Čím více závislý člověk drogu užívá, tím těžší je přestat.
„Tyto nepřirozeně velké odměny nejsou v mozku filtrovány – dostávají se přímo do mozku a nadměrně stimulují, což může vyvolat závislost,“ vysvětluje Shultz. „Když se to stane, ztrácíme vůli. Evoluce náš mozek na tyto drogy nepřipravila, takže se zahltí a podělá. Zneužíváme užitečný a potřebný systém. Neměli bychom to dělat, i když můžeme.“ Sílu dopaminu negativně ovlivňovat život lze názorně vidět na účincích některých léků na Parkinsonovu chorobu, u nichž bylo prokázáno, že zaplavením mozku dopaminem se téměř 10 % pacientů mění v závislé na hazardních hrách.
Brown a jeho kolegové jsou si vědomi, že si zahrávají s ohněm, a tvrdí, že vypracovali solidní etický rámec pro to, s jakými společnostmi a tvůrci aplikací budou spolupracovat. „Trávíme s nimi čas, chápeme, co vytvářejí a proč,“ říká. „Etický test vypadá asi takto: Mělo by to v této aplikaci fungovat? Mělo by to změnit lidské chování? Podporuje tato aplikace rozkvět člověka? Pokud ne, nezhoršuje to alespoň stav lidstva?“ Brown tvrdí, že Dopamine Labs doposud odmítla jak sázkové společnosti, tak vývojáře free-to-play videoher, kteří chtěli využít služeb společnosti k formování návyků u svých hráčů.
Dobře míněné strategie často přinášejí nezamýšlené důsledky. „Nevím, zda mohou vytvářet závislost,“ říká Schultz, který spolu s dalšími dvěma výzkumníky získal v roce 2017 dánskou cenu Brain v hodnotě 1 milionu eur za objevení účinků dopaminu. „Ale myšlenka behaviorální ekonomie, že můžeme změnit chování druhých nikoli prostřednictvím drog nebo úderů do hlavy, ale tím, že je dostaneme do určitých situací, je kontroverzní. Říkáme druhým lidem, co je pro ně dobré, což s sebou nese rizika. Trénování lidí prostřednictvím systémů na uvolňování dopaminu při určitých činnostech by dokonce mohlo způsobit situace, kdy se pak lidé nebudou moci ze systému vymanit. Neříkám, že technologické společnosti dělají špatné věci. Možná pomáhají. Ale byl bych opatrný.“
Pro Browna je však kooptace těchto systémů za účelem dosažení pozitivních účinků nejbezpečnějším a nejlogičtějším způsobem, jak rozvíjet lidskou mysl a využívat přirozenou molekulu k vytváření záměrných, pozitivních návyků. „Můžeme překlenout propast mezi aspiracemi a chováním a vytvořit systémy, které obohacují lidské podmínky a podporují lidský rozkvět,“ říká. „Náš produkt je hrací automat, který si s vámi hraje.“
Co dopamin dělá
Dopamin jako jeden z hlavních neurotransmiterů – cyklistických kurýrů mozku – přenáší mnoho různých druhů zpráv, z nichž jen některé jsou známé a pochopené.
Kromě své klíčové funkce v učení, spočívající v identifikaci míry, do jaké se odměna liší od očekávání, je dopamin důležitý také pro řízení pohybu a hraje roli v paměti, pozornosti, náladě, poznávání a spánku.
Nedávný výzkum ukázal, že hladina dopaminu je jedním z klíčových rozlišovacích znaků mezi člověkem a ostatními opicemi; Nenad Sestan a André Sousa z Yale School of Medicine v New Havenu ve státě Connecticut zjistili, že 1. Hladina dopaminu je jedním z klíčových rozdílů mezi člověkem a ostatními opicemi.5 % neuronů v lidském striatu produkuje dopamin, což je třikrát více než v opičím striatu.
„Zatím si nejsme jisti, do jaké míry naše pozorování vysvětlují rozdíly mezi mozkem člověka, šimpanze a dalších primátů,“ řekl Sestan loni v listopadu časopisu New Scientist. „Předpokládáme však, že by tyto buňky mohly přispívat k lidským specifickým aspektům poznávání nebo chování.“ SP
- Sdílet na Facebooku
- Sdílet na Twitteru
- Sdílet e-mailem
- Sdílet na LinkedIn
- Sdílet na Pinterestu
- Sdílet na WhatsApp
- Sdílet na Messenger
.