Zpracování objednávek trvá 1-2 pracovní dny, než opustí sklad, a to včetně objednávek z tržiště. Po vytvoření objednávky a také po jejím odeslání budete informováni e-mailem.
Tento návod vás provede postupem, jak zkontrolovat stav objednávky a v aplikaci Newegg.com.
Zjištění stavu
Klikněte na „Více“, které najdete v pravém horním rohu aplikace, a poté v rozbalovacím seznamu vyberte „Účet“ nebo přejděte ke spodní části aplikace a vyberte „Účet“.
Po vstupu do účtu máte k dispozici následující možnosti:
- Kliknutím na „Historie objednávek“ najdete podrobné informace o své objednávce.
- Můžete se podívat na ikony „Připraveno“, „Odesláno“ a „Vráceno“ a zjistit, zda do těchto kategorií spadají nějaké objednávky. Vedle těchto ikon se zobrazí číslo, které vám řekne, kolik objednávek je u každé z nich.
Historie objednávek
V historii objednávek si můžete prohlédnout zadané objednávky, aktualizovat případné odmítnuté platby a zobrazit informace o vrácení. Kliknutím na svou objednávku zobrazíte další podrobnosti objednávky.
Detaily objednávky
V historii objednávek můžete kliknout na svou objednávku, čímž se dostanete do detailu objednávky. V detailu objednávky najdete stav sledování, sledovací čísla, fakturační a dodací adresu, cenu všech položek, slevy na objednávku a jméno prodejce (pokud je od prodejce na trhu).
Podrobnosti sledování
Když kliknete na sledovací číslo balíčku, budete moci zobrazit další informace o tom, kde se balíček nachází.
.