Jak reagujete, když se vám v práci stane něco negativního? Jaké vysvětlení tomu dáváte? Jaký význam tomu přisuzujete? Psychologové se domnívají, že všichni máme poměrně stabilní „atribuční styly“, které vstupují do hry, když jsme konfrontováni s negativní situací. Někteří z nás budou při vysvětlování negativní události důsledně používat pozitivní atribuční styl – jiní z nás budou častěji používat negativní atribuční styl. Není překvapením, že pokud používáme negativní atribuční styl, je pravděpodobnější, že se pokusíme o neúčinné strategie k nápravě situace.
Co je to atribuční styl?
Váš atribuční styl je způsob, jakým si vysvětlujete negativní událost. Způsob, jakým přemýšlíte o tom, proč se vám stala špatná věc. Závěry, které z negativní události vyvozujete: význam, který jí přisuzujete.
Řekněme, že ve škole neuspějete v testu z matematiky. Pokud máte pozitivní atribuční styl, můžete říct něco takového: „Byl to neobvykle těžký test. Moc dobře jsem se na něj neučil. V ten den jsem byl nezvykle unavený. Prostě si dám pozor, abych se příště před testem více učil a lépe se vyspal.“
Pokud však máte negativní atribuční styl, řeknete spíše něco takového: „Matematika mi nejde. Tento výsledek ukazuje, jaký jsem špatný student. Na tom se nic nezmění. A znamená to, že jsem špatný i v jiných těžkých předmětech. Ve škole se mi nebude dařit.“
Jak poznám, že mám negativní atribuční styl?
Máš negativní atribuční styl, pokud si při konfrontaci s negativní událostí vysvětluješ tuto událost tak, že je:
- vnitřní,
- stabilní a
- globální.
Podívejme se na každou z nich popořadě.
1. Vnitřní
Negativní atribuční styl máte, pokud si myslíte, že se vám negativní událost stala kvůli něčemu ve vás. Něco vnitřního.
Například: „Nepovedl se mi test z matematiky, protože mi matematika nejde“. (Myslet si, že nejste dobří v matematice, je vnitřní důvod vysvětlující neúspěch.)
Při pozitivnějším atribučním stylu by byl důvod vnější: „Neuspěl jsem v testu z matematiky, protože byl těžký“. (Tímto způsobem jste z neúspěchu udělali důvod mimo sebe – je to test, ne vy).
2. Stabilní
Atribuční styl je negativní, pokud si myslíte, že negativní událost, která se vám právě stala, se vám bude stávat i nadále a nezmění se. To znamená, že negativní událost je stabilní. Například: „Nepovedla se mi písemka z matematiky, protože se to vždycky stává“. Nebo: „Tento neúspěch znamená, že s testy z matematiky budu mít problémy i nadále.“
Pozitivnější reakcí na negativní událost by bylo vnímat ji jako dočasnou nebo jako proměnlivou. Například: „Tento test se mi nepovedl, ale když budu na příštím testu tvrdě pracovat, mohu ho zvládnout lépe.“
3. Globální
Posledním prvkem negativního atribučního stylu je učinit negativní událost „globální“ ve svém významu – spíše než omezená na samotnou lokální událost. Např: „To jen ukazuje, jak jsem špatný při zkouškách. Nikdy mi to ve škole nepůjde dobře.“ Vyvodili jste závěry z jedné zkoušky a aplikovali je na všechny předměty a na celou svou školní kariéru. Negativní výsledek jste globalizovali.
Pozitivnější reakcí na tuto negativní událost by bylo ji co nejvíce „lokalizovat“: „
Jaký to má dopad na vaši efektivitu v práci?
Překvapivě, pokud máte negativní atribuční styl, ovlivní vás to v práci. Ale jak přesně?
Ve studii z roku 2006, které se zúčastnilo 190 zdravotních sester ve zdravotnickém středisku pro záležitosti veteránů, Jennifer Welbourneová a její kolegové zjistili, že váš atribuční styl předpovídá, jak budete přistupovat k problémům – a zda přijmete konstruktivní způsoby řešení problémů, nebo neefektivní způsoby jejich řešení. Zjistili, že:
„… čím pozitivnější je profesní atribuční styl, tím větší je pravděpodobnost, že člověk bude používat strategie řešení problémů a pozitivní kognitivní restrukturalizace, a tím menší je pravděpodobnost, že bude používat strategie vyhýbání se stresu na pracovišti.“
Jinými slovy, pokud máte pozitivní atribuční styl, je pravděpodobnější, že budete používat aktivní techniky řešení problémů k jejich změně. Sestry s tímto stylem uváděly přístupy jako:
- „Podnikám kroky, abych se pokusil/a situaci zlepšit“
- „Snažím se vymyslet strategii, co dělat“
Pokud máte pozitivní atribuční styl, je navíc pravděpodobnější, že negativní událost přerámcujete užitečnějším způsobem:
- „Snažím se to vidět v jiném světle, aby to vypadalo pozitivněji“
- „Hledám na tom, co se děje, něco dobrého“
Na druhou stranu Welbourne a její kolegové zjistili, že pokud máte spíše negativní atribuční styl, je pravděpodobnější, že budete na negativní události reagovat neužitečně, například strategií vyhýbání se:
- „Vzdám se snahy to řešit“
- „Říkám si „to není skutečné““
Jinými slovy, váš atribuční styl v práci ovlivní nejen to, jak se cítíte, ale také to, co s věcmi děláte.
Můžete svůj atribuční styl změnit?
Naštěstí je možné svůj atribuční styl změnit. Nejedná se o pevně danou, determinovanou část toho, kým jste. Jste schopni ho změnit.
Prvním krokem je uvědomění. Jak říká doktorka Sandra Sangerová:
„Zaměření vašeho uvědomění na vysvětlení, která si vytváříte pro věci, které se dějí kolem vás, vám a vaším vlastním přičiněním, vám umožní osvětlit některé způsoby, kterými váš charakteristický způsob myšlení – váš atribuční styl – může pracovat proti vám.“
Na tom to ovšem nemůže skončit. Dr. Sanger dále říká:
„Chcete-li skutečně změnit své atribuce, musíte se věnovat každodenní praxi volby alternativních atribucí událostí. Pokud máte tendenci věřit, že jste se dostali přes první schůzku, protože váš potenciální partner je velkorysý až do morku kostí a možná i poloslepý, musíte pracovat na tom, abyste vypíchli přitažlivé vlastnosti, které jste během prvního setkání projevili a které přivedly druhou osobu zpět na další schůzku. Pokud naříkáte nad tím, že jste byli odmítnuti na dalším pracovním pohovoru, protože se domníváte, že váš životopis je méně rozvinutý než životopis Paris Hilton, bylo by vhodné, abyste se znovu podívali na stav ekonomiky.“
Jedním z nejlepších způsobů, jak čelit vlivu negativního způsobu vidění světa, je využití technik kognitivně-behaviorální terapie (KBT). A to nejlépe s kvalifikovaným odborníkem, zejména pokud máte problémy s duševním zdravím (jako každý pátý z nás každý rok), jako jsou deprese a úzkosti.
Narazil jsem také na zajímavou studii Judith Proudfootové a jejích kolegů, která ukazuje, že atribuční styl obchodního zástupce lze výrazně zlepšit již během sedmitýdenního tréninkového programu CBT. Tato studie se zdá být přímým důkazem toho, že atribuční styly lze měnit.
Co teď?
1. Pracujte tento týden na svém uvědomění
Tento týden se tedy zkuste zamyslet nad tím, jak si vysvětlujete negativní události. Vidíte jejich příčiny jako důsledek nedostatku ve vašem nitru (vnitřní), který se nezmění (stabilní) a který ovlivňuje velkou část vašeho života (globální)? Pokud ano, zkuste tento pohled zpochybnit. Hledejte důkazy, že tomu tak není. Zkuste událost přerámovat a vnímat ji jako vnější, proměnlivou a s lokálními dopady.
2. Poslechněte si podcast „Nejste tak chytří“
A podívejte se na webové stránky Nejste tak chytří. K napsání tohoto příspěvku a odkazu na článek Jennifer Welbourne mě inspiroval 52. díl fantastického podcastu You Are Not So Smart.
3. Přihlaste se k odběru tohoto blogu
A pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se k odběru tohoto blogu. V následujících týdnech o tom budu psát více. Můžete kliknout na tlačítko „Přihlásit se k odběru“ v pravém horním rohu obrazovky. Bloguji jednou týdně, takže vaše schránka nebude zahlcena!
.