Existuje mnoho důvodů, proč doporučit podnikání v Jižní Koreji. Začněte třeba tímto: Jižní Korea je 11. největší ekonomikou světa podle HDP. Hodně investuje do výzkumu a vývoje, což má za následek, že je světovým lídrem v patentové činnosti a v oblasti informací a technologií. Její penetrace širokopásmového připojení je 98,5 %, což je nejvíce na světě, a průměrná rychlost připojení k internetu předčí všechny ostatní země. Země bere své vzdělávání vážně:
Když k tomu připočteme skutečnost, že Jižní Korea, známá také jako Korejská republika (RK), je podle Světové banky na čtvrtém místě ze 189 zemí ve snadnosti podnikání, jsou důvody ještě lákavější. Založení obchodu v Korejské republice nebo navázání spolupráce s již existující společností však není jen otázkou získání podnikatelské licence a překonání jazykových rozdílů. Západoevropané si musí být vědomi zásadních kulturních výhrad, které Jižní Koreu odlišují – a to i mezi jejími asijskými sousedy.
Ačkoli je Jižní Korea v mnoha ohledech silně západní, její společnost má hluboce zakořeněné zásady vycházející z konfucianismu, které silně ovlivňují obchodní kulturu. Protokol, hodnost, postavení a respekt hrají v korejském pracovním světě zásadní roli. Budování důvěry a vztahů v průběhu času – někdy i značného množství času – je nezbytné pro jakoukoli šanci na úspěch.
Znalost nuancí jihokorejské obchodní etikety a její přizpůsobení je klíčem k tomu, abyste se vyhnuli nedorozuměním a společenským faux pas. Níže uvádíme základní přehled šesti hlavních aspektů obchodních praktik v RoK, které by měli znát všichni lidé ze Západu.
Úvod
Uprostřed: Jihokorejci kladou velký důraz na osobní vztahy. Z tohoto důvodu provádí seznámení třetí osoba, nejlépe uvnitř cílové společnosti, se kterou máte zájem obchodovat. To také vyjadřuje, že jste důvěryhodní, a signalizuje vzájemný respekt mezi stranami.
Přivítání
Dvoufázový proces: Po úkloně si obě strany podají ruce, přičemž každá z nich si na důkaz úcty položí levou ruku pod pravé předloktí. (Někdy se úklona vynechává, ale lidé ze Západu by na ni měli být stále připraveni.) K úkloně i podání ruky dochází při každém setkání, bez ohledu na formálnost situace nebo prostředí.
Předání vizitky
S vizitkou zacházejte opatrně: Důležitost vizitky jednotlivce je vzhledem ke kulturnímu důrazu na postavení a hodnost velká. Při prezentaci vizitky je zvykem nabízet ji oběma rukama, i když se občas používá jedna. V takovém případě nezapomeňte položit opačnou ruku pod loket podobně jako při výše uvedeném gestu podání ruky. Přijetí karty je záležitostí obou rukou. Příjemce si také musí najít čas na přečtení a ocenění karty, aniž by tím strávil tolik času, aby telegrafoval falešný zájem. Psaní na kartičku nebo její okamžité strčení do kapsy je projevem neúcty.
Obchodní schůzka
Vše v načasování: Jihokorejci však považují úvodní setkání za příležitost k navázání vztahů a získání respektu. To znamená, že schůzky mohou trvat i několik hodin. Projevy netrpělivosti nebo podráždění jsou vyloučeny. Dochvilnost je také známkou respektu, takže pokud máte zpoždění, je nutné zavolat předem.
Styl řízení
Se vší úctou: Jako součást konfuciánského systému proniká do chování managementu koncept „Inhwa“ neboli harmonie mezi osobami různých hodností. Prostřednictvím jednání, jako je vyhýbání se očnímu kontaktu mezi nižšími a vyššími pracovníky, se uznává úcta a vysoký důraz na hodnost a hierarchii, které prostupují celou společností. Stejná etiketa platí i pro jakýkoli kontakt mimo firemní prostředí.
Dávání dárků
Díky za všechno: K rozloučení patří formální předání dárku jako signál uznání po skončení obchodního jednání. Dárek by měl mít význam pro manažera na nejvyšší úrovni v jihokorejském týmu. Dárky se rozbalují v soukromí. Upozornění: Vzhledem k rostoucí pozornosti věnované vnímání úplatků u nadnárodních obchodních transakcí by hodnota daru neměla být přehnaná. Pracovníci na Západě by se měli poradit se svými právními týmy a/nebo týmy pro dodržování předpisů, aby se ujistili, že dary jsou vhodné a v rámci směrnic jejich organizace.