編集部注:この記事はUberからの声明を含んで更新されました。
2018年に戻って、Uberはそれを展開し始めたロイヤルティプログラムUber Rewardsを開始しました。 当初は特定の都市で選ばれた人だけが利用できたが、その後、全国に拡大した。 まもなく、初の大規模な切り下げが行われます。
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Background
航空会社やホテルのロイヤリティプログラムのように、Uber Rewardsにはリワードを獲得できることとエリート資格を獲得できることという二つの主要な側面があります。 獲得率はかなりシンプルです。
- UberPool と UberEats で使用した対象ドルにつき1ポイント
- UberX, Uber XL, Select と WAV で使用した対象ドルにつき2ポイント
- UberBlack, Black SUV と Lux で使用した対象ドルにつき3ポイント
当初、ポイントは1セントでUber Cashクレジットへの換算ができました – 500ポイントを獲得すると、5ドルのUber Cashクレジットがもらえました。 このクレジットは、将来の Uber ライドや UberEats の注文に利用することができます。 その後12月に、Uber は、乗車料金の割引、評価の高いドライバーへのアクセス、Feeding America を通じた食事の寄付など、新しい報酬オプションを導入し、得られる価値を少し調整しました。
変更点
残念ながら、5ドルの Uber Cash 報酬オプションはまもなく廃止される予定です。 メンバーへのEメールで、Uberはこのオプションが今回のリワードサイクル終了後に表示されなくなることを伝えました。 割引の中には、上限が7ドルのものもあり、間違いなくクレジットオプションよりも価値があります。 しかし、割引を最大限に利用するためには、より多くのお金を使う必要があるので、クレジット・オプションの方がまだ理にかなっていることが多かったのです。 新しい Uber リワード オプション
Bottom line
Uber Cash オプションを失うことは残念ですが、コロナウイルスの大流行による乗車需要の著しい低下により、同社の苦しい財務状況を考えれば、納得のいくことです。 Uberは今後も、乗車や食事に関するプロモーション、ユニークな体験、パートナー限定のオファーなど、新しい報酬オプションを追加し、プログラム体験をエキサイティングなものにする予定です。 このプログラムは以前、P.F.Chang’sと提携して、報酬オプションとして無料の餃子を提供しており、今後もそのような提携を見ることができるだろう。 次のライドシェア旅行を予約する前に、Uber と Lyft に最適なカードのガイドをチェックして、リターンを最大化する方法を学んでください。
注:この記事の初出後、Uber の広報担当者が TPG に連絡を取り、この決定が会社の財務状況に結びついていないことを明らかにし、次の声明を発表しました。 “熟慮の結果、2019年後半から米国で5ドルのUber Cashの特典を廃止する決定を下しました。 ユーザーからは、Uber Cashは500ポイント獲得ごとのオプションとしてあまり人気がなく、もっと選択肢が欲しいという声があり、そのため、ライドやイーツの割引、Apple Newsへのアクセスなどのパートナー特典、無料フードアイテム、この厳しい時代ごとの寄付に大きくフォーカスしたものに拡大しました。 私たちは引き続きUber Rewardsに取り組み、私たちのサービスを選んでくれたライダーを評価します」
Featured image by Brendan Dorsey/The Points Guy.
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