Retail Management

Ethics are a set of moral values an individual established for one’s self and your own personal behavior. このような状況下、「痒いところに手が届く」という言葉がありますが、これは「痒いところに手が届く」のではなく、「痒いところに手が届く」のです。 小売企業は倫理的に行動する義務があるだけでなく、そこで働くプロの個人も同じです。 小売企業の階層では、マネージャーはしばしば「プロフェッショナル」な行動規範の対象となる個々の従業員と関わりを持ちます。 これらの行動規範は、従業員や企業内での地位によって異なる場合があります。

たとえば、米国法曹協会は、特定の職業で働くときに期待される行動に影響を与えるために設置された、ライセンス弁護士のための職業上の行動のモデル規則を定めています。 そのため、小売企業で働く弁護士は、ストックルームで働く事務員よりも高い倫理基準を要求されるかもしれません。 それでも、どちらも州や自治体が定めた法律に従わなければなりません。

時代が進むにつれ、小売環境における倫理・道徳基準も変化しています。 インターネットの進歩により、従業員が企業内の非倫理的な行動を報告できるウェブサイトが登場しました。 Ethicspointはそのようなインターネット報告サイトの1つで、匿名でオンラインにアクセスし、組織名、非倫理的行為を最もよく表す違反カテゴリーを入力し、サイトの利用規約に同意した後に違反報告を提出することができます。 5059>

一部の小売業者は、倫理的な慣行や手順を誇り、企業イメージを向上させるために、それらを公に宣伝することさえあります。 たとえば、ある小売業者の最大の関心事は環境に対する倫理的義務であり、そのため、社内で環境に優しい製品のみを使用、販売し、そのように宣伝してイメージを向上させるかもしれません。 「経済危機とその結果は、小売業者が社会と自社のために倫理的慣行と社会政策を発展させるまたとない機会である。 倫理的な認識と消費者の反応には、信頼という点でプラスの関係があることが研究で示されています」

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