PayPal Chargeback

PayPalのチャージバックです。

PayPalは世界最大で最も有名な決済会社の1つです。 また、「au」「ソフトバンク」「ソフトバンクモバイル」の3つの携帯電話会社で利用可能です。 そのため、バイヤーやセラーは、セキュリティとそのユーザー保護計画のためのその評判のPaypalを信頼しています。

PayPal Chargeback Vs. PayPal Dispute

特定の状況では、PayPalはクレジットカードのチャージバックとよく似た機能を持つ「Transaction Disputes」と呼ぶものを提供します。 どちらも、加盟店にとっては経済的な負担となる。 そして、どちらもデフォルトで買い手側に立つように設定されています。 では、何が違うのでしょうか。

それは、それほど混乱することではありません。 基本的に、PayPalは複数のタイプの取引を提供します。消費者はPayPalで支払うか、クレジットカードを使ってPayPal経由で支払うことができます。 PayPalでの支払いには、リンクされた銀行口座、またはユーザーのPayPal Cashアカウントに保有される残高のいずれかが必要です。

後者の場合、解決できない問題がある買い手は、発行銀行に介入するよう求めて、チャージバックを提出することができます。 この場合、銀行はマーチャントの口座から資金を引き出し、マーチャントに手数料を請求します。

クレジットカードが使用されていない場合、もちろんPayPalのチャージバックは不可能です。 このような購入者を保護するために、PayPalは独自の紛争解決サービスを提供しています。

Chargebacks Filed through PayPal

A PayPal transaction dispute is an internal matter between two PayPal users, and it’s handled by the company directly.PayPal は、クレジットカード取引に対するPayPalチャージバックの詳細から、両方の提供物をより詳しく調査します。 一方、PayPalのチャージバックには、銀行、プロセッサー、カードスキームなどの社外の関係者が関与します。

PayPalは、支払い自体がPayPalのシステムを経由する場合でも、クレジットカードを使用した取引のチャージバックを開始したり処理することはありません。 このような場合、請求の有効性の判断も含め、ほぼすべてが発行銀行の手に委ねられます。 このような場合、PayPalはお客様のプロセッサーとして動作します。

それでも、チャージバックの紛争は複雑で時間のかかるプロセスです。 しかし、それは決して小さなことではなく、チャージバックの論争は複雑で時間のかかるプロセスです。 しかし、PayPalはあなたのために紛争を起こすことができないことを忘れないでください。

PayPal Resolution Center

クレジットカードを介さないPayPal取引は、しかし、別の話である。 そのような状況で買い手と売り手が合意に至らない場合、PayPalに介入を求められることがあります。 PayPalのチャージバックの規則によると、不満を持つ顧客はまず、同社の解決センターを通じて紛争を申し立てます。

PayPal Transaction Disputeは、基本的に問題が存在することを正式に発表するものです。 このような場合、購入者が販売者に連絡するよう、事態が完全に収拾つかなくなる前に、多かれ少なかれ強制するために、PayPalはこれを行います。

それでも、この段階では、PayPalはほんの少ししか関与していません。 同社は取引で得た資金を凍結し、係争中の金額を回収しようとしないことを約束しますが、それだけです。 買い手と売り手の間で解決してほしいというのが、彼らの願いだ。

紛争をクレームに発展させるということは、PayPalが介入し、より積極的な役割を果たすということです。 クレジットカードのチャージバックと同様の機能で、クレームはPayPalにケースを調査する権限を与えます。 PayPalは、クレームを裏付ける具体的な情報（第三者による配送伝票、配達証明、ダウンロード証明など）を要求してきます。 また、加盟店に宣誓供述書を記入してもらいます（該当する場合は、警察への届け出も行います）。

PayPalチャージバックの期限

PayPalチャージバック、PayPal紛争/請求のいずれについても、各段階に特定の期限があります。 例えば、買い手がチャージバックを申請するには120日、PayPal紛争を申請するには180日以内となります。

しかし、最初の申し立て後、期限は劇的に短くなります。 PayPalのチャージバックには10日、紛争には7日しか対応できません。

その他にも、銀行、カードスキーム、および/または係争中のトランザクションに関連する理由コードによって異なる、幅広い義務化された期間が存在します。

PayPal Seller Protection against Chargebacks

悪いニュースばかりではありません。 そのため、このような事態が発生する可能性があります。 このような場合、「PayPal（ペイパル）」を利用することで、「PayPal（ペイパル）」を利用することができます。

しかしPayPalは、チャージバックに対する売り手保護を提供しているという事実を宣伝しています。 これは、対象となる取引について、購入金額の全額と、デビットカードやクレジットカードで決済された取引のチャージバック手数料を補償することを意味します。

もちろん注意点もあります。まず、PayPalが顧客からの苦情を確認するまでの間、係争中の取引の資金は利用できなくなる可能性があります。

しかし、マーチャントにとって最大の懸念は、「対象」という言葉です。 このような状況下で、「PayPalセラープロテクション」は、「対象となるすべての取引」をカバーしますが、加盟店カテゴリーによっては、取引全体の中で比較的小さな割合となる場合もあります。

PayPal のセラープロテクションプログラムは、購入者が次のいずれかを申し立てた場合に適用されます。

• 購入者が PayPal アカウントから送られた資金を承認しなかった、または恩恵を受けなかった（「未承認取引」の申し立て）
• 購入商品を受け取らなかった（「商品未着」の申し立て）

。

• 買い手からのチャージバックにより取引が取り消された、または買い手の銀行から資金提供された支払いが取り消された場合。

これはほんの始まりにすぎません。PayPalのセラープロテクションを受けるには、次の条件をすべて満たす必要があります。

これらの条件をすべて満たしていても、取引がカバーされるとは限りません。

会社がユーザーを守ろうとするのは、誠意の表れです。 しかし、PayPalのチャージバックの範囲は限られており、売り手（および買い手）保護の対象とならないトランザクションのリストは増えており、現在の規制下で詐欺に対して特に脆弱な分野を反映しています。

PayPal チャージバックに対する防御の第一線として売り手保護を考慮すべきではありません。 同時に、PayPalのセラープロテクションプログラムの制限の賢明な使用は、チャージバック詐欺の可能性を軽減する意図を反映しています。 4432>

Ready for Real Help?

PayPalのチャージバックは、銀行のチャージバックと同じくらい頭痛の種になる可能性があります。 真の紛争予防には、PayPalのセラープロテクションが提供できるよりもはるかに多くの注意と範囲が必要です。

チャージバックの分析については、Chargebacks911®に今すぐご相談ください。