SWOT 分析が1960年代から70年代のスタンフォード大学の研究プロジェクトから生まれたことは、いくつかの議論があるにしても、ほとんどの人が同意するところである。 トップ企業のデータを使って、このプロジェクトは、なぜ企業計画が失敗するのかを解明しようとしました。 当初は「SOFT分析」と呼ばれていたが、やがて現在の「SWOT」へと変化し、「強み」「弱み」「機会」「脅威」の頭文字をとったものである。 (SWOTを医療に活用する前に、SWOTそのものについて復習したい方は、このテーマに関する詳細な記事をご覧ください。)
SWOT分析は、さまざまな業界の組織が自社のビジネスを分析するのに役立ち、その有効かつわかりやすい方法から、病院でも取り入れられています。 今回は、医療におけるSWOT分析の方法を説明し、よくある事例をいくつか紹介しますので、参考にしてください
The Four Steps Of SWOT Analysis In Healthcare
Step 1: Pull together key data.
うまく運営され高い業績を上げる病院になるには、データ主導でなければなりません。 医療におけるSWOT分析の最初のステップは、重要なデータを収集し、評価することです。 これは、患者の健康記録や疾病登録から、請求状況や資金源に至るまで、多岐にわたります。 手持ちのデータをすべて使用する必要はなく、戦略に関連する主要な指標に焦点を当てます。 情報を集めたら、それが正確かどうかを再確認し、組織の能力を特定することから始めましょう。 このとき、データは直感的な反応よりも役に立つことを覚えておいてください。 救急治療室が遅いのか、それとも州の他の病院と同様なのか。
正しいデータを追跡し、測定していますか? この108の医療指標のライブラリをブラウズしてください…あなたのSWOTの一部であるべきものがいくつか見つかるかもしれません。
第2のステップは、ステップ1で収集したデータを取り、4つのSWOTカテゴリ（強み、弱み、機会および脅威）に整理することです。 あなたが情報を分離するのに苦労している場合は、あなたの強みと弱みは内部要因であり、一方、機会と脅威は、外部、制御不能な要因の結果であることを覚えておいてください。 いくつかの組織は、バランススコアカードの視点を使用して、彼らのSWOTカテゴリを見ます。 財務上の強みと弱みは何か？ 強い財務体質の結果、与えられた機会（合併など）はあるか？ これは簡単な例ですが、アイデアを得ることができます。
これは重要なステップです! 次のセクションでは、SWOTを行うときに従うべきいくつかのルールの概要を説明します。
ステップ3：SWOTマトリクスを開発する。 (オプション）
次に、各ビジネスユニットの4ボックスのSWOTマトリクスを開発する。 これは、小規模な組織であれば必要ないかもしれませんので、オプションとしています。 ここでの目標は、SWOTを特定の部門やチームに合わせることで、全社的な一般論を述べるのではなく、能力の多面的なイメージを得ることができます。
ステップ4：分析の実行と意思決定
この時点で、あなたは前の3ステップで学んだことを取り入れ、分析を始めることになります。 データをSWOTのカテゴリーに分類し、ボックスマトリックスに集約することで得られる洞察は、あなたの戦略的プランニングに役立ち、最大の決断に影響を与えるでしょう。 もし、特定の分野に弱いと判断したら、どうすればよいのでしょうか。 その事業から撤退すべきか、それとも改善のために投資すべきか。
SWOT分析を行う際の5つのルール
ヘルスケアにおけるSWOT分析の最初のステップで集めたデータの山を見ていると、全体の枠組みを見失ってしまうことがあります。 ステップ2の最中には、以下のルールを心に留めておいてください：
- 具体的であれ。 あなたのSWOTは、すべての戦略的決定を駆動するので、曖昧または不明確な文は避けてください。 例えば、あなたの病院の強みは資金調達であると言うのは、あまりにも曖昧です。 しかし、もしあなたの強みが、主に大口寄付による年間1,000万ドルの資金調達であると言うなら、その具体性によって、戦略を立てることが容易になります
- 客観的になる。 他のステークホルダーや専門家からフィードバックを得る。 外部のコンサルタント、部門横断的なサポートスタッフ、あるいは社内のリサーチチームのメンバーなどです。 彼らの意見は、正確さと客観性を提供するのに役立ちます。 特に社内の強みと弱みを評価する際には、現実的に考え、個人的な経験や知識に基づく偏見を捨てましょう。 このSWOT分析の出力は、あなたの組織を前進させるのに役立ちますので、有用でない、またはあなたの能力の範囲外の情報を含めないようにしてください。 組織の現状と将来のあるべき姿を区別する。 強みと弱みは現在の状況に、機会と脅威は将来の状況に焦点を当てましょう。 過剰な分析や不必要な複雑さは避け、情報の分析が難しくなるだけです。
SWOT Analysis Examples In Healthcare
以下は、病院が持つであろう強み、弱み、機会、そして脅威の一般的な例です。 これらは、あなたが独自のSWOT分析を始めるのに役立つ一般的なガイドを提供します。 また、SWOTの分野を特定するために、データをどのように活用するかについて、括弧内に例を追加しています。
強み：
- 品質向上に主眼を置いている（品質プロジェクトで節約したドル）
- 研究と分析を専門とする社内チーム（研究に使ったドル）
- 高品質の医療スタッフ（外部からの評価を得たスタッフの数）
- 最新の医療機器と整った施設（医療機器の平均年齢）
弱み(Sterengths)・強み（Strengths）は？
- 時代遅れの医療施設とテクノロジー
- 不十分なマネジメント教育
- プログラムを支える資金と資源の不足
- スタッフや患者にとってアクセスの悪い立地
- 高いスタッフの離職率
チャンス。
- 異なる医療機関と協力して知識を共有する
- コミュニティへの働きかけや関与を促進する医療プログラムや取り組みを開発する
- スタッフとテクノロジーの両方を含む分析や研究のための資金を増やす
- メンタープログラムを作成する
脅威。
- 経済的または政治的な不安
- 財政赤字をもたらす政策や法律の変更
- 国民皆保険の期待に応えながらコストを削減する圧力
- 新しく建てられた病院との競争激化
SWOTは単なる始まりに過ぎない。
SWOT分析が終わったら、どこがリードしていて、どこが遅れているかがわかるでしょう。 次の行動は、この情報を戦略マップに差し込むことです。 クリアポイントは、SWOT を戦略と整合させ、すべてを追跡することで、パフォーマンスを向上させ、目標を達成するお手伝いをします。