Updated Jan 4, 2021
モバイル利用が爆発的に増え、マーケティング担当者にとって世界中の消費者とつながるためのますます強力なツールになってきています。 統計によると、プロのテキストメッセージの使用は2021年まで伸び続けると予想されています。 テキストメッセージの統計に焦点を当てた綿密な調査はこれまでほとんど行われていませんでしたが、最近のレポートでは、その機会に光が当てられ、企業にとっての規模や潜在的な影響を把握できるようになってきています
The point: SMSマーケティングは、顧客との関係を発展させ、見込み客を転換させる上で大きな役割を果たすことができます。 しかし、私たちの言葉を当てにしないでください。私たちは、あなた自身の目で確かめられるように、最新かつ最も説得力のあるSMSテキスト化の統計情報を集めました。 一日の終わりに、情報はあなたのビジネスを推進するマーケティング戦略を構築するためにつながるので、あなたの研究を行う。
Global Text Messaging Stats
あなたはこれらの日、携帯電話を使用してどのくらいの人々のための感覚を得る必要がある場合、我々は我々の電話を使用しているだけでどのくらい、これらのテキストメッセージングの統計はpicture.82>
1億グローバル人々は送信および受信SMSメッセージです。 これは世界人口の約65%です。
2. 北米では2億9200万人がテキストメッセージを使用しており、これは全人口の80%に相当します。
3. モバイルユーザーの割合が最も高い国はロシアで、人口の89%がテキストメッセージを送受信します。
4. 中国とインドで最もSMSメッセージを送る人が多く、中国は1位10億8100万人、インド2位7億3000万人です。 モバイル業界の2017年の売上は1兆500億ドルだった。 これは年率1.64％の増加だ。
6. 33億人がモバイルでインターネットにアクセスしている。 2025年には、インターネットユーザーの72.6％がスマートフォンを使ってモバイルのみでウェブにアクセスすると予測されています
7. 現在、ほとんどの人がスマートフォンを使っています – モバイルユーザーの57％がスマートフォンを所有しています。 2020 年には、35 億人がスマートフォンを所有すると予想されています。
The Future of Texting
統計によると、テキストメッセージと携帯電話の使用はすぐには減速しないようです。 実際には、レポートは、少なくとも 2025 年まで、2019 年を通して強力なペースで成長し続けるだろうと予測しています。 これは、私たちを通り過ぎるトレンドではなく、モバイルはここにとどまる力です。
8. 世界的に、テキスト メッセージを送受信する人の量は、2025 年までに 59 億人に増加すると予測されています。
9. スマートフォンの使用率は、2025年までに世界人口の77%に増加すると予測されている。
10. 4Gは2019年に世界の主要なモバイルネットワーク技術になり、30億の接続が予測される
11. 2025年末までに世界で予測される5Gの接続数は約12億である。 そのほとんどは、中国、米国、日本、およびヨーロッパの大部分によるもので、これらの4つの地域が5Gの展開で世界をリードしているからである
12. 2025年までに、モバイル接続の3分の2が高速ネットワークになる。 研究者は、2025年までに60億人がSMSテキストメッセージを送受信すると予測しています。
14. 2025年までに、世界人口の61％が携帯電話からインターネットにアクセスすると予測されています。
SMSマーケティング統計
今の市場について多くを知っていても、そのどれがあなたのビジネスに当てはまるでしょうか？ これらのSMSマーケティングの統計は、テキストメッセージングがどのようにマーケティング担当者の目を引いているか、また、2021年にそれを採用しようとしている方法についてのアイデアを与えてくれるでしょう。 人々はあなたが送ったものを間違いなく見るでしょう – SMSの開封率は98％と高いです。
16. 会話を始めることができる – 45％もの人々が、受信したブランドのテキストメッセージブラストに返信します。
17. 競合より優位に立てる – マーケティング担当者の約61％がまだSMSを使用していません。 今始めれば、最先端に立つことができます。
18. まだ十分に活用されていないとはいえ、市場全体で、モバイルの利用はより一般的になりつつあります。 北米のビジネスリーダーの52％が、すでに自分の業界を大きく破壊していると回答しています。
19. モバイルが変化させている消費者行動のうち、北米のマーケティング担当者の46％が、モバイルコマースに最も影響を与えていると回答している。
20. 北米のマーケティング担当者の40％が、モバイル決済ができることが、モバイルの台頭によってもたらされる最も破壊的な消費者行動であると回答しています。
21. 小売業は、北米で最も革新的なモバイルマーケティング手法を使用している業界であると、47％のマーケターが見ている。
22. モバイルの台頭に関する統計にもかかわらず、65%のブランドが、携帯電話に費やす時間の長さを活用するためのバルクSMSメッセージングの正式な戦略を持っていない。
23. 統計によると、企業の73%がテキストメッセージマーケティングとSMSショートコードの予算が来年には増加すると予想しています。
24. マーケティング担当者の約33％が、来年の計画でモバイル・ロイヤルティ・スキームとクーポンを優先させると予想しています。
知っておくべきその他の重要なSMSおよびMMSの統計
モバイル機器で人々にアプローチする具体策の1つがSMSとMMSのマーケティングです。 調査によると、これは消費者と話をするのに非常に効果的な方法です。 さらに重要なことに、世論調査は、これが実際に消費者があなたからの連絡を望んでいる方法であることを示しています。 人々は、ブランドから電話や電子メールを受け取ることを、テキストメッセージほどには楽しんでいません。 彼らは企業からのテキストメッセージに熱中しているのです。 調査した人の 88% が、テキストが携帯電話を使う一番の目的であり、携帯電話を常に使っていると答えました! テキストと運転に関するデータによると、かなりの数の人が、何をしているときでも、つまり運転中であっても、携帯電話を使ってテキストを打つことが分かっています。
26. 古い連絡方法に頼らない – 90％のブランドが消費者と話すためにボイスメールを残すと答えた一方で、29％の消費者はボイスメールを全く聞かないと答えました。 このような時代遅れの方法に頼っていると、ボイスメールは二度と聞かれることのないブラックホール行きになってしまう可能性が高いのです
27. 米国の成人の92％がテキスト対応の携帯電話を持ち、スマートフォンユーザーの98％が定期的にテキストを使用していますが、企業が消費者にテキストを送る割合はわずか14％です。 まだ混雑していないスペースで人々にアプローチするために、少数のブランドが利用している大きな機会があるのです。 85%の顧客が、電話や電子メールよりもテキストメッセージの受信を好んでいる。
29. 70%の消費者が、問題のトラブルシューティングにモバイルメッセージングを使いたいと考えている。 もし、保留にする代わりにテキストでカスタマーサポートを提供したら、あなたのビジネスはどう変わるでしょうか。
30. 68%の消費者は、請求に関する質問や懸念がある場合にモバイルメッセージングを使用して企業に連絡したいと考えています。
31. 統計によると、顧客の64％が予約や更新のためにテキストメッセージングを使用したいと考えています。 購入した商品の更新や変更に関しては、64%の顧客がモバイルメッセージングを使いたいと回答しています。
33. 大多数の人、つまり消費者の71％が、企業とのコミュニケーションにテキストメッセージを使うことは効果的だったと答えています。
34. 66%もの消費者が、モバイルメッセージングチャネルでサポートされていれば、何かに対してもっとお金を払うと答えている。
35. テキストメッセージを送信する人の数は、パソコンや固定電話を所有する人の数を上回っている。 64%の消費者が、テキストメッセージを送る企業は自分たちの時間を大切にし、進歩的であり、他の人に勧めたいと考えている。
37. 53％の消費者が、モバイルメッセージングを使用してコミュニケーションを図るブランドに対して、より好感を持つと回答している。
38. 45％の消費者は、モバイルメッセージを送信できることが、あるブランド、製品、サービスを他のものより選ぶことを納得させるものであると回答。 COVID-19のパンデミックの間、1時間当たりのスマートフォン使用率は39%増加した。
40. 97％の企業が、テキストの取り組みを開始した後、消費者とのコミュニケーションがより効率的になったことを発見した
41. ビジネス用にMMSを早くから採用しているグループの1つが、保険代理店です。 代理店の67%は、見積もりやクレームを送るためにMMSメッセージを送受信しています。 彼らは、消費者がテキストメッセージに「数分以内」に反応すると報告しています。
42. すでにコミュニケーションにSMSを使用している組織の94%は、同僚に大量のテキストアプリを薦めると回答しています。 SMSやMMSのキャンペーンのようなインタラクティブなコンテンツは、受動的なコンテンツの統計が36%であるのに比べ、70%の確率で非常に良いコンバージョンを生み出しています。 ミレニアル世代の95％が毎日メッセージを送っており、消費者全体の5人に4人が毎日メッセージを送っています。
SMSまたはMMSマーケティングを始めるには
これらの統計を読んで、あなたのビジネスのためのグループテキストまたはSMSマーケティングを試してみることに興味があるなら、2021年は始めるべき年なのです。
Find a turn-key solution
テキストマーケティングに関しては、自分でやろうとするのではなく、学んでいる間は、テキストキャンペーンの作成経験があり、独自の取り組みを開始するための簡単なプラットフォームを介してあなたを歩くことができるプロバイダと提携することをお勧めします。 あなたが教育を受けるために1対1の時間を過ごすことができるSMSソフトウェアサービスを見つけ、あなたのキャンペーンを計画し、いくつかの自動化されたテキストmessages.82>
テキストマーケティング計画を作成する
他のマーケティング施策と同様に、それはあなたが消費者への通信と断固とした凝集できるように場所に強い計画でテキストマーケティングに入ることが重要である。 プランの作成方法については、当社のSMSマーケティングガイドを参照してください。 テキストマーケティングを始めたばかりの方は、一般的なテキストマーケティングのベストプラクティスに慣れておくことを忘れないでください。 ビジネスでテキストメッセージを送信する場合、満たさなければならない法的要件がいくつかあります。 たとえば、テキストメッセージを送信する相手が、あなたからのテキストメッセージを受け取ることに実際に同意したことを証明する同意の記録を保存しておく必要があります。 このような場合、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」………。 また、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。
テキストメッセージマーケティングの大きな利点の1つは、受信者がテキストメッセージを読んだ後、どのような行動を取っているかを確認できることです。
Adapt to mobile advantages
テキストメッセージの統計は、彼ら自身を語っています – モバイルが成長し、適応する企業は、消費者を幸せにするために最高の場所に自分自身を位置づけています。 モバイルを受け入れることを恐れず、それに適応することで、可能性を見出すのが遅い企業に対して強いアドバンテージを得ることができます。