職場におけるコミュニケーションは、さまざまな方法で研究されているテーマです。 そして、ここでネタバレになりますが、効果的な職場でのコミュニケーションは、個人のキャリア成長にとって重要であることを、データは常に示しています。 しかし、最も経験豊富なプロでさえ、慎重に言葉を選ばないことで、うっかり自分を損なってしまうことがあります。
ここでは、職場で甘く聞こえる3つの常套句と、代わりに言うべき言葉を紹介します。
「忙しいので」
私たちは「忙しいこと」が成功の証として認識される日や時代に住んでいます。 考えてみてください。誰かに調子はどうかと聞かれて、「いいけど、忙しいよ！」と答えたことが何度あったでしょうか。 しかし、私たちがいかに忙しいかを自慢したくなるのは当然ですが、常に活動している状態を重視することは、実は生産性にとって有害であることが研究で示されています。
上司からToDoリストに追加された、同僚からプロジェクトの手伝いを頼まれた、クライアントから納品物を頼まれた、などということがあるかもしれません。
「とても忙しい」と言う代わりに、次のようにしてください：
私は今、たくさんの仕事を抱えているので、優先順位をつけるのを手伝ってほしい。
「やり方がわからない」
すべてのエキスパートであることを期待される人はいません。 世界的に有名な研究者であり作家でもあるブレネー・ブラウン博士は、完璧主義とは実は防衛機制であると言っています。 ですから、まず最初に、会社や役割や人生において、何でもすぐにできるようになることを期待されているという考えを、頭から追い出しましょう。
やり方がわからないことを率直に認めることは、必ずしも悪いことではありません。
ですから、「やり方がわかりません」と言うのではなく、「
それはやったことがないのですが、ぜひ勉強したいのです！」と言ってみてください。 3566>
「間違っているかもしれませんが…」
無数の調査研究により、特に職場では、女性は男性よりも直接的なマナーでコミュニケーションしない傾向があることが証明されています。 その最も一般的な例は、女性があまりに偉そうに見えないように、あるいは潜在的な反対意見や否定的なフィードバックから自分を守るために、言おうとしていることを注意深く述べる場合です。
自分の考えを伝えるとき、「間違っているかもしれませんが…」と言うのではなく、次のように言ってみてください：
私が行った調査に基づいて、私たちの目標を達成するための効果的な方法だと考えています。
あるいはもっといいのは、考えすぎずに、ただ自分のアイデアを伝えることです！
これら3つのフレーズと、さらに重要なことに、それぞれの代替案を心に留めておけば、職場コミュニケーションの達人になるための道が開けますね！
そして、これらのフレーズと代替案を念頭に置いてください。